Zojuist een telefoontje dat een bepaalde ondertekening niet was aangekomen bij LG. Meerdere verzonden documenten hebben de status 'Bezig met verzenden'. Ik heb niet het idee dat dit vaker voor is gekomen. Hooguit dat er 1 of 2 batchtaken deze status hadden maar zeker geen 8. Zijn er meerdere organisaties die te maken hebben met hetzelfde probleem?
Zelf denk ik weer direct aan 'de performance meldingen' die mogelijk vandaag (2-9-2024) ook weer spelen nadat er 'interne systeem fout meldingen' zijn verschenen bij andere klanten.
@Rob99 - wij hebben hier gisteren ook een call voor aangemaakt. Wij kregen zojuist onderstaande reactie: 'Dit lijkt te maken te hebben met de performance issues die wij momenteel hebben'. en
'Wij zien dat de processen die gisteren gestart zijn, gisteravond verder verwerkt zijn. Het kan zijn dat sommige mutaties terugkomen in de 'niet versturen lijst'. Deze kunnen dan opnieuw verstuurd worden'.
Dit laatste hebben wij dan ook gedaan (opnieuw verstuurd).
Wij hadden dit probleem gisteren ook, inmiddels is alles verzonden. Ticket is nog niet afgemeld. Weet iemand waarom er soms documenten in Batch Signing onder het tabblad 'Niet verzonden Documenten' staan? Wat zorgt ervoor dat ze hier staan? Soms staat er een hele lijst wel een paar dagen lang, soms staan er namen maar als ik later weer kijk zijn ze weg.
Bij ons ook, ticket voor aangemaakt. Antwoord: Jouw aanvraag is zojuist gekoppeld aan een bestaande change. Voor de oplossing is nog geen streefdatum vastgesteld.
Ik heb gebeld en laten weten dat ik graag iets meer informatie wil hebben. Als in: garage belt, we hebben het onderdeel niet op voorraad. Wanneer komt het dan... Ja, dat weten we ook niet.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika