¿Sabias que es posible autogestionar el blanqueo de password?
Si el usuario se encuentra bloqueado o bien ocurrió un olvido sobre la password de acceso es posible autogestionar un blanqueo de la siguiente manera:
1) Ingresamos a la plataforma de TsDocs desde https://www.tsdocs.com.ar y hacemos clic sobre la opción ¿Olvidaste tu contraseña?.
2) A continuación aparecera una nueva ventana en donde tendremos que informar los siguientes datos:
En caso de que los datos ingresados sean los correctos, se enviará de forma automática un email al usuario (al mail registrado) con su nueva password.
¿Como ingresar un ticket desde la plataforma?
1) Ingresamos al sistema desde https://www.tsdocs.com.ar y localizamos el ícono Contactar a soporte ubicado sobre la parte superior de la pantalla.
2) Hacer clic sobre la opción Contáctenos para recibir asistencia.
3) Completar el formulario de datos informando la opción TsDocs-Nos Conecta sobre el campo producto y la aplicación correspondiente al tipo de consulta y/o solicitud a ingresar.
Nota: Es posible tomar una captura de pantalla o cargar hasta un máximo de 5 archivos en la solicitud.
En el siguiente video te mostramos como realizar paso a paso el procedimiento: