Hoi @Sylvia Schilt ,  Bedankt voor het aanmaken van dit idee. Ondanks dat ik het begrijp pas ik de status aan naar 'niet ingepland'.   Mogelijk ben je recent meegenomen in onze roadmap (te vinden hier). Daarin hebben we het onderdeel 'Waar werken we nog meer aan?'. Daar hebben we het volgende beschreven: Performance Management Een volledige modernisatie gaat het ‘goede gesprek’ faciliteren met meer aandacht voor de ontwikkeling van én tussen managers en medewerkers op laagdrempelige wijze. Met flexibel inzetbare functionaliteit bieden we ruimte om aan te sluiten op jouw werkwijze.   Dit betekent concreet dat we ons focussen op het ontwikkelen van een moderne & flexibele oplossing voor 'het goede gesprek'. Waarbij we natuurlijk alle expertise die we de afgelopen jaren hebben opgebouwd rondom Performance Management (van zowel klanten, product ontwikkeling, consultants en servicedesk) meenemen.    Maar concreet gaan we dus géén acties ondernemen om de huidige Performance Management ondertekening opties aan te passen. Maar vanzelfsprekend blijft de huidige werkwijze gehandhaaft. Mocht er onverhoopt iets niet correct werken dan staan wij Visma|Raet altijd klaar om conform de SLA je ticket te behandelen. ... View more

Goedemorgen @Maurice van de Pol , @MdeBeer en @Mieke  ,   Bedankt voor het aanmaken van het idee en de toelichting. Graag zou ik e.e.a. willen verduidelijken en jullie aanvullende feedback willen vragen.   Workflow 'wijzigen bankrekening' in Self Service Het klopt dat je in Self Service een workflow kunt gebruiken waarbij je bijlagen verplicht of optioneel kunt maken. We weten dat diverse organisaties daar vragen om een kopie van de bankpas.   Wet Aanpak Schijnconstructies Vanuit Visma|Raet zijn we natuurlijk géén juristen. Maar we kennen deze wetgeving. En inderdaad je bent als werkgever verplicht om giraal (in normale mensen taal per bank) het netto equivalent van het wettelijk minimumloon over te maken (dus niet het hele netto loon). De wet beschrijft voorzover wij kunnen nagaan niet hoe je als werkgever moet controleren of de bankrekening op naam van de medewerker staat. En vanaf daar wordt het complex.   Hoe werkt het in je bankieren app v.s. banktransactie als werkgever? Als je zelf geld overmaakt via je internet bankieren app is naam/nummer controle vaak standaard. Bij een zakelijke bankrekening (die je als werkgever ook hebt) is het vaak óók een (betaalde) optie.    Veelal is die plek (je zakelijke betaalrekening waarmee je alle salaris per maand overmaakt) dé plek om de controle te laten doen. Zo heb je immers die controle iedere maand voor alle medewerkers. Niet alleen bij medewerkers waarbij het rekeningnummer wijzigt. Wellicht kan de financiele administratie binnen jouw werkgever toelichten wat daarin (on)mogelijk is.   Er zijn daarnaast ook diverse externe opties, zoals https://www.iban.com/pricing, beschikbaar. Maar zoals je ziet kosten dat soort oplossingen geld.   Als onderdeel van 'Youforce tegen fraude' hebben we dit met een groep organisaties besproken. Met het eerlijke verhaal dat als we dit zouden inbouwen in de software we de externe kosten zullen moeten doorbelasten. Uit die groep organisaties kwam niet naar voren dat de toegevoegde waarde groot genoeg was.   Wat zien we in de praktijk met kopie bankpas? We zien (en begrijpen) dat organisaties vragen om in Self Service de kopie bankpas toe te voegen. Maar we hebben ook signalen vernomen/gelezen dat men twijfels heeft of dit mag in combinatie met de AVG. Immers de kopie van de bankpas wordt gezien als een privacy gegeven waarvan de mening is dat je deze als werkgever niet mag opslaan.   Degene die dat onderdeel van de AVG strikt toepassen kiezen vaak voor een van de volgende opties: Optie a) De werknemer kan de bankpas laten zien (dus echt fysiek) ter eenmalige identificatie; Optie b) Als werkgever heb je een formulier (of wellicht mail bevestiging in een template) waarop de werknemer verklaart dat het bankrekeningnummer juist is. Optie c) Je vraagt toch een kopie bankpas op in Self Service. Maar hebt een nadrukkelijke instructie dat de werknemer bepaalde gegevens van de bankpas afplakt (denk aan pasnummer en uitgiftedatum). Doet de medewerker dat niet stuur je de workflow retour zodat je niet per ongeluk te veel gegevens opslaat.   Kortom, de vraag Door de diversiteit aan intpretatie van de wet aanpak schijnconstructies zijn we op dit moment van mening: Het wijzigen van bankrekening is niet iets wat een medewerker regelmatig doet. Het is fijn/leuk dat het kan in de App (en via nieuwe schermen in Mijn Youforce) maar het is niet noodzakelijk. We zouden de nieuwe schermen van de App (en via Mijn Youforce) beheersbaar kunnen maken met opties zoals ''bijlage'', ''verplicht/optioneel'', ''gekoppeld aan Self Service workflow of niet''. Dat is technisch mogelijk, maar zou van het team ontwikkeltijd kosten die we niet kunnen besteden aan andere belangrijke initiatieven (zoals Youforce tegen fraude) Het kan ook voldoende zijn om medewerkers het alleen te laten doen via desktop (=Self Service workflow). Daarmee kan je als werkgever kiezen voor je eigen organisatie specifieke inrichting.   --> Dus de vragen 1) In hoeverre is het voor jullie de beste oplossing om te blijven werken met je eigen Self Service workflow voor bankrekeningnummer wijzigen inclusief kopie bankpas? 2) Is de afdeling die mandelijks de salarisbetalingen overmaakt (vaak Financiele Administratie) in staat om in de bankieren applicatie de naam/nummer controle te doen over alle betalingen?   ... View more

Hoi @Sita Wennekes ,   In een van mijn eerdere reacties had ik het volgende aangegeven: Ik zou je natuurlijk kunnen adviseren om een idee aan te maken bij HR Core Beaufort.  Dan kan een dergelijke rubriek worden aangemaakt in HR Core Beaufort waardoor het in het hele landschap van Youforce doorwerkt. Denk aan reporting, API's en de App. Maar een kort overleg met mijn collega's leert dat ook binnen HR Core Beaufort weinig bekend is dat dit gewenst is door andere organisaties.   Op basis van jouw laatste reactie heb ik nogmaals intern overlegd. We staan als Visma|Raet nog steeds open dat jij (of @Han Niesten ) het idee voor een nieuwe standaard rubriek aanmaakt ideeen formu van HR Core Beaufort. Dan kunnen we vanuit daar iets beter monitoren of het inderdaad toch breder leeft.    Het klinkt misschien als een doorverwijzing. Maar als een van jullie het idee daar aanmaakt zijn wij intern bij Visma|Raet al op de hoogte van de achtergrond. Het kan dan nog steeds gebeuren dat we het idee niet gaan realiseren. Maar dan hebben we het wat breder gevalideerd onder ook de deelnemers van de HR Core Beaufort community.    Zou je dat willen doen? ... View more

Hoi @Petra Koenders ,   Wat goed dat jullie daar mee bezig zijn. Om je goed te begrijpen heb ik zojuist ook even het hele proces doorlopen met een @onyouforce.com account en Authenticator App (Visma Connect) voor de 2e factor.   Stap 1) Je logt in op de Youforce App met je gebruikersnaam en wachtwoord   Stap 2) In de Youforce App komt een melding dat je de 2e factor moet goedkeuren   Stap 3) Op mijn telefoon krijg ik een push notificatie om de aanmelding goed te keuren in de Authenticator App (Visma Connect). Dit is natuurlijk helemaal afhankelijk hoe je dit zelf hebt gekozen. Misschien gebruik je een andere 2e-factor app of heb je de push meldingen uit staan.   Stap 4) In de Youforce App kies ik mijn eigen gewenste nieuwe pincode. Die pincode voer ik in. Daarmee kan ik in de toekomst altijd eenvoudig inloggen in de Youforce App met mijn pincode (of eventueel met gezichtsherkenning of vingerafdruk)     Mocht het bij jou anders werken wil je dan stap voor stap schermafdrukken maken en melden in een ticket bij het ServiceCenter. Dan kunnen we kijken naar jouw situatie. Maar als beheerder zou je niets hoeven (of kunnen instellen). Behalve natuurlijk dat het werken met Single Sign On vaak vele malen fijner is voor de medewerkers in jouw organisatie. ... View more

Goedemiddag @Han Niesten en @Sita Wennekes ,   Bedankt voor de aanvullingen. Ik heb er dieper naar gekeken en ga het idee toch 'realisatie onwaarschijnlijk' geven. Ik kan begrijpen dat jullie dit jammer zullen vinden. Maar het is een afweging van prioriteit die we moeten maken. Het enigste wat ik kan doen is zo transparant mogelijk zijn in mijn afweging. We hebben een analyse uitgevoerd bij hoeveel organisaties in HR Core Beaufort het veld 'P01026 Telefoonnummer postadres' een waarde heeft. We hebben niet naar de inhoud gekeken van de rubriek, maar naar het aantal personen met een waarde in de rubriek. Dit leverde, net zoals @Sita Wennekes al aangaf, vergelijkbare gegevens op als de velden ''faxnummer''. Er zijn tientallen organisaties die data hebben gevuld in deze velden. We kunnen dus niet ''zomaar'' als Visma|Raet beslissen om een betaande rubriek voor een ander doel te gaan gebruiken. Daarmee zouden we misschien onbedoeld voor bepaalde organisaties dingen in de war schoppen. Daarnaast geven jullie beide aan dat er enkel en alleen behoefte is om de zakelijke telefoonnummers (vast en mobiel) te tonen in het profiel. Maar niet wijzigbaar te maken. Daarmee is de toegevoegde waarde beperkter. Immers verwacht ik dat een medewerker niet veelvuldig het profiel zal openen om zijn eigen contactgegevens te raadplegen. De te besteden ontwikkeltijd kunnen we maar één keer besteden. Mijn team met circa 6 ontwikkelaars is verantwoordelijk voor alles onder ''profiel'', ''aanvragen en uploaden'' & ''vervanging''. Tevens gaat mijn team werken aan het nieuwe onderwerp ''Youforce tegen fraude''. Het lijkt relatief simpel om één extra veld toe te voegen. Maar dit betekent veld realiseren in HR Core Beaufort, synchronisatie opzetten met Youforce App en toevoegen op beheerspagina en ook alles testen. Het is realisseerbaar, maar de andere ontwikkelingen zijn nóg belangrijker.   Nogmaals bedankt voor alle energie die jullie hebben gestoken in de toelichting van het idee. En sorry voor het feit dat het 'realisatie onwaarschijnlijk' blijft. Maar dat is de meest transparante terugkoppeling die ik kan geven. ... View more

Hoi Ilse (@ivanderwijst),   Zojuist even het ticket bekeken. Als ik het ticket goed analyseer ging het (tenminste in het ticket) niet over een medewerker die niet kon inloggen. Maar over een nieuwe medewerker waar in de Inbox van Mijn Youforce een door actieve signalering gestarte workflow niet werd getoond zoals verwacht. Dat is inmiddels opgelost.   Of die informatie helpt weet ik niet. Ik zou je aanraden om de eerdere vermelde stappen te delen in een ticket bij het ServiceCenter. Dan helpen we vanzelfsprekend verder. Het gaat dan om: - zichtbaar is welk gebruikersnaam je invult - welke datum en tijd je probeert in te loggen - welke exacte foutmelding je krijgt ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario ,   Jouw Customer Succes Manager kan je hier alles over vertellen. Er zijn verschillende contractuele afspraken die jouw organisatie kan afnemen waarmee je een diversiteit aan dienstverlening kan gebruiken. Veel organisaties hebben bijvoorbeeld een 'credit bundel' waarmee je bijvoorbeeld zorgt dat je in een jaar eenvoudig consultancy ondersteuning kan inplannen. Zonder dat je voor iedere consultancy inzet een losse factuur betaald. Dat zorgt voor voorspelbaarheid en duidelijkheid. Met die credits kan je ook relevante webinars volgen zoals de release management sessie.   Maar zoals gezegd degene die bij jouw organisatie over de samenwerking met Visma|Raet gaat en onze Customer Succes Manager weten precies wat er is afgesproken en waarom jullie bepaalde dienstverlening wel of niet gebruiken.  ... View more

