Har vært i kontakt med kunden, og her måtte vi kjøre en ny bankliste med riktig utbetalingsdato
Legger ved et brukertips på hvordan dette kan løses:)
... Vis mer
Hei! Dette problemet har vi nå løst forteller Devinco. Ny versjon av SpeedyCraft blir lagt ut denne uka. Problemet var at når man dobbeltklikker på et bilde i VC så lages det en fil på disken som fikk brukerens rettighet som gjorde det første gang. Når da neste skulle åpne bildet med samme navn ville det ikke fungere pga. at man ikke fikk overskrevet det første. Vi har gjort om på hvordan dette fungerer, så nå vil ikke dette problemet oppstå mer.
... Vis mer
Hei!
Så du hadde sendt inn en sak på dette til vår supportmail, og at
du har mailkorrespondanse med min kollega, så da får du videre hjelp fra han der:)
Ha en fin dag!
... Vis mer
Hei Lina!
Ønsker å komme med en kommentar på denne saken så det ikke blir forvirring.
Spørsmålet som i utgangspunktet ble lagt ut her, løser seg med forslaget over, slette linjene og hente inn ny tilbakemelding.
Det du refererer til som en problemsak er henting av tilbakemelding hos deg som blir tom, denne saken ligger nå hos utviklingsavdelingen.
... Vis mer
Hei
Det mest hensiktsmessige her, blir å opprette disse leverandørene som egne grossister.
Du kan følge oppskrift du fikk tidligere vedr denne saken.
... Vis mer
Hei
Du skal ikke opprette noe ny bruker i VDC.
Brukerne opprettes i Contracting, når denne er opprettet går du inn som systembruker i VDC, på menye Verktøy - og brukerettigheter
finn bruker her, og dobbeklikk hvor det står ny rolle, og tildel rollen han skal ha.
... Vis mer
Ved en feiltagelse ble det sendt ut melding om autofakt til kampanjepris innen 31/12-16. Dette er ikke en gjeldende kampanje, ble publisert under opprydning ved en feiltagelse.
Vi beklager dette!
... Vis mer
Innstillinger som må gjøres i Visma Contracting og Visma Autoinvoice når alle faktura skal sendes til Autoinvoice.
Innstillinger
Det eneste du trenger å gjøre for å komme i gang med dette er å aktivere koden: System, vedlikehold, systemkoder
Faktura på ePost
Du må merke kunden dersom du ønsker at de skal ha epost
Hvorfor
Vi vil sikre dere mot gamle epost-adresser
eFaktura til privatperson
Kunden får første gang en melding om godkjenning fra banken.
Kan godkjennes i forkant i nettbanken
Etter 2-3 dager blir faktura skrevet ut og sendt kunden fra Autoinvoice dersom avtalen ikke godkjennes.
NB! Valg om utskrift av papirfaktura
Du må aktivisere muligheten for utskrift av fakturaer i Autoinvoice
Gjøres under innstillinger i Autoinvoice
Motta alle fakturaer via Autoinvoice
Du kan også bruke Autoinvoice som et mottak for alle inngående fakturaer.
Har du Visma Dokumentsenter har du et automatisk mottak.
Ellers må du skrive det ut på et PDF-dokument / papir. Du slipper da å vente på at posten skal komme.
Elektroniske fakturaer til privatpersoner.
Formatet betegnes som B2C.
Kunden kan få et varsel i nettbanken om han ønsker å ta imot en eFaktura fra dere. Har man da ikke akseptert dette vil de første gangen få en SMS med forespørsel om de godkjenner en elektronisk faktura fra dere.
Hvordan komme i gang med Autoinvoice
Har du ikke satt opp koblingen til autoinvoice enda.
Bestill konsulenthjelp!
Ca en time.
Du kommer da fort i gang
Oppstart av e-faktura til privat er ganske enkelt når autoinvoice er satt opp.
Logg deg på Autoinvoice – velg innstillinger
Svarer de ikke på denne meldingen vil Autoinvoice skriv ut fakturaen etter 2-3 dager.
Velg «efaktura til nettbank»
Fyll ut «B2C utstederavtale»
Kort fortalt kan du følge disse punktene:
Følg punktene fra 1 – 6.
Nå er Autoinvoice og nettbanken klar til å ta imot faktura fra dere!
Hva må du gjøre i Visma Contracting.
Kunden må merkes som privatperson
Du må ha lagt inn
Enten telefonnummer mobil
Eller epostadresse
Det må være de samme opplysningene som ligger i kundens nettbank
Kundeopplysninger - Hovedopplysninger:
Kundeopplysninger - Tillegg:
... Vis mer
Har vært i kontakt med kunden.
Her viste det seg at systemkoden var endret fra Bankformat: "Telepay" til "BBS".
Hvis noen opplever samme problem, kan det være lurt å sjekke dette på
System-Firmaopplysninger Lønn - Faste Opplsyninger under fanen Remitteringsopplysninger.
... Vis mer
Hei
Halv skatt blir beregnet av akkurat de samme grunnlagsartene som full skatt blir beregnet ut i fra. Er det arter der med % blir de også beregnet med halv skatt.
Ha en fin dag:)
... Vis mer
Hei!
Har du lagt inn autofakt - på serverkatalog?
da burde det fungere med *.* på masken.
Hvis dette ikke fungerer, så får du ta kontakt med support
Ha en fortsatt fin dag:)
... Vis mer
Dersom dere ikke har kjørt Årsavslutning i Visma Contracting for forrige år, vil dere etter 01.11 få denne meldingen som en påminnelse.
Dere må da kjøre årsavslutningsrutinen som beskrevet i følgende dokument.
Årsavslutning
... Vis mer
Hei!
I slike tilfeller skal den ansatte rapporteres med BÅDE D-nr og personnummer minst en gang. Det vil si minst en godkjent A-melding for en måned.
Imidlertid er det ikke feil at både D-nr og Personnr blir liggende på den ansatte. Dersom det på senere tidspunkt skal rapporteres på tidligere periode, og man har fjernet D-nummer, så vil man miste historikk på lønnstakeren.
Landkoden kan bare stå slik den gjør - dette er kolonne for lønnstakerens hjemland!
Har du flere spørsmål rundt dette må du ta sende mail til Support.
Ha en god dag:)
... Vis mer
Hei!
Da må det bestilles konsulenthjelp for dette.
Klikk på fanen Kontakt oss her inne på Community, deretter fyller du skjemaet som heter
' Bestillingskjema for konsulenthjelp'
da vil du bli kontaktet av en av våre konsulenter for avtale av tid for dette.
Ha en fin dag:)
... Vis mer
Hei:)
Dette må dere ta kontakt med Contracting Support om.
Teksten kan ligge i fakturavariable eller rett på blanketten.
Vanskelig å svare på dette uten å se hvordan det ligger hos dere.
Send en mail til
contractingsupport@visma.no
så vil du bli kontaktet.
Ha en fin dag:)
... Vis mer