Diverse rapporten komen niet beschikbaar in HR Core

[#1]

Update donderdag 5 december 2024,14:45 uur

Vandaag ervaren we aanzienlijke performanceproblemen met betrekking tot ad-hoc rapportages. Dit lijkt veroorzaakt te worden door een recente aanpassing in de release. Om deze problemen op te lossen, hebben we besloten de betreffende wijziging terug te draaien.

Gezien de drukke periode willen we hiermee niet wachten tot de avonduren en voeren we deze software fix daarom uit rond 15:00 uur.

Wat betekent dit concreet?

• Het systeem zal kortstondig, voor maximaal 10 minuten, niet beschikbaar zijn.
• Tijdens deze periode wordt je automatisch uitgelogd als gebruiker in HR Core Business.
• Na de fix kun je weer inloggen en hopen we de performanceproblemen verholpen te hebben.

We danken jullie voor het begrip.

Update woensdag 4 december, 15:50 uur
Het is opgelost. De rapporten komen weer beschikbaar

Op dit moment komen diverse rapporten niet in HR Core. We zijn bezig om dit op te lossen

[Marco van Hasselaar]

We kunnen ook niet in ziekteverzuim en verlofsaldo in HR Core / Payroll Business:

Heeft dat ook te maken met deze software fix ?

[Marianne van Loenen]

En niet bij de salarisspecificaties:

[Léon van Berkel]

@Marco van Hasselaar @Marianne van Loenen 

Goedemiddag Marco, Marianne,

Ik ga ervan uit dat deze functies na onze software-update van gisterenmiddag weer naar behoren werken. Mochten er toch nog problemen zijn of mocht iets niet functioneren zoals verwacht, neem dan gerust contact op met onze servicedesk. Zij staan klaar om je verder te helpen en al je vragen te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Léon van Berkel

[#5]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,75%.

In november 2024 was de beschikbaarheid 99,56%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 10 december 2024

#SLA #Beschikbaarheid