Beste @Sita Wennekes en @Han Niesten ,   Bedankt voor de aanvulling. Inderdaad begrijpenlijk als er zowel een ''vast werk-nummer'' en een ''mobiel werk-nummer'' is je beide wil kunnen vastleggen. Ondanks dat lijkt het me dat de support van andere organisaties om een nieuw veld hiervoor aan te maken (in HR Core Beaufort) met de mogelijkheid om die in de Youforce App weer te geven én te kunnen wijzigen beperkt zal zijn.   Ik zou je natuurlijk kunnen adviseren om een idee aan te maken bij HR Core Beaufort.  Dan kan een dergelijke rubriek worden aangemaakt in HR Core Beaufort waardoor het in het hele landschap van Youforce doorwerkt. Denk aan reporting, API's en de App. Maar een kort overleg met mijn collega's leert dat ook binnen HR Core Beaufort weinig bekend is dat dit gewenst is door andere organisaties.   Om het nog verder te verdiepen. Twee aanvullende vragen: Vraag 1) In ''Configuratie profiel'' kan je bepalen welke telefoonnummers zichtbaar/wijzigbaar zijn. Stel daar zouden we ''werk - telefoonnummer'' splitsen in vast werk-nummer'' en een ''mobiel werk-nummer''. Welke instelling zouden jullie dan kiezen?   Vraag 2) Je leest mijn terughoudendheid op het idee. Als jullie kijken naar de ontwikkelingen in je eigen organisatie. In hoeverre denk je dat over een jaar of 3 - 5 (b.v. na nieuwe aanbesteding telefonie óf nog meer bellen via Team i.p.v. telefoon) nog steeds sprake zal blijven van een ''vast'' en ''mobiel'' werk nummer voor de meeste medewerkers?   ... View more

Ha @Raymond_de_Rozario ,   Als het goed is via: https://raetacademy.plusport.com/scripts/user/trainingregistration/catalogueV2.aspx?_tra_id=161523 ... View more

Ha @Raymond_de_Rozario ,   Mocht je je toevallig aangemeld hebben voor de 'release management webinar donderdag 07-11-2024' dan zal ik demonstreren dat in de Youforce App Inbox inderdaad een switch 'HR voor anderen' en 'Persoonlijk' gaat komen. In de webinar ga ik vertellen wanneer dat beschikbaar komt. Maar een tipje van de sluier kan ik vast geven. Rondom eind november / begin december verwachten we dat te hebben. ... View more

Goedemorgen @Annette Breeman ,   Bedankt voor het aanmaken van het idee. We gaan er met collega's met meer expertise rondom ziek- of herstelmelding verder naar kijken.   Wat betreft de 'gewijzigd bankrekeningnummer'. Mogelijk heb je dit zelf al getest, maar zodra je het wijzigt ontvang je ook een push-melding (zowel in Youforce App te zien als in Mijn Youforce Inbox). Zou je in de sectie hieronder kunnen aangeven in hoeverre deze push-melding voorziet in de wensen en op welk gebied je voor bankrekeningnummer óók nog een e-mail zou verwachten?   We horen graag van je. ... View more

Goedemorgen @Marianne Marsman , Bedankt voor het aanmaken van dit idee. Ondanks dat er nog weinig kudo's zijn begrijp ik het vanuit het proces. We gaan onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om dit aan te passen. Ik verwacht in december een update te kunnen geven. ... View more

