Från och med juni sker automatiska kontroller av aktiva licenser och antal tjänster man har aktiverat.   Detta innebär att alla användare som har rollen Business Contact och/eller Customer Administrator i Visma.net mottager både e-post och en notifiering i programmet om att tjänster inaktiveras inom 15 dagar då de ej omfattas av licens. Mottager man denna e-post eller upplever problem med åtkomst är det därför viktigt att man kontaktar sin partner för att gå igenom sitt licensbehov så att det kan säkerställas att man har korrekt licensantal.   Exempel nedan visar att man aktiverat 4 företag med Autoinvoice men licens har utlöpt då det finns 0 licenser tillgängliga för att använda tjänsten   När korrekt antal licenser är tillgängliga kan tjänsten aktiveras på nytt, tidigare tilldelade roller för användare till tjänsten aktiveras då på nytt igen automatiskt.     ... View more

Har du noterat hål i nummerserien?  Detta förekommer då man upprättar en faktura/verifikat och sparar, sedan raderar man posten av någon anledning innan man har frisläppt den. I Visma.net tilldelas nummer från nummerserie i samband med att man sparar faktura/verifikat. Raderas den är det numret låst. Nummer tilldelas och låses då man kan skapa och spara transaktioner löpande men frisläpper och bokar om vartannat. Det finns dock spårbarhet och ett enkelt sätt att se vilka nr detta gäller i systemet så man kan påvisa att det ej är registrerat några transaktioner i systemet för dessa nr. Gå till Redovisning-Förfrågan-Verifikationslista. (GL40600S) och ta ut rapport. Där ser du då en översikt över de nr som registrerats utan transaktioner, bästa metoden är att bocka i rutan för "Visa enbart saknade" i urvalet för att se alla som raderats. Dessa innehåller ej transaktioner och påverkar ej redovisningen. Kort summerat:  - Transaktioner som frisläpps i systemet och därmed påverkar redovisningen kan ej raderas, de måste annulleras/reverseras så det finns spårbarhet. - Transkationer som registrerats, men ej frisläppts kan raderas då de ej påverkat redovisningen. Dessa tar dock nummer i nummerserie i bruk men finns registrerade för kontroll och spårbarhet av sk. hål i nummerserien.    /Jonas ... View more

För att förenkla för dig som användare finns det nu möjlighet att kontakta vår support direkt via ditt program. Du når vår support genom att klicka på hjälpen i programmet och sedan på den lilla pratbubblan som är tillgänglig i det öppnade fönstret.   I fönstret "Kontakta oss" har du nu möjlighet att chatta direkt med vår support mellan 13:00-16:00.   När chatten är tillgänglig klickar du på ”Starta chatt” så öppnas nytt fönster där du kan skriva din fråga till support direkt.     Du kan även registrera ett supportärende till vår supportavdelning genom att klicka på ”Supportärenden”, välj ”Nytt ärende” och ange din ”Rubrik” och ”Beskrivning” av vad du önskar hjälp med. Här finns också möjlighet att direkt bifoga exempel och skärmbilder för att förtydliga problemställning vilket också underlättar vårt arbete med att hjälpa dig.   Alla ärenden du registrerat finns sedan tillgängliga i din ”Ärendelista”under ”Supportärenden”.                 När ett ärende besvarats av vår support visas en notifiering i ditt arbetsfönster för att uppmärksamma dig om att du har ny oläst information.     Genom att klicka på länken får du fram en översikt av det aktuella ärendet med tidigare ärendehistorik.   Vi hoppas att denna ökade tillgänglighet och möjlighet att automatiskt samla pågående ärenden samt tidigare historik skall underlätta för dig i de fall du upplever behov av att komma i kontakt med vår supportavdelning. Har du någon feedback gällande denna funktionalitet så skicka gärna denna till jonas.palsson@visma.com   Ha en fin dag! /Jonas ... View more

Om du har behov att ändra antal aktiva användarlicenser i Visma.net Project Management så styr du detta själv direkt via systemet. Antal aktiva användarlicenser faktureras automatiskt baserat på det angivna antalet när ny faktureringsperiod startar. Det är därmed viktigt att i de fall man önskar reducera antal licenser säkerställer att man genomför detta innan ny avtalsperiod startar. Företagets avtalsperiod framgår på den senaste mottagna fakturan från Visma. Vid utökning av antal licenser faktureras de baserat på datum för aktivering.   För att ändra antal användarlicenser gör du enligt följande: Logga in i Visma.net Project Management och klicka på Verktyg > Uppgraderingar. I fönstret som öppnas väljer du fliken Egenskaper.   Ange sedan önskat antal användarlicenser som ska finnas tillgängligt i systemet. När korrekt antal angivits är det viktigt att scrolla längst ned på sidan och klickar Nästa och sedan välj att Bekräfta avtal för att ändring ska gälla. Logga sedan ut och in. Genomförd ändring är då underlag för nästa faktureringsperiod av aktiva användarlicenser.   ... View more

Hej Fredag 27/9 är vår telefonsupport stängd med anledning av intern utbildning. Vid behov av att komma i kontakt med vår supportavdelning så finns vi denna dag tillgängliga via följande kanaler: - Chat 09:00 - 16:00 - E-post: support@mamut.se   Med vänlig hälsning /Jonas ... View more

Nu går det att frikoppla hjälpfönstret från applikationen, så att du t.ex. kan ha hjälpfönstret på en annan skärm än den skärmen där du jobbar i applikationen. Öppna hjälpfönstret genom att klicka på frågetecknet i applikationens övre högra hörn. Hjälpfönstret öppnas. Klicka sedan på knappen "Koppla loss Help Center från programmet".     Nu kan du flytta fönstret separat och därmed ha hjälpen tillgänglig där du önskar i samband med pågående arbete i applikationen.   /Jonas   ... View more