Op dinsdag 28 november hebben de medewerkers van het Service Center een teamuitje. Vanaf 16.00 uur is het Service Center beperkt telefonisch bereikbaar.    Wil je een storing melden of heb je een vraag? Deze kan je als contactpersoon van het Service Center 24 uur per dag, 7 dagen per week, melden via ons Service Management Systeem (4me).  ... View more

Op dinsdag 28 november hebben de medewerkers van het Service Center een teamuitje. Vanaf 16.00 uur is het Service Center beperkt telefonisch bereikbaar.    Wil je een storing melden of heb je een vraag? Deze kan je als contactpersoon van het Service Center 24 uur per dag, 7 dagen per week, melden via ons Service Management Systeem (4me).  ... View more

Een veel gehoorde wens is nu werkelijkheid geworden. Het is nu mogelijk om een geregistreerde gebruiker toegang te geven tot alle aanvragen binnen de organisatie. De uit te voeren acties, voor een gebruiker met de rol “admin.”, hiervoor zijn: Log in op Visma Home via https://home.visma.com. Klik op de tegel “Mijn Organisatie. Klik rechtsboven op “Gebruikers” en kies in de pull down voor “Mijn Support”. Klik bij de gebruiker die je wil aanpassen op de pen (in de kolom acties). Er verschijnt een pop-up met de titel “Gebruiker wijzigen”. Zet een vinkje rechtsboven voor de tekst  “Toegang tot alle serviceaanvragen”. Zet een vinkje als de gebruiker toegang mag hebben tot alle aanvragen, is dit niet het geval zet deze dan uit   Klik rechtsonder op “Verzend”. Melding “Gebruiker succesvol bijgewerkt". ... View more

Een veel gehoorde wens is nu werkelijkheid geworden. Het is nu mogelijk om een geregistreerde gebruiker toegang te geven tot alle aanvragen binnen de organisatie. De uit te voeren acties, voor een gebruiker met de rol “admin.”, hiervoor zijn: Log in op Visma Home via https://home.visma.com. Klik op de tegel “Mijn Organisatie. Klik rechtsboven op “Gebruikers” en kies in de pull down voor “Mijn Support”. Klik bij de gebruiker die je wil aanpassen op de pen (in de kolom acties). Er verschijnt een pop-up met de titel “Gebruiker wijzigen”. Zet een vinkje rechtsboven voor de tekst  “Toegang tot alle serviceaanvragen”. Zet een vinkje als de gebruiker toegang mag hebben tot alle aanvragen, is dit niet het geval zet deze dan uit Klik rechtsonder op “Verzend”. Melding “Gebruiker succesvol bijgewerkt". ... View more

Op dinsdag 24 oktober vinden er in het kader van de modernisering van het Loonheffingensysteem werkzaamheden plaats op het proces van het ontvangen en registreren van de loonaangifteberichten. Vanaf 08:00 uur worden de ingestuurde loonaangifteberichten tijdelijk geparkeerd voor verwerking. De Belastingdienst verwacht dat de verwerking vanaf 15:00 uur weer opgestart zal gaan worden. ... View more

Op zondag 15 oktober vindt er groot onderhoud plaats aan de systemen van de Belastingdienst. Vanaf 08:00 uur zullen de loonaangifteberichten niet worden verwerkt.  De Belastingdienst laat weten dat de verwachting is dat de verwerking vanaf 21:00 uur opgestart zal gaan worden.  Stuur je op deze dag de loonaangifte naar de Belastingdienst, hou er dan rekening mee dat deze niet of veel later verwerkt zal worden.  ... View more

De storing is opgelost. Er kan weer ingelogd worden.         25-09-2023 - 08-15 uur: Er zijn problemen met de applicatie HR Core Education. Er wordt inmiddels al druk aan gewerkt om de oorzaak hiervan te achterhalen en te verhelpen. Rond 10:00 uur zal er een update worden geplaatst. ... View more

We hebben bij Flowweb de vraag uitstaan of de Flow premie als een bruto inhouding verwerkt mag worden.  Op hun beurt heeft Flowweb deze vraag gesteld aan de Belastingdienst. Als er een antwoord is ontvangen, zal dit bericht worden aangevuld. ... View more

