Problemen met inloggen in Self Service vanwege wijziging URL van Youforce naar YouServe

[#1]

Enkele klanten hebben deze week problemen ervaren met het inloggen in Self Service. Wij hebben de oorzaak hiervan gevonden. Afgelopen weekend hebben wij in Self Service enkele URL's omgezet naar YouServe benamingen. Deze nieuwe URL genaamd: https://cdn.hrss.youserve.app/ dient te worden toegevoegd als Trusted site in je Firewall. Hierna kun je weer gewoon inloggen in Self Service.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,79%.

In oktober 2024 was de beschikbaarheid 99,76%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 19 november 2024

#SLA #Beschikbaarheid