for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
Nr. | Brukertips |
1 | Generelt om e-skattekort - oppstart |
2 | Melding om at en ansatt har fått nye skattekortopplysninger |
3 | Melding "No schema definition found" |
4 | Vanlige problemstillinger / Ofte stilte spørsmål |
Klikk på linkene over for å finne det brukertipset du søker |
Visma anbefaler at du / ditt firma henter skattekort før hver lønnskjøring.
Forespørsel for skattekort etter 15. desember vil gi skattekortdata for nytt år. Du må da ha opprettet lønnsåret du leser inn skattekort for, før du kan lese inn på det nye året. Klikk her for å se hvordan dette gjøres.
Gå inn på "Utskrifter" velg mappen "Altinn" og rapporten "Skattekort (RF-1211)". Skal du sende skattekort for flere klienter anbefaler vi at du står på "hovedfirma". Kryss av på høyre side for alle firmaer eller de du ønsker å sende for. Org.nummer som ligger på firmaopplysninger på hvert enkelt firma blir liggende i fila som sendes. Sender du inn skattekort opplysninger for kun et firma trenger du ikke å legge inn org. nummer, da blir org.nummer som ligger registrert på firmaopplysninger brukt. Fyll inn "Kontaktperson" og "Kontaktperson mobil / e-post" og trykk "Eksport". Du vil i løpet av sekunder få et svar.
Etter innsending gå da til "Forespørsel / Altinn meldingsboks". Har du sendt inn for et firma kan du krysse av for "Hent fra firmaopplysninger". Da blir org.nummer som ligger på firmaopplysninger hentet inn i feltet.
Har du sendt inn for flere firmaer, legger du inn org.nummer som du har sendt inn skattekort på i feltet "Innsenders orgnr.". Legg inn "Brukernavn/fødselsnummer og passord". Du kan ikke bruke innloggingsmetode MinID, men du må bruke "Passord og engangskode på SMS". Trykk på "Hent ny engangskode", du vil da få tilsendt engangskode på SMS til telefonnummer som du har registrert i Altinn. Når du har mottat engangskode på SMS, legger du inn koden i feltet "Engangskode" og trykker på "Hent meldinger". Du vil da få opp meldingsboksen til firmaet i Altinn.
FEILMELDING PÅ BRUKERNAVN/PASSORD
Klikk på melding med skattekort.
Du vil da i høyre del av bilde ha to muligheter, "Åpne" og "Oppdater". Velg "Oppdater". -
(jeg får ikke opp valget "Oppdater").
Inne på den ansatte i delbildet "Forskuddstrekk og feriepengeopplysninger" kan du nå hente frem to kolonner, "Skattekort dato" og "Skattekort id". Disse blir oppdatert med verdier etter at du har lest inn skattekort. Hvis du er biarbeidsgiver, bør du også hente frem kolonnen "Skatt % biarb.giver". Da det er denne prosenten som blir brukt.
http://www.skatteetaten.no/no/Artikler/Elektronisk-skattekort-fra-2013/
Du har fått en melding på sms eller på e-post om at en eller flere ansatte har fått nye skatteopplysninger. Ser ut som under:
Send forespørsel på nytt.
Hvis du får ovenstående melding, må du i Visma Lønn gå inn på "Utskrifter" velg mappen "Altinn" og rapporten "Skattekort (RF-1211)". Fyll inn "Kontaktperson" og "Kontaktperson mobil / e-post" og trykk "Eksport". Svaret på skattekortforespørselen vil foreligge i løpet av sekunder. Innsending av skattekortforespørsel må du gjøre hver gang du får en slik melding. Dette må også gjøres når du får nye ansatte.
Alle ansatte med gyldig fødselsnr. / D-nummer hvor sluttdato ikke er passert i forhold til "dagens" dato. Og som ikke har krysset for "Ikke hent skattekort" (kan hentes frem via tabelloppsett).
Ja, hent frem kolonnen "Ikke hent skattekort" (kan hentes frem via tabelloppsett). Og kryss av. Da vil denne ansatte ikke bli hentet. MERK! Krysset for ikke hent skattekort blir fjernet ved oppretting av nytt år.
Før ungdommen har bedt om frikort vil du få melding om at skattkort ikke er tilgjengelig. Når ungdommen har søkt, vil feltet "frikortsaldo" få verdi i Visma Lønn. Les mer her.
Ja, men du må da også krysse av for "Ikke hent skattekort" (kan hentes frem via tabelloppsett). Ellers blir verdiene du har lagt inn bli overskrevet neste gang du henter skattekort
Skattekort % og tabell. Fra 2018 er skattekommune ikke med i returen lenger. Skattekommune blir ikke brukt etter 2015 (innføringen av A-melding).
Ja, logg deg inn i Altinn.
Her kan du spørre og få øyeblikkelig svar på inntil 10 fødselsnr.
Gå på Ansatte / Ansattlister / Ansattlister med skatteopplysninger, søk frem år inneværende år. Høyreklikk og via "Tabelloppsett" og hent frem to kolonner "Skattekort dato" og "Skattekort id". De ansatte som har verdi her har du mottatt skattekort på.
Du kan også bruke rapporten under Utskrifter / Ansattrapporter / Skattekortopplysninger og under Verktøy / Administratorfunksjoner / Status / Skattekort logg.
Da må du logge inn i Altinn og åpne returfilen.
Du må da sende inn skattekortforespørsel på alle firmaer på nytt.
Ja, men kan være tidsbesparende at den enkelte konsulent spør om for de firmaene denne kjenner til at skal kjøres lønn for "idag".
For selskap uten org nr eller flere selskaper har samme org nr eller Selskaper uten aktive ansatte eller lønnsår mangler/må opprettes skrives disse nå ned til en logfil. Det hentes altså ikke skattekort for de selskap som vises i denne loggen.
Feil som beskrevet i loggfilen må rettes før du bestiller skattekort på nytt for firmaene i loggfilen.
Altinn vil sende melding på alle ansatte du har spurt om pr. år. Dvs. du vil få melding om endring av skattekort på alle ansatte du har sendt inn for på "dette" året. Altinn benytter seg ikke av informasjonen som er sendt inn via A-melding om at den ansatte er sluttet. Så dette er ikke noe å bry seg om.
Denne meldingen kommer i følgende situasjoner:
Vi får melding om "Klarte ikke å bestille engangskode" når jeg skal logge inn i Altinn meldingsboks? - Fra 14.januar 2020, har Altinn tatt ibruk TLS 1.2. Vi har opplevd at kunder som får denne meldingen har slått av støtte for TLS 1.2. Fremgangsmåten for å aktivere denne kan leses mer om her.
Support har benyttet dette verktøyet for å teste https://www.nartac.com/Products/IISCrypto. MERK! Dette verktøyet levers ikke av Visma og er derfor utenfor vår kontroll og kvalitetstesting.
Hvis du opplever at du ikke finner noen tilbakemelding etter innsending skyldes nok dette tregheter i Altinn. Du kan se om Altinn har problemer her.
Videre kan du logge inn på Altinn, hvis du ikke finner noe svar der heller, så vil det naturlig nok ikke vises i Visma Lønn heller. Hvis du finner et svar der, men det ikke vises i Visma Lønn, anbefaler vi at du tar kontakt med support.
En siste ting å kontrollere er at innsendingen har gått som det skal, det gjør du inne i Altinn under "Arkiv". Her vil du finne innsendingen. Dette beviser at innsendingen har gått som den skal, og hvis du da fortsatt ikke har fått noe svar, betyr dette at Altinn har problemer.
Fra versjon 16 blir skattekort med trekkprosent for pensjon kun lest inn på ansatte med arbeidsforholdstype "4-Pensjon og annet". Hvis ansatt kun har denne skattekortverdier, og en annen arbeidsforholdstype blir det ikke lest inn skattekort for den ansatte. Løsning er enten å endre arbeidsforholdstype på den ansatte, eller at den ansatte bestiller nytt skattekort.
Oppsett av Visma Lønn mot Altinn
Feilmelding ved åpning av Altinn meldingsboks
I Visma Lønn kan du nå enkelt flytte over dine lønnsdata til Visma.net Payroll. Før du flytter til visma.net Payroll MÅ du ha versjon 17.10 av Visma Lønn, den ligger tilgjengelig under "Nedlastinger" på Community.
MERK! Har ditt firma integrasjon med Visma.net Calendar MÅ Flytteknappen benyttes. Det å flytte "manuelt" vil ødelegge firmaet.
Før du starter prosessen bør du sette deg inn i hva dette betyr, og helst ha gjort en avtale med din partner om når du kan/bør gjennomføre flyttingen.
