Notificatie bij controle declaraties in de App

[Lieke Sterk Huis]

Is het mogelijk dat een teamleider/manager bericht krijgt als er een controle van bijvoorbeeld een declaratie in de App nodig is? Kan dit bijvoorbeeld d.m.v. een e-mailbericht of andere notificatie?

[Remco te Ronde]

Goedemorgen  @Anja Brouwer1 , 

Dat is niet zoals het hoort. Zojuist zelf voor de zekerheid getest, maar ik merk niets vreemds. Ik zie ze (als ik bijvoorbeeld inlog als manager) zowel in Mijn Youforce als de Inbox van de App.

Wil jij daarom een melding aanmaken bij het ServiceCenter zodat we kunnen onderzoeken wat er niet goed gaat in jouw voorbeeld? Het is fijn als je daarbij toevoegt:

1) Een printscreen van een voorbeeld declaraties die jij als beheerder kan openen, waarin zichtbaar is bij welke manager hij staat. Bijvoorbeeld

 

2) Een printscreen van de manager ingelogd in Mijn Youforce waarin zichtbaar is dat er géén taak/notificatie in de Inbox staat

3) Van die manager de gegevens die hij ziet onder 'Persoonlijke instellingen'. Zoals:

 

Dan zullen we gaan kijken wat er bij jouw organisatie mis gaat en natuurlijk ook hoe we het kunnen oplossen. Alsvast bedankt voor het maken van de melding bij het ServiceCenter.

[Marcel Bouman]

@Remco te Ronde  Wat is momenteel de status van de ontwikkeling van de push-notificaties? En dan, naast de notificaties voor afgewezen declaraties aan medewerker, ook bijvoorbeeld notificaties voor MGR's als er nieuwe taken in hun inbox staan.

[Remco te Ronde]

Hoi @Marcel Bouman,

Op dit moment testen we de laatste onderdelen van de 'push notificaties'. Alles moet natuurlijk goed werken op Android and iOS (Apple). Ook bijvoorbeeld als je een 'push-melding' ontvangt als je de app al open hebt. Als we alles gereed hebben zullen we een bericht in nieuws plaatsen. 

Wat betreft een 'push-notificaties' voor managers bij het goedkeuren van een declaratie hebben wij onze twijfel. Intern zijn we dit al een tijdje aan het testen. De ene collega vindt dit fijn, de andere wordt gek van het aantal  'push-notificaties'. Daarom gaan we aan onze pilot-klanten voorstellen welke organisatie dit zou willen gaan testen met zijn/haar managers. Op 6 september hebben we weer ons 2-maandelijks overleg met de pilot-klanten en dan zullen we vragen. Want deze groep pilot-klanten krijgt altijd als eerste toegang tot nieuwe functionaliteiten en helpt ons enorm in de ontwikkeling van de Youforce app & desktop.

[Remco te Ronde]

Hoi @Marcel Bouman (en alle andere geintresseerden),

Goed nieuws, push meldingen is nu ook live. Lees er alles over in het nieuwsbericht:

Push notificatie beschikbaar in Youforce app versie 1.7.0

[Remco te Ronde · Accepted solution]

Hallo @Lieke Sterk Huis ,

In de komende weken zullen we een eerste versie van de Inbox-functionaliteit uitbrengen. Daar ontvangen managers en medewerkers berichten en taken, bijvoorbeeld wanneer een declaratie moet worden goedgekeurd.

Daarnaast werken we hard aan de ontwikkeling van push-notificaties af. We zullen ze binnenkort ook vrijgeven. Werknemers krijgen direct op hun smartphone een melding wanneer een declaratie wordt afgewezen.

Van beiden zie je hieronder een voorbeeld

Voorbeeld van inbox

Voorbeeld van push melding

[Anja Brouwer1]

@Remco te Ronde Hallo Remco, ik zie de declaraties die in de Youforce app en mijn Youforce worden gedaan niet terug in mijn taken of notificaties, terwijl ik als beheerder wel alle taken vanuit selfservice in Mijn notificaties en taken zie staan. Ook de leidinggevende ziet deze niet terug in Mijn Youforce. Enig idee waar dit aan kan liggen.

[Bastiaan Friederichs]

@Anja Brouwer1 we zien dat in sommige gevallen de notificaties voor "te controleren declaraties", niet zichtbaar zijn. Dit zijn we aan het onderzoeken.

Ik ben er niet zeker van, maar het zou ons kunnen helpen als je een ticket aanmaakt hiervoor.
Het is dan goed om het gebruikers-ID door te geven, bewijs van ontbrekende notificaties in de Inbox (screenshot) en bewijs van te controleren declaraties (screenshot)

[Anja Brouwer1]

@Bastiaan Friederichs Ga ik doen.