Op dinsdag 26 september vinden er in het kader van modernisering werkzaamheden plaats bij de Belastingdienst. Vanaf 08:00 uur zullen de loonaangifteberichten niet worden verwerkt.  De Belastingdienst laat weten dat de verwachting is dat de verwerking vanaf 14:00 uur opgestart zal gaan worden.  Stuur je op deze dag de loonaangifte naar de Belastingdienst, hou er dan rekening mee dat deze niet of veel later verwerkt zal worden.  ... View more

Voor de compensatie van de inlooppremie WGA-hiaatverzekering is de standaard werkwijze,  om dit maandelijks te compenseren door het werknemerspercentage te verlagen zodat het een werkgeverspercentage wordt. In de release notes van Visma.net Payroll v.213 staat uitgelegd hoe dat verwerkt dient te worden.  De CAO biedt ook een tweede manier van compenseren, namelijk middels een eenmalige uitkering uitbetalen. Daar waren de details toentertijd nog niet van bekend gemaakt.  Inmiddels zijn de details voor de eenmalige uitkering duidelijk, namelijk: 0.6% van de pensioengrondslag. De 0.6% komt voort uit 5 jaar de premie van 0.12%.  Omdat wij aanraden om de compensatie maandelijks te doen, zoals in de release notes van Visma.net Payroll v.213 is beschreven, vanwege de afwijkende grondslag en eigen keuze voor de uitbetaal periode is er voor gekozen om deze niet standaard in te richten. Releasenotes:  Release notes Visma.net Payroll v.213 - Visma Community   Mocht je toch deze eenmalige uitkering willen inrichten in het systeem dan staat hieronder een handleiding van hoe dat mogelijk is.   Eenmalige uitkering inrichten Vanwege de grondslag (namelijk pensioengrondslag) moet je geen extra uitkering tabel maar een regeling tabel gebruiken.  Kies een tabel die nog niet in gebruik is bijvoorbeeld 60700 Regeling-7  Maak een versie aan op niveau CAO VVT met een datum van de eerste tm de laatste dag van de periode waarin je wilt uitbetalen. Bijvoorbeeld In een nieuwe versie van 1-9-2023 tm/ 30-9-2023. Pas de naam aan. Bijvoorbeeld van Regeling-7 naar Eenmalige uitkering compensatie inlooppremie WGA. Zet de parameter 'Regeling is in gebruik' op ja. Zet de parameter 'maar niet voor' op Alle fictieve dvb's.    Zet de parameter Factor in dienst om naar niet afbreken. Zet de parameter Factor uit dienst om naar niet afbreken. Klik op opslaan. Door deze twee bovenstaande stappen krijgt een medewerker de hele uitkering, ook al is hij naar rato van de maand in of uit dienst. Wil je dit niet, laat dan deze twee parameters op de standaard waarde staan. Maak in de gekozen regeling ook een variant aan in de bijhorende subtabel eindigend op 10, in dit voorbeeld is dat 60710 Regeling 7 percentages, franchises en max. grondslagen. Maak in deze tabel ook een variant aan op niveau CAO VVT met de juiste in en eind data. Vul vervolgens bij 'PercEmployee' de waarde -7.2 . De waarde is negatief omdat je een uitbetaling wilt en een regeling zorgt normaal voor een inhouding. De waarde is ook -7.2 omdat deze regeling met een maandgrondslag gaat rekenen en je wil de jaargrondslag vandaar is het -0.6% keer 12 maanden is -7.2. Klik op opslaan. Vervolgens zoek je het salariscomponent welke bij de regeling hoort en op de loonstrook komt. In dit voorbeeld is dat 52120 Regeling-7 premie. Maak van dit component ook weer een versie aan op niveau CAO VVT en met de juiste datum geldig van en datum geldig t/m en wijzig de volgende zaken:   Bij het tabblad 'Algemene informatie': Pas de naam aan naar een gewenste naam voor op de strook  Pas het veld 'Fiscaal' aan naar Bijzonder tarief Pas het veld 'Berekeningswijze' aan naar Bruto inkomen Pas het veld 'Kolom loonstaat' aan naar 03-Loon in geld Bij het tabblad 'Verschijning': Pas de sortering op salarisstrook aan naar Bruto bedragen Bij het tabblad 'Journaalpost': Boek het component debet op het gewenste grootboek.  Klik op opslaan.   ... View more

In de releasenotes 227 staat vermeld dat  tabel 50650 – bindingstoelage en tabel 50700 – bindingstoelage opbouwregeling aangepast kan worden, als ziekte van invloed moet zijn op de bindingstoelage. Er is geconstateerd dat de aanpassing van deze tabellen leidt tot een fout in de Salaris-wizard. Er wordt geadviseerd om deze aanpassing momenteel niet uit te voeren.  ... View more

Zaterdag 26 augustus vindt er technisch onderhoud plaats in Visma.net Payroll. Hierdoor is Pro Forma niet beschikbaar en zullen de ingevoerde mutaties in Visma.net HRM gedurende deze periode niet verwerkt worden. Wanneer het onderhoud voorbij is worden de mutaties alsnog verwerkt en is Pro Forma weer beschikbaar Het onderhoud vindt plaats tussen 12:00 uur en 14:00 uur. ... View more

In verband met technisch onderhoud zal Visma.net Payroll en Pro Forma in Visma.net HRM op zaterdag 26 augustus tussen 12.00u en 14.00u niet beschikbaar zijn. Mutaties die gedurende de downtime in Visma.net HRM ingevoerd zijn, zullen verwerkt worden in Payroll, wanneer het onderhoud voorbij is. ... View more

Op donderdag 31 augustus vinden er in het kader van modernisering werkzaamheden plaats bij de Belastingdienst. Vanaf 09:00 uur zullen de loonaangifteberichten niet worden verwerkt.  De Belastingdienst laat weten dat de verwachting is dat de verwerking vanaf 14:00 uur opgestart zal gaan worden.  Stuur je op deze dag de loonaangifte naar de Belastingdienst, hou er dan rekening mee dat deze niet of veel later verwerkt zal worden.  ... View more

Er komt iets nieuws naar Visma.net Payroll, namelijk Payroll Nex! Visma.net Payroll helpt je al om snel en eenvoudig je salarisrun resultaten en mutaties te controleren. Zo ben je er zeker van dat werknemers een correcte salarisstrook krijgen en tover je makkelijk bijzondere of foute situaties boven water, die moeten worden gecorrigeerd. Visma.net Payroll ondersteunt salarisadministrateurs al in deze processen en hier gaan we de komende tijd nog meer in investeren om ervoor te zorgen dat het een van de meest geavanceerde payroll-pakketten op de markt is.   Daarom zijn we afgelopen jaar binnen Visma.net Payroll Ontwikkeling begonnen met het ontwerpen en bouwen van een nieuwe Visma.net Payroll User Interface (UI), of kort de Payroll Nex UI. Meer hierover kun je leven in dit Visma.net Payroll Community bericht. Deze nieuwe UI zal op den duur de bestaande Visma.net Payroll UI gaan vervangen. Deze nieuwe UI is gericht op het leveren van een betere gebruikerservaring, betere prestaties en het gebruik van betere technologie.   Wat hebben we al gedaan Zoals in het (hierboven gelinkte) nieuwsbericht te lezen is, hebben we op basis van gebruikersdata (o.a. interviews, enquêtes, de Visma.net Payroll Community) de nieuwe Payroll Nex UI ontworpen. Deze nieuwe UI hebben we vervolgens getest met gebruikers, meer hierover is te lezen in dit Visma.net Payroll Community bericht. Na het verzamelen en verwerken van de feedback uit de gebruikerstests, zijn we aan de slag gegaan met het bouwen van de Payroll Nex UI. Op dit moment is de eerste versie van het salarisrun overzicht en de salarisrun wizard klaar en zijn we met een aantal klanten een pilot gestart.   Wat zijn we nu aan het doen Op dit moment zijn we met een aantal bestaande klanten een pilot project aan het doen. Deze klanten werken met de nieuwe Payroll Nex UI tijdens hun dagelijkse werkzaamheden in Visma.net Payroll. Problemen, vragen en ideeën die worden gevonden tijdens het testen worden in feedback bijeenkomsten besproken. Waar nodig en mogelijk worden er verbeteringen in de nieuwe Payroll Nex UI geïmplementeerd en gereleased.    Ook zijn er de nodige bekende "issues" en wordt de nieuwe Payroll Nex UI verder doorontwikkeld. Zo hebben we bijvoorbeeld een "salarisstrook voorbeeld" geïmplementeerd waarmee de salarisstrook van een werknemer direct kan worden ingezien in de salarisrun wizard, zonder dat deze eerst hoeft te worden gedownload, opgeslagen en op de pc/laptop geopend.    Wat is het verdere plan Gedurende de zomer gaan we verder met de pilot fase en de ontwikkelingen die hieruit komen. Ons doel is om de Payroll Nex UI (lees: het salarisrun overzicht en de salarisrun wizard) gedurende september 2023 voor alle klanten beschikbaar te maken.  Dat wil zeggen dat we gebruikers de mogelijkheid geven om de nieuwe Payroll Nex UI te gebruiken. De Payroll Nex UI kan dan vanuit de huidige Visma.net Payroll UI worden bereikt. De huidige UI zal dus ook nog beschikbaar blijven. We hopen natuurlijk dat je de Payroll Nex UI kiest en snel overstapt!   We hebben een korte video opgenomen waarin een demo van de nieuwe Payroll Nex UI te zien is. Deze video kan je hier zien.   Laat ons weten wat je hiervan vindt Voor nu, laat het ons weten als je vragen hebt en laat het ons weten wat je van deze ontwikkeling vindt. Of als je mee wilt denken, neem dan ook contact met ons op. Dat kan via onderstaande e-mailadressen. Bedankt voor het lezen en we kijken uit naar je feedback!   Gillian McGee (gillian.mcgee@visma.com) Hans de Bruin (hans.de.bruin@visma.com) ... View more

