Ondertussen ook op de statuspagina vermeld: ... Visa mer

Wij ervaren dezelfde problemen ... Visa mer

Hoi @Anja Brouwer1 ,   Tuurlijk kan jij dit als beheerder. Hoe het werkt vind je o.a. hier: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-App/Beheerder-kan-vervanging-instellen-voor-andere-rollen/ba-p/541440 ... Visa mer

@Remco te Ronde ik zou ook kiezen voor optie A. gr. Marja ... Visa mer

hi ik heb ook nog steeds deze storing ... Visa mer

Zijn jullie allemaal al over naar VismaConnect met de SSO? Als dat zo is dan wacht ik nog even. ... Visa mer

status pagina laatste update is van 11 uur. Visma graag een update wat de stand van zaken is @Visma  ... Visa mer

Ik zie dat de oplossing van @Arjan vR nu bij ons wel werkt en zal deze dan ook in alle formulieren toepassen. ... Visa mer

Hoi Ilse (@ivanderwijst),   Zojuist even het ticket bekeken. Als ik het ticket goed analyseer ging het (tenminste in het ticket) niet over een medewerker die niet kon inloggen. Maar over een nieuwe medewerker waar in de Inbox van Mijn Youforce een door actieve signalering gestarte workflow niet werd getoond zoals verwacht. Dat is inmiddels opgelost.   Of die informatie helpt weet ik niet. Ik zou je aanraden om de eerdere vermelde stappen te delen in een ticket bij het ServiceCenter. Dan helpen we vanzelfsprekend verder. Het gaat dan om: - zichtbaar is welk gebruikersnaam je invult - welke datum en tijd je probeert in te loggen - welke exacte foutmelding je krijgt ... Visa mer

Aandachtspunten:  -  de salarisperiode is de ingangsdatum mutatie leidend. Dus als een nieuwe salarisperiode is bv november 2024 en je draait deze nu dan is ingangsdatum 01-11-2024. - Loonverdeling neemt alleen gekoppeld mee - Loonverdeling kijkt eerst naar scherm inzet, als deze niet is gevuld dan naar scherm in en uitdienst. - Bij een afwijkende ingangsdatum niet op de eerste van de maand, dan wordt er een procentuele verdeling gemaakt, dus meerdere loonverdelingen met ingangsdatum van de 1ste. Deze wordt volgende maand weer opnieuw gezet, waarschijnlijk dan 1 loonverdeling, indien 1 inzet. - Loonverdeling terugwerkende kracht niet op de eerste van de maand. Deze gaat niet goed in gemal. Wij doen hiernaast een variabele loonverdeling. Wij hebben dan bijna alles via gekopp loonverdeling lopen (95%).  ... Visa mer

Opgelost, ze zijn er weer... 🙂   ... Visa mer

Hallo @Joyce Kievit14 & @shabnambechan,    Als het gaat om nieuwe medewerkers die de taken niet ontvangen, dan kan dat komen doordat de GUID's nog niet bekend zijn in Self Service. Mocht het op dat moment nog niet bekend zijn dan zal self service het na ongeveer 3 uur nogmaals proberen om de taak aan te maken. Ik verwacht dus dat de taak anders later vandaag dus wel zichtbaar zal worden.    Groeten Lotte ... Visa mer

Dag @Henk1,   Wat je aankaart is vrij generiek en kan door verschillende zaken ontstaan: Het duurt soms even voordat de melding binnenkomt bij het Service Center of voordat de logging en performance dashboards dit tonen. Daarom waarderen we jullie input ook om dit te melden, waarbij een ticket natuurlijk het beste de gelegenheid geeft om dit te bundelen en later ook terug te koppelen. Niet altijd is een probleem zo generiek als het lijkt. Na het vaststellen van het probleem kan het 2 kanten opgaan: de oorzaak is snel achterhaald en we kunnen een verwachte oplossing afgeven. Dit wordt intern zo snel mogelijk afgestemd.  het probleem is ingewikkeld / ligt buiten onze invloedsfeer (zoals externe leveranciers). In dit geval hebben wij veel tijd nodig om het probleem te achterhalen danwel op te lossen, en dan stokt de informatievoorziening terwijl wij de opties afgaan. Immers is er dan nog geen nieuws totdat we een richting inslaan. Op dit vlak denk ik dat wij nog kunnen verbeteren. Uiteraard doen wij in alle gevallen ons best om jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de huidige status en de werkzaamheden die we verrichten om tot een oplossing te komen. ... Visa mer

Hier helaas ook last van, weliswaar niet bij alle gebruikers. ... Visa mer

Hoi @Lotte van Dijk, Ik heb al een ticket aangemaakt voor de zekerheid. En ik ga verder op jouw gegeven link. Nog bedankt. gr Louis ... Visa mer