Hoi @PaulaPieper ,   Bedankt voor het aanmaken van het idee. Inderdaad we koppelen we 'adres gegevens' aan een Self Service workflow omdat het vaak voorkomt dat organisaties nog zaken hebben zoals reisafstand of vervoermiddel (NS-Business kaart).   Voor burgelijke staat ken ik het voorbeeld zoals jij beschrijft. Maar tot op heden hadden we veelal begrepen dat organisaties er anders mee omgaan. Vanwege huwelijk (maar ook vaak b.v. voor een begravenis) zijn er vanuit CAO vaak regels rondom vrije dagen.    Veelal is er op de plek waar je verlof registeert (dat kan Youforce zijn maar ook het roosterpakket) iets als 'bijzonder verlof'. Als de medewerker dat aanvraagt met toelichting 'huwelijk' dan is het vaak voldoende. De roosteraar of manager weet vaak wel of het écht waar is dat iemand gaat trouwen. Die pragmatische insteek werkt voor de meeste organisaties die ik tot op heden heb gesproken.   Ondanks dat ik je idee begrijp is het realiseren van een integratie ''Persoonlijke gegevens uit app --> Self Service workflow'' best wat ontwikkeltijd. Die ik liever wil besteden aan andere prioriteiten.   Zou je willen nagaan of een dergelijke meer pragmatische aanpak ook kan werken in jouw organisatie?     ... View more

Hoi @Han Niesten ,   Bedankt voor het aanmaken van het idee. Zoals je ziet heb ik het de status 'realisatie onwaarschijnlijk' gegeven. Maar ik wil graag toch beter begrijpen wat jullie werkwijze is. Wellicht kan je dat aangeven in de comments.   Zoals je zelf al aangeeft is er een veld 'P01026 Postadres - telefoonnummer'. Dit komt bijna nooit voor dat iemand een postadres heeft met een vast telefoonnummer. Daarom tonen we het niet in de app.   Er is ook het veld 'P01036 Telefoonnr mobiel'. De naam zegt het al. De intentie is om deze te gebruiken voor  privé mobiele nummer. Daarnaast is het veld 'P01037 Telefoonnr werk' aanwezig. Bedoeld voor het zakelijke nummer (dat kan zowel mobiel als privé zijn).   Om jullie organisatie te begrijpen wat vragen: - Welke medewerkers hebben in deze huidige tijd zowel een vast als een mobiel zakelijk nummer? - In hoeverre zijn die nummers gekoppeld? Als ik b.v. een vast zakelijk nummer bel en iemand is niet op kantoor? Schakelt deze automatisch door naar mobiel? Of zijn dat twee gescheiden werelden?     Hoor het graag om je idee beter te begrijpen.     ... View more

Hoi @Bas Menken - Gemeente Leiden ,   Inhoudelijk is de update nog gelijk aan wat ik eerder eind juli heb beschreven. Bij die update hoort natuurlijk beter de status 'realisatie waarschijnlijk'. Die update ik dus bij deze.   Als we meer weten over de exacte timing zal ik het idee aanpassen naar 'ingepland'. Maar dat is het voorlopig nog niet. ... View more

Hoi @Paul Wevers - Gemeente EHV ,   Zoals beloofd hebben we dit onderwerp verder besproken. Zoals je misschien hebt gezien op de nieuwste roadmap (najaar 2024 -> voorjaar 2025) hebben we gekozen voor diverse verbeteringen in wat wij het "native" gedeelte noemen van de App. Dit zijn met name verbeteringen in de Inbox.   We zien op termijn de noodzaak om het begin/home-scherm aan te passen. Met name zodra gebruikers véél opties hebben. Dat zal b.v. gebeuren zodra veel organisaties "verlof" en "FlexBenefits" in gebruik nemen in de App.   Maar omdat we die noodzaak de aankomende maanden nog niet zien hebben we gekozen voor andere verbeteringen zoals de Inbox te doen. Dit idee krijgt daarom de status "Niet ingepland" ... View more

Hoi @Spijkerboer1 ,   Het vinkje actief/inactief in de organsatiestructuur zal géén verschil maken in hoe de opschakeling werkt. ... View more

Goedemorgen @ZGV-Louis ,   Is het helemaal opgelost? Of kunnen we via het ServiceCenter nog iets betekenen? ... View more