Aankondiging m.b.t. het aanmaken van ticket in 4me   Vanaf maandag 24 juli zullen wij voor het registreren van aanvragen een aantal nieuwe sjablonen introduceren.    De nieuwe aanvraag sjablonen zullen per soort melding de juiste invul velden bevatten. Hierdoor kan je veel gerichter aangeven wat het probleem is. Het voordeel hiervan is dat hiermee de juiste en volledige informatie wordt uitgevraagd. Dit versnelt uiteindelijk de oplostijd van een aanvraag. Daarnaast wordt tijdens het aanmaken van een nieuwe aanvraag via de nieuwe sjablonen, indien van toepassing, een kennisartikel toegevoegd. Wanneer je het beschikbare kennisartikel volgt is de kans groot dat je geen aanvraag meer hoeft in te dienen.    Voor HRM worden de volgende sjablonen beschikbaar gesteld Aanvraag back up code medewerker Taken verwijderen Melding “emailadres in gebruik” Kan niet inloggen in Visma Talent App Gebruiker heeft geen toegang tot “Mijn Support” Foutmelding digitale ondertekening   Voor Payroll worden onderstaande aanvraag sjablonen beschikbaar gesteld Fout in de Pensioenaangifte Foutmelding salariswizard Fout in de Belastingaangifte Basis rapport Payroll Toelichting op een berekening in Payroll Waarschuwing na indiening Pensioenaangifte   Voor alle andere meldingen kun je nog steeds het sjabloon “ik wil iets melden” gebruiken. ... View more

Aankondiging m.b.t. het aanmaken van ticket in 4me   Vanaf maandag 24 juli zullen wij voor het registreren van aanvragen een aantal nieuwe sjablonen introduceren.    De nieuwe aanvraag sjablonen zullen per soort melding de juiste invul velden bevatten. Hierdoor kan je veel gerichter aangeven wat het probleem is. Het voordeel hiervan is dat hiermee de juiste en volledige informatie wordt uitgevraagd. Dit versnelt uiteindelijk de oplostijd van een aanvraag. Daarnaast wordt tijdens het aanmaken van een nieuwe aanvraag via de nieuwe sjablonen, indien van toepassing, een kennisartikel toegevoegd. Wanneer je het beschikbare kennisartikel volgt is de kans groot dat je geen aanvraag meer hoeft in te dienen.    Voor HRM worden de volgende sjablonen beschikbaar gesteld Aanvraag back up code medewerker Taken verwijderen Melding “emailadres in gebruik” Kan niet inloggen in Visma Talent App Gebruiker heeft geen toegang tot “Mijn Support” Foutmelding digitale ondertekening   Voor Payroll worden onderstaande aanvraag sjablonen beschikbaar gesteld Fout in de Pensioenaangifte Foutmelding salariswizard Fout in de Belastingaangifte Basis rapport Payroll Toelichting op een berekening in Payroll Waarschuwing na indiening Pensioenaangifte   Voor alle andere meldingen kun je nog steeds het sjabloon “ik wil iets melden” gebruiken. ... View more

Op donderdag 15 juni hebben de medewerkers van het Service Center een teamuitje. Vanaf 16.00 uur is het Service Center alleen bereikbaar voor meldingen over de beschikbaarheid van de applicaties via de standby dienst.    Hiervoor kan worden gebeld met het reguliere nummer (088-2302727). Vanaf vrijdag 08.00 uur zijn wij weer bereikbaar.   Wil je in de tussentijd een storing melden of heb je een vraag? Deze kan je als contactpersoon van het Service Center 24 uur per dag, 7 dagen per week, melden via ons Service Management Systeem (4me).  ... View more