I Visma Lønn finner du eksport til Payroll i meny "Verktøy | Eksporter data | Flytt til Visma.net Payroll", eller du kan hente den frem i hurtigmenyen til høyre. "Flytt til Payroll".
Du får da opp et bilde for å starte migreringen. Det er viktig at du setter hake for "Les viktige retningslinjer før flytting", og leser igjennom informasjon som kommer i ny nettleser.
Når du har lest retningslinjene kan du trykke på knappen "Kan firma migreres". Det gjøres da en sjekk på om alle kjøringer er godkjente, og om du eventuelt har en integrasjon mot visma.net og om denne kan deaktiveres.
MERK - Bruker du Expense / Calendar integrert mot Visma Lønn?
Knappen "Koble firma fra visma.net" bryter alle koblinger i integrasjonen automatisk. Etter du har trykket på denne kan du ikke lengre lese inn timer, fravær eller reiseregninger, eller overføre data fra Visma Lønn til visma.net. Du kan heller ikke angre dette valget, så før du trykker på knappen må du være helt sikker på at du skal migrere til Payroll.
Bruker du Expense? Viktig at alle påbegynte reiseregninger er godkjent/utbetalt, eller slettet, i Visma.net Expense før du trykker på knappen "Koble firma fra Visma.net"
Bruker du Calendar? Viktig at all fravær / timelister er importert til Visma Lønn og at evt. lønnskjøringen er godkjent før du trykker på knappen "Koble firma fra Visma.net".
Visma.net tjenestene vil være deaktivert fra koblingen brytes mot Visma Lønn og til du får beskjed om at migreringen til Payroll er fullført, og du / partner eller konsulent har aktivert Expense mot Payroll. I denne perioden kan ikke ansatte føre reiseregninger.
Ansatte kan ikke bruke Visma.net tjenestene i migreringsperioden (fra du kobler firma i Visma Lønn til du får beskjed at migrering er utført).
MERK! Alle Visma.net tjenester deaktiveres og må aktiveres igjen manuelt i Visma.net Admin:
Før du får aktivert knappen "Koble firma fra Visma.net" kan du velge hvilke ansatte du ønsker å ha med i migreringen. Kontroller listen og gjør nødvendige endringer før du trykker på "Sett ansatte i flyttemodus".
Når du har trykket på knappen "Koble firma fra Visma.net", kan du trykke på knappen "Start migrering". Du får da opp denne meldingen, og du vil få opp ett nytt program; Migration Tool.
Det er først når du krysser av for "Ja, jeg aksepterer at nødvendige ressurser hos Visma Software AS kan delegere de brukerroller som er nødvendig", at knappen "Start flytting av data" blir aktivert.
MERK! Ikke sett hake for "Jeg ønsker å eksportere filene lokalt", da det vil medføre at ingen filer sendes Visma Software. Når du trykker "Start flytting av data" så sendes datapakken automatisk til Visma Software (så sant ikke valgt å lagre lokalt)
Når datapakken er eksportert blir du sendt videre til et skjema som må fylles ut. Dette må fylles ut da vi trenger litt ekstra informasjon om kundeforholdet, som vi ikke får hentet ut av datapakken. Dette skjemaet vil du også kunne finne her.
Visma Software har nå mottatt din bestilling av både lisens og flytting av lønnsopplysninger til Visma.net Payroll, og vil utføre dette snarest mulig.
MERK! Kontaktperson angitt som godkjenner i bestillingen vil motta en Terms of Service (TOS)-avtale for elektronisk signering i Visma.net, og dette må utføres før oppsett kan påstartes.
En flytting av lønnsopplysninger til Visma.net Payroll kan fort ta flere arbeidsdager, så vi anbefaler alltid at du sender inn bestilling av overgang til Visma.net Payroll så raskt som mulig når din siste lønnskjøring i Visma Lønn er fullført. I denne perioden bør du også sette av god tid til å gjennomføre vårt digitale kurs som du finner påmelding til her.
Tips for deg som flytter fra VL til Visma.net Payroll
Oversikt over data som flyttes fra VL til Visma.net Payroll
Feilmelding i første a-melding fra Visma.net Payroll
Karenlyst allé 56
0277 Oslo, Norge
Email: kundesenteret@visma.comCopyright © 2022 Visma.com. All rights reserved.