Software & Services YouServe

Update zaterdag 29 juli 2023 - 10:45 uur - De storing is opgelost alles werkt weer normaal.   Zaterdag 29 juli 2023 - 06:45 uur - Vanwege technisch storing op onze servers is Self Service tijdelijk niet beschikbaar. We zijn bezig om dit z.s.m. te herstellen.

4 augustus 2022 - 09.50 uur - Alle bestanden zijn verwerkt, er is geen vertraging meer. We sluiten deze melding.   4 augustus 2022 - 07.00 uur - Het importeren van gegevens was gisteren vertraagd en heeft gistermiddag even stil gelegen. We verwachten dat de wachtrij die hierdoor is ontstaan in de loop van deze ochtend wordt verwerkt en de bestanden weer met normale snelheid worden geïmporteerd. We houden je op de hoogte

27 oktober 2022 - 13.15 - De oorzaak van de trage werking was overbelasting van de CPU's. Door de aanpassingen die we hebben gedaan om dit in orde te maken, is de performance nu weer stabiel. Daarom sluiten we deze melding.   27 oktober 2022 - 09.15 - Op dit moment is er sprake van traagheid binnen Self Service, wat resulteert in 500-meldingen. We onderzoeken de oorzaak en houden je op de hoogte.

Update Donderdag 1 juni - 13:20 uur - Het verlofproces vanuit HRCore Business is herstart en alles werkt weer normaal. Donderdag 1 juni - 13:00 uur - Vanaf vandaag zijn Verlofmutaties en ook het verlofoverzicht niet gevuld (ook de header niet) of je krijgt een interne systeemfout melding waardoor je niet in de mutatie komt. Het lijkt erop dat wij vanaf 11 uur vanochtend geen verlofinformatie meer krijgen vanuit HRCore. We hebben dit in onderzoek en houden je op de hoogte.

7 maart 2023 14:00 AM - De storing is opgelost. De import van Self Service van HR Core Business (HRYou) naar Self Service werkt weer. Het kan zijn dat er nog wat vertraging in de verwerking zit.    7 maart 2023 11:00 AM - De import van Self Service van HR Core Business (HRYou) naar Self Service heeft sinds deze ochtend vertraging opgelopen vanwege een storing in de file API. Deze API wordt gebruikt voor de import vanuit HRCore naar Self Service.  We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en houden je op de hoogte.

Op dinsdag 24 juni 2025 zal Self Service wegens noodzakelijk onderhoud tijdelijk niet beschikbaar zijn tussen 18:00 en 18:15 uur. Wij verzoeken gebruikers om na 18:15 opnieuw in te loggen in Self Service. Bedankt voor je begrip.

Maandag 19 januari  2026 - 14:30 uur - Op dit moment werkt Self Service weer zoals verwacht en de performance is hersteld   Maandag 19 januari  2026 - 13:00 uur - Op dit moment werkt Self Service traag. Het duurt 10 tot 20 seconden voordat het gewenste formulier opent nadat je erop hebt geklikt. We onderzoeken de oorzaak en werken eraan om dit zo snel mogelijk te herstellen. We houden je op de hoogte.

Binnen Declaratie is het mogelijk om de afstandsbepaling uit te voeren. De retour optie is op dit moment niet operationeel. Wij werken aan een oplossing. Het gaat om de modal: