31-10-2023 11.00 uur:   Er blijkt geen verstoring te zijn. Het werkt zoals verwacht na de aanpassing die aangekondigd is in het volgende bericht Single Sign On voor professionals   We vragen jullie eerst om de volgende stappen uit te proberen: 1) Sluit alles van je browser (zoals Chrome/Edge) af 2) Start je laptop/desktop opnieuw op 3) Start je browser (zoals Chrome/Edge) op en ga naar https://mijn.youforce.com/ 4) Log in met je @onyouforce.com account 5) Probeer een zogenaamde Professional-module (zoals HR Core Beaufort of Gemal) te openen.   Krijg je toch een foutmelding? Dan vragen we je om een melding aan te maken bij het ServiceCenter. Zorg in die melding dat je duidelijk opneemt welke gebruiker je hebt gebruikt, welke module je probeerde op te starten en welke @onyouforce.com account je gebruikte. En voor de volledigheid meld ook of je via https://mijn.youforce.com/ inlogde of rechtstreeks via https://admin.youforce.com/.    31-10-2023 9.00 uur: Op dit moment zijn er problemen met inloggen voor professionals. Wij werken zsm aan een oplossing.  ... View more

  Update 10:15 uur: Het probleem is verholpen. UPA is weer beschikbaar.    Op dit moment is de UPA niet beschikbaar. We werken met spoed aan een oplossing.  ... View more

Update 10:20 uur: Loonaangifte is weer beschikbaar   Op dit moment is de Loonaangifte niet beschikbaar. We werken met spoed aan een oplossing.  ... View more

Update: De vertraging is opgelost.    Op dit moment is er sprake van een vertraging in de export van Flex Benefits. Wij werken aan een oplossing.  ... View more

Update 22-09-2023 08:30 uur: Wij hebben het probleem kunnen oplossen. We zullen de prestaties nauwlettend in de gaten blijven houden.    Update 21-09-2023 19:35 uur: Helaas is het probleem nog niet verholpen. Morgenochtend geven we een update rond 9:00 uur.   Update 16:55 uur: Het probleem is nog niet opgelost. We blijven werken aan dit probleem.  Uiterlijk over 3 uur wordt dit bericht bijgewerkt.    Op dit moment is er een probleem in HR Core Online. We werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing. Een update kan worden verwacht over uiterlijk 2 uur.  ... View more

Update 11/9/2023 13:10 uur Het probleem is verholpen.    Op dit moment lukt het niet om de tegel UPA te openen. Er volgt een foutmelding. We doen ons best om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.    ... View more

Update 24-8-2023: De fouten in de storingsmeldingen zijn opgelost.    Update 23-8-2023 14:55 uur: We gaan vandaag een extra release installeren om de 2 fouten uit de storingsmelding op te lossen. Flex Benefits zal daarom vanaf 18:00 uur enige tijd niet beschikbaar zijn.   We ontvangen meerdere meldingen van klanten dat medewerkers momenteel 2 problemen ondervinden in Flex Benefits:   1. Op sommige keuzevensters verschijnt de rode foutmelding: "Uw keuze voor Bedrag verzekering is lager dan het toegestane minimum.". De tekst van deze melding is fout. Er had moeten staan: "U heeeft nog geen keuze gemaakt". De medewerkers kunnen deze melding negeren en gewoon verder gaan met het invullen van het keuzevenster. (change  4966293)   2. Op het keuzevenster voor het doel "FAB-verlof kopen" (product-id PRDR_FVK) berekent Flex Benefits de totale kosten van de ingevulde verlofuren niet correct. Op het scherm zijn de totale kosten gelijk aan het aantal te kopen uren. De berekening m.b.v. het uurloon wordt niet uitgevoerd. De medewerkers kunnen deze fout negeren en verder gaan met het invoeren van de bronnen. Stap 2 werkt wel correct. (change  4968429)   We gaan beide fouten volgende week verbeteren door middel van een extra release. ... View more

Update 17/8/2023 9:00 uur: Het probleem is opgelost. Excuus voor het ongemak.    Op dit moment is er een probleem met inloggen met certificaat (oude inloggen  login1.youforce.biz)   We werken aan een oplossing. Inloggen via admin.youforce.com werkt wel.  ... View more

We hebben zojuist een korte verstoring gehad in HR Self Service . Inmiddels is deze verstoring verholpen. Excuus voor het ongemak. ... View more

Update 28/06/2023 11.30 We hebben geen problemen meer ervaren in onze systemen. Dit is ook de feedback van diverse klanten.   Update 27/06/2023 14.00 Het probleem is opgelost. Wel kan het zijn dat de synchronisatie van de data nog even wat tijd in beslag neemt. We blijven de performance monitoren.    Update 27/06/2023 12.00 Onze leverancier werkt momenteel aan een definitieve oplossing. Er is een back-up voorzien, maar deze heeft niet dezelfde capaciteit. Dit kan leiden tot performance problemen. We zullen uiterlijk om 14 uur opnieuw communiceren via dit bericht.   Update 27/06/2023 10.55 Uit het onderzoek blijkt dat er een verstoring plaats heeft gevonden bij onze netwerkleverancier. De oorzaak van de verstoring is gevonden en er wordt momenteel met de hoogste prioriteit gewerkt aan een oplossing. Zodra er een oplosstreeftijd bekend is, zal deze worden gecommuniceerd via dit bericht.   Update 27/6/2023 10:00 uur: Het probleem is nog niet opgelost. Om 11:15 uur volgt de volgende update.     Op dit moment is er een verstoring in Youforce. Wij werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing.  ... View more

Alle UPA aangiften die  naar PGGM/PFZW die na maandagochtend  (30 mei ) zijn ingezonden wachten nog steeds op een definitieve status. We hebben contact gezocht met PGGM om dit issue te onderzoeken en zo spoedig mogelijk te verhelpen. ... View more

Update 11:27 uur:  Het kan zijn dat na uitbrengen van de release 2023-06 de menu-structuur van onder andere de module Inrichting niet zichtbaar wordt. Je kunt dat oplossen door de cache (geheugen) van je browser te wissen. Je doet dat als volgt:   Chrome Kopieer onderstaande url in de browserbalk: chrome://settings/clearBrowserData     Kies tabblad “Basis”. Kies voor Periode “Alles”. Vink enkel aan “Gecachete afbeeldingen en bestanden”. Klik vervolgens op de knop “Gegevens wissen”.   Edge Kopieer onderstaande url in de browserbalk: edge://settings/clearBrowserData     Kies voor de Time range “All time”. Vink enkel aan “Cached images and files”. Klik vervolgens op de knop “Clear now”.   Firefox Kopieer onderstaande url in de browserbalk: about:preferences#privacy     Scroll naar beneden naar “Cookies and Site Data”. Kies voor de optie “Clear Data…”. Vink enkel aan “Cached Web Content”. Klik vervolgens op de knop “Clear”.   Momenteel is er sprake van een verstoring op. Dit heeft bij ons grote prioriteit. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Op dit moment zijn nog geen verdere details bekend. We houden jullie op de hoogte.  ... View more

Update 25/5/2023 12:17 uur: De verstoring is opgelost. Excuus voor het ongemak.    Wij hebben nu netwerkproblemen waardoor inloggen in Youforce of onderliggende modules erg grillig is. Wij werken op dit moment aan een oplossing.  ... View more