Når vi legger ved en eller fler Pdf-filer som vedlegg til en utgående faktura, kommer Faktura og Pdf-vedlegg ikke i samme filen, men som to pdf-filer i en epost. Kundene våre klager på dette, for deres system håndterer ikke flere Pdf-filer i samme e-post og leser bare inn den ene. Akkurat som Visma, i inngående løpet!
Det er pussig at Visma krever faktura og pdf-vedlegg som en fil, for å få lest det inn i sitt system, men selv ikke klarer å levere det samme ut igjen.
Det blir umulig for oss å følge opp hvilke kunder vi må skrive ut selv, (fordi de ikke er på EHF-fil og vi må merge faktura og vedlegg før vi sender det til dem på epost) og hvilke vi kan la Visma sende på sin måte.
Dette igjen fører til mange klager fra kunder, som ikke får vedleggende sine.
... View more