Software & Services YouServe

Op woensdagavond 8 juli 2026 vindt er een geplande technische update plaats voor HR Core en Payroll. Impact en beschikbaarheid Tijdens deze onderhoudsperiode zijn de betreffende systeem niet beschikbaar voor gebruik. De werkzaamheden starten om 19:00 uur en duren tot uiterlijk 23:00 uur. Houdt er rekening mee dat actieve gebruikers bij de start van het onderhoud automatisch worden uitgelogd uit HR Core. Wij adviseren u daarom om uw werkzaamheden voor 19:00 uur af te ronden en openstaande wijzigingen tijdig op te slaan. Excuus voor het eventuele ongemak.

Update 9 februari 2026 De verstoring is afgelopen vrijdag verholpen door de Belastingdienst. In het weekend is het versturen van responseberichten op eerder ingezonden aangiftes gestart. Naar verwachting zijn alle responseberichten maandag 9 februari einde van de dag verstuurd door de Belastingdienst.  Update 5 februari 2026 De Belastingdienst heeft op 3 februari jl. laten weten dat de verstoring nog altijd niet verholpen is. Er worden daardoor geen responseberichten teruggestuurd op ingezonden aangiftes. De Belastingdienst werkt hard aan een oplossing maar kan nog geen verwachting uitspreken wanneer de verstoring opgelost zal zijn.   Bericht 26 januari 2026 Sinds woensdag 21 januari omstreeks 16:00 uur is er een verstoring binnen de systemen van de Belastingdienst waardoor er geen statusresponseberichten (500/510) worden verstuurd voor aangiften Loonheffingen 2026. Hierdoor ontvang je op dit moment geen bericht of de Belastingdienst de loonaangifte ontvangen heeft en of deze verwerkbaar is.   De Belastingdienst onderzoekt het probleem en werkt aan een oplossing. Zodra de problemen zijn opgelost volgen de responseberichten alsnog en worden de achterstanden weggewerkt. Het kan, ook na het oplossen van de verstoring door de Belastingdienst, enkele dagen duren voordat alle responses verwerkt zijn en je de terugkoppeling ontvangt.  

Er zijn diverse verstoringen met UPA en APG aangiftes. De aangiftes worden niet verwerkt en/of  de terugkoppeling op ingezonden xml-berichten kan door ons niet verwerkt worden. Wij hebben dit momenteel in onderzoek. Als we de oorzaak gevonden hebben zullen wij deze zo spoedig mogelijk wegnemen.   Als je de UPA of APG aangiftes over januari 2026 op dit moment nog niet verzonden hebt verzoeken wij je hiermee even te wachten tot nader bericht.

Op woensdagavond 10 december 2025 staat er een update gepland voor HR Core Business. Tussen 18:15 en 18:45 uur zal er een hotfix worden uitgevoerd op de productieomgeving. Toekomstige uitdienst mutaties in combinatie met verlofjaar 2026 Indien het verlofjaar 2026 reeds is opgezet, was het voor medewerkers die in de toekomst uit dienst zijn gemeld niet meer mogelijk om nog verlof op te nemen. Met deze aanpassing is het voor medewerkers met een toekomstige uitdienstdatum weer mogelijk om verlof op te nemen.   Tijdens deze onderhoudsperiode zal het systeem kortstondig niet beschikbaar zijn, met een maximale onderbreking van 30 minuten, te beginnen rond 18:00 uur. Gebruikers zullen automatisch worden uitgelogd uit HR Core Business.   Bedankt voor je begrip.

Op maandagavond 8 december 2025 staat er een update gepland voor HR Core Business. Tussen 18:00 en 18:30 uur zal er een hotfix worden uitgevoerd op de productieomgeving.   Tijdens deze onderhoudsperiode zal het systeem kortstondig niet beschikbaar zijn, met een maximale onderbreking van 30 minuten, te beginnen rond 18:00 uur. Gebruikers zullen automatisch worden uitgelogd uit HR Core Business.   Bedankt voor je begrip.    

Donderdagavond 13-11-2025 tussen 18:15 en 18:45 zullen we een hotfix uit gaan voeren op productie.   Aanmaken verlofjaar en werkrooster genereren op klant- of administratieniveau (Core) Instellingen > Verlof > Verlofrecht toekennen In de november-release is de functionaliteit beschikbaar gesteld om het verlofjaar op klant- en administratieniveau aan te maken. We hebben hierin een verbetering aangebracht: de limiet voor het aantal klanten dat kon worden weergegeven voor een administratie was beperkt tot 500. Deze limiet is verhoogd naar 2000 om aan verschillende behoeften te voldoen. Instellingen > Werkpatroon > Werkrooster genereren Voor het genereren van het werkrooster op klantniveau is een extra selectiecriterium toegevoegd. Het systeem controleert nu of er een recent werkrooster (huidig of voorliggend jaar) aanwezig is voor het bedrijf.  Het eerste werkrooster moet altijd op bedrijfsniveau worden aangemaakt.     We danken jullie voor het begrip.

Als je gebruik maakt van de workflow Wijzigen datum indienst of van  vervroegde toegang voor medewerkers die binnenkort in dienst komen dan kon het voorkomen dat de inkomstenverhouding de datum van opvoer in het systeem als startdatum kreeg in plaats van de datum van aanvang dienstverband.    We hebben dit op donderdag 14 oktober jl. opgelost. De inkomstenverhoudingen hebben nu allemaal de datum van aanvang van het dienstverband als startdatum. In een beperkt aantal gevallen zorgde de verkeerde startdatum van de inkomstenverhouding ervoor dat medewerkers onterecht gemeld zijn in een loonaangifte in een periode dat zij nog niet in dienst waren.  Intrekking Wij maken voor de betreffende personen en betreffende periode op maandagavond 20-10-2025 een intrekking aan voor de loonaangifte zodat je hiervoor geen foutmeldingen met correctieverplichting krijgt van de Belastingdienst. Deze intrekking wordt opgenomen in de eerstvolgende loonaangifte die nog niet verzonden is.   Voor loonaangiften uit eerdere periodes waarin personen onterecht zijn gemeld kan het voorkomen dat hierop een terugkoppeling komt vanuit de Belastingdienst met een foutcode L2103 of L2202. Deze foutmeldingen kun je negeren in de terugkoppelingen. Met het aanmaken van een intrekking over betreffende periode lossen wij dit op.

Maandagavond 20-10-2025 zullen we een hotfix uit gaan voeren op productie.    Met de aanpassing van het jaarloon in de release 2025-10 werd het jaarloon voor medewerkers die gedurende 2025 indienst gemeld zijn en die in de periode van uitdienst treden een transitievergoeding ontvingen onterecht op nul gezet. Dit zal vanavond worden hersteld met een hotfix.   Wat betekent dit concreet?   Het systeem zal kortstondig (rond 18:00), voor maximaal 30 minuten, niet beschikbaar zijn. Tijdens deze periode wordt je automatisch uitgelogd als gebruiker in HR Core Business We danken jullie voor het begrip.