Op donderdag 15 juni hebben de medewerkers van het Service Center een teamuitje. Vanaf 16.00 uur is het Service Center alleen bereikbaar voor meldingen over de beschikbaarheid van de applicaties via de standby dienst.    Hiervoor kan worden gebeld met het reguliere nummer (088-2302727). Vanaf vrijdag 08.00 uur zijn wij weer bereikbaar.   Wil je in de tussentijd een storing melden of heb je een vraag? Deze kan je als contactpersoon van het Service Center 24 uur per dag, 7 dagen per week, melden via ons Service Management Systeem (4me).  ... View more

Op de Community van het Service Center is dit artikel geplaatst: Het proces voor het indienen van aanvragen bij het Service Center zal vanaf 13 juni veranderen.   Wat gaat er veranderen? Momenteel registreer je een aanvraag door te kiezen of je een incident of een vraag hebt over een applicatie. Dit veranderen we in 1 soort aanvraag, waarmee je zowel een vraag als een incident kunt melden. De nieuwe template heet "Ik wil iets melden".   Wat blijft hetzelfde? De beoordeling of jouw aanvraag een vraag of incident is zal nog steeds plaatsvinden door een Support Consultant van het Service Center. Uiteraard koppelen wij deze beoordeling aan jou terug.   Het blijft natuurlijk nog steeds erg belangrijk om jouw aanvraag goed te onderbouwen met de informatie die je hebt. Dit helpt ons bij een goede beoordeling en snelle afhandeling.   Wat moet ik zelf hiervoor doen? Je hoeft voor deze aanpassing niets te doen. Wij zullen deze wijzigingen op de achtergrond doorvoeren. Hiervoor hebben we een aantal dagen voor nodig. Als de wijzigingen voor alle applicaties zijn doorgevoerd zullen wij je hierover informeren.   Voor de volledigheid is het goed om te weten dat de ingediende aanvragen uiteraard gewoon beschikbaar blijven. Dit is de link naar het artikel op de Community van het Servicecenter: Het indienen van een aanvraag in 4me gaat verander... - Visma Community Aangeraden wordt om je ook op dit deel van de Community te abonneren. In dit artikel kan je lezen, hoe je je abonneert: Over abonneren & notificaties - Visma Community ... View more

Op de Community van het Service Center is dit artikel geplaatst: Het proces voor het indienen van aanvragen bij het Service Center zal vanaf 13 juni veranderen.   Wat gaat er veranderen? Momenteel registreer je een aanvraag door te kiezen of je een incident of een vraag hebt over een applicatie. Dit veranderen we in 1 soort aanvraag, waarmee je zowel een vraag als een incident kunt melden. De nieuwe template heet "Ik wil iets melden".   Wat blijft hetzelfde? De beoordeling of jouw aanvraag een vraag of incident is zal nog steeds plaatsvinden door een Support Consultant van het Service Center. Uiteraard koppelen wij deze beoordeling aan jou terug.   Het blijft natuurlijk nog steeds erg belangrijk om jouw aanvraag goed te onderbouwen met de informatie die je hebt. Dit helpt ons bij een goede beoordeling en snelle afhandeling.   Wat moet ik zelf hiervoor doen? Je hoeft voor deze aanpassing niets te doen. Wij zullen deze wijzigingen op de achtergrond doorvoeren. Hiervoor hebben we een aantal dagen voor nodig. Als de wijzigingen voor alle applicaties zijn doorgevoerd zullen wij je hierover informeren.   Voor de volledigheid is het goed om te weten dat de ingediende aanvragen uiteraard gewoon beschikbaar blijven. Dit is de link naar het artikel op de Community van het Servicecenter: Het indienen van een aanvraag in 4me gaat verander... - Visma Community Aangeraden wordt om je ook op dit deel van de Community te abonneren. In dit artikel kan je lezen, hoe je je abonneert: Over abonneren & notificaties - Visma Community ... View more

09-06-2023: Verstoring in de verwerking in Payroll   Er heeft zich vanmorgen een verstoring in Payroll voorgedaan. Deze is inmiddels verholpen.  De verwachting is dat Payroll weer naar verwachting werkt. ... View more