Software & Services YouServe

Wij hebben de oorzaak van de niet verwerkbare UPA en APG aangiftes gevonden en een software aanpassing doorgevoerd. De aanpassing gaat komende zaterdag, 31 januari, naar productie met de release 2026-02. Nadat de release naar productie is zullen wij de UPA en APG aangifte voor januari openzetten en laten herberekenen. Ook dit zal komende zaterdag, 31 januari, worden uitgevoerd.    Jaarwerk uitvoeren Heb je het jaarwerk voor de pensioenkoppelingen nog niet uitgevoerd? Dan moet eerst het jaarwerk worden uitgevoerd en kun je daarna pas de aangifte herberekenen om alsnog een correcte pensioenaangifte te versturen.

Op dit moment ondervinden we problemen met personeelsdossier in de app. We hebben dit naar de juiste kanalen geëscaleerd maar hebben op dit moment nog geen zicht op een oplossing(sdatum).   Wat nu? Wij blijven druk zetten op een oplossing en houden jullie op de hoogte via community We gaan de knop verbergen totdat het euvel verholpen is Tot die tijd zijn de documenten beschikbaar via My YouServe

Vrijdag 23 januari 2026 - 14:00 uur   De verbinding met de Youforce modules is hersteld. We sluiten daarom deze melding weer.   Vrijdag 23 januari 2026 - 09:00 uur   We hebben een oorzaak voor het probleem gevonden en werken er met hoge prioriteit aan om het op te lossen.   Donderdag 22 januari 2026 - 17:00 uur    Vanwege een migratie binnen Youforce is het op dit moment niet mogelijk om in te loggen in modules die nog door Youforce worden gehost.   De tot nu toe geraakte modules zijn: Verzuimmanagement Personeelsdossier Medewerkerdossier Performance Management We onderzoeken dit probleem met de hoogste prioriteit. Zodra er meer informatie beschikbaar is, brengen we jullie direct op de hoogte.

Maandag 19 januari  2026 - 14:30 uur - Op dit moment werkt Self Service weer zoals verwacht en de performance is hersteld   Maandag 19 januari  2026 - 13:00 uur - Op dit moment werkt Self Service traag. Het duurt 10 tot 20 seconden voordat het gewenste formulier opent nadat je erop hebt geklikt. We onderzoeken de oorzaak en werken eraan om dit zo snel mogelijk te herstellen. We houden je op de hoogte.

Update: Donderdag 8 januari 2026 - 12:30 uur De storing is verholpen en Self Service is weer volledig toegankelijk voor iedereen. Onze excuses voor het ongemak. De komende tijd blijven we Self Service extra monitoren om de stabiliteit te waarborgen.   Update: Donderdag 8 januari 2026 - 10:30 uur We hebben vanochtend een oplossing gereleased voor het probleem dat gisteren speelde. Helaas ervaren we vandaag opnieuw een storing, dit keer met een andere oorzaak. We werken hard aan een oplossing.   Donderdag 8 januari 2026 - 08:00 uur Helaas zijn er opnieuw problemen met Self Service. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.   Woensdag 7 januari 2026 - 15:00 uur Storing is opgelost, Self Service is weer beschikbaar Woensdag 7 januari 2026 - 14:07 uur Op dit moment is Self Service niet beschikbaar. Oorzaak is nog onduidelijk.   Hier wordt met hoge prioriteit aan gewerkt.

Op dinsdagavond 6 januari staat er een update gepland voor Payroll Business. Tussen 18:15 en 18:45 uur zal er een hotfix worden uitgevoerd op de productieomgeving.   Tijdens deze onderhoudsperiode zal het systeem kortstondig niet beschikbaar zijn, met een maximale onderbreking van 30 minuten, te beginnen rond 18:00 uur. Gebruikers zullen automatisch worden uitgelogd uit HR Core Business.   Bedankt voor je begrip.