Hoi @Spijkerboer1 ,   Goed dat je het vraagt. Op basis van jouw tekstje kan ik me niet helemaal het organogram in jullie organisatie inbeelden. Dus ik kan niet de conclusie trekken. Maar ik kan je wel de varianten uitleggen:   Optie a) Stel Klaas & Piet werken allebei (= hun eigen dienstverband is bij in- en uitdienst) op afdeling 'Z&W ALGMEEN' (= hun eigen dienstverband is dan gekoppeld aan die afdeling). & Stel Klaas & Piet hebben allebei de rol MGR op de afdeling 'Z&W ALGMEEN ---> Dan kan Klaas de declaratie van Piet goedkeuren & Piet kan de declaratie van Klaas goedkeuren. Vanzelfsprekend kunnen ze niet hun eigen declaratie goedkeuren. Optie b) Stel Klaas & Piet werken allebei (= hun eigen dienstverband is bij in- en uitdienst) op afdeling 'Z&W ALGMEEN'. En Floris heeft de rol MGR op de afdeling 'Z&W ALGMEEN' ---> Zowel de declaratie van Klaas als die van Piet moet worden goedgekeurd door Floris. Optie c) Stel Klaas & Piet werken allebei (= hun eigen dienstverband is bij in- en uitdienst) op afdeling 'Z&W'. Daarnaast zijn hebben zowel Klaas als Piet de rol MGR op de afdeling 'Z&W ALGMEEN'. Maar Floris heeft de rol MGR op de afdeling 'Z&W'  ---> Zowel de declaratie van Klaas als die van Piet moet worden goedgekeurd door Floris.   Hopelijk helpt bovenstaande uitleg. Dus zowel bij optie b als optie c werkt het zoals je zou willen. ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario ,   Herkenbaar hoor! De term 'swippen' kom je natuurlijk wel meer tegen in de wereld van dating-apps. Maar bij meer zakelijke apps wist ik het ook niet. Maar het is echt een heel gebruikelijk patroon. Net ook b.v. eens gekeken in de app van de Rabobank en ook daar werkt swippen op een vergelijkbare manier om berichten/notificaties te verwijderen.   Zo hebben we allebei weer wat geleerd😃 ... View more

Hoi @Björn Sman ,   Fijn dat het is opgelost! ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario ,   Fijn dat het werkt. Hopelijk werkt het bij @Christian-B ook.   Belangrijkste is dat "swippen" een standaard werkwijze is. Zo werkt het bijvoorbeeld ook in je inbox bij LinkedIn of in Gmail.   Maar een meer gedetailleerde beschrijving is te vinden in dit artikel: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-App/Alle-notificaties-in-de-Youforce-App/ba-p/664859 ... View more

Hoi @Björn Sman ,   Dat zou wel moeten gebeuren. Je kunt als beheerder zelf kijken of er iets mis is gegaan. Dat is uitgelegd in: Inzicht in status proces Youforce App --> Self Service   Zie je daar niks vreemds? Maak dan even een melding aan bij het ServiceCenter zodat we je verder kunnen helpen. ... View more

Hoi @HannekeHaijes ,   Allereerst gefeliciteerd met je nieuwe baan! En wat goed dat je al voor je eerste werkdag in het HR systeem van je werkgever wil inloggen.   De melding "gebruiker niet gevonden" klinkt erg vreemd in combinatie dat je net volledig nieuwe medewerker bent.   Veelal zal de HR afdeling van je werkgever het kunnen oplossen. Maar ook het ServiceCenter van Visma|Raet ondersteund jouw werkgever te ondersteunen bij het oplossen van het probleem.   Het kan enorm helpen als je jouw werkgever duidelijke printscreens aanlevert waarin: - zichtbaar is welk gebruikersnaam je invult - welke datum en tijd je probeert in te loggen - welke exacte foutmelding je krijgt   Jouw werkgever kan vervolgens met ons ServiceCenter kijken wat er precies fout gaat en kunnen zorgen dat het wordt opgelost.   Nogmaals gefeliciteerd met je nieuwe baan en hopelijk kan je ook vlot gebruik maken van Youforce.   Groet,    Remco ... View more