Op donderdagavond 28 maart was Flex Benefits vanaf 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We hebben een hotfix geïnstalleerd die de volgende verbeteringen bevat: Een oplossing voor het probleem dat Flex Benefits een fout (stekkerplaatje) toonde als medewerkers in MijnYouforce klikken op de directe link naar een doel. Enkele technische verbeteringen van de procedure voor het identificeren van gebruikers. Een verbetering van de berekening van de budgetwaarden voor bestaande medewerkers van organisaties die gebruik maken van Payroll Gemal. Een verbetering van de berekening van de budgetwaarden voor nieuwe medewerkers en voor medewerkers met een eenmalig budget, van organisaties die gebruik maken van Payroll Gemal. ... Meer weergeven

In het weekend van 16 en 17 maart is Flex Benefits gemigreerd naar de Azure Public Cloud. Gecombineerd met deze migratie hebben wij aanpassingen gedaan in de manier van authenticeren. Hiermee borgen wij de veiligheid en toekomstbestendigheid van Flex Benefits. In navolging van de aanpassingen in authenticatie ondervindt een aantal van onze klanten hinder in het gebruik van Flex Benefits. De afgelopen anderhalve week hebben wij gewerkt aan het herstellen van de ontstane problemen. Met dit bericht willen wij jullie graag informeren over de huidige stand van zaken en zo veel mogelijk duidelijkheid geven over de komende dagen.    De problemen die succesvol zijn verholpen zijn:   Flex pakketten toonden soms een afwijkende naam. Bij het gebruiken van het flexpakket werd wel de juiste inhoud getoond. In sommige gevallen hadden Admin users problemen met het openen van Flex Benefits De export naar Beaufort werkte niet naar behoren Het indienen van keuzes bij meerdere dienstverbanden verliep niet volgens verwachting De workflow voor het goedkeuren van keuzes werd soms op persoonsnummer 1 weggeschreven in Self Service.   Momenteel zijn de volgende hoge prioriteit zaken nog bij ons in behandeling:   Het starten van Flex Benefits via een directe link (bijvoorbeeld ‘verlof kopen’) in Mijn Youforce werkt niet voor alle klanten. De fout is geïdentificeerd en hersteld. Deze wordt op dit moment getest.De verwachting is dat wij dit spoedig kunnen oplossen middels een hotfix.   Naast de gemelde problemen met authenticatie en verwante zaken, hebben wij de volgende hoge prioriteit zaken in behandeling:   Er worden fouten bij het berekenen en tonen van budgetten gezien.  De fout is geïdentificeerd en hersteld. Deze wordt op dit moment getest.De verwachting is dat wij dit spoedig kunnen oplossen middels een hotfix. Enkele klanten melden dat het uurloon van medewerkers op 0 is gezet.  Dit probleem is recent gemeld en in analyse binnen het team. Sommige nieuwe medewerkers worden niet geïmporteerd in Flex Benefits. Dit probleem is recent gemeld en in analyse binnen het team.   Wij betreuren de problemen die deze afgelopen weken hebben gespeeld enorm en doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te verhelpen. We willen jullie bedanken voor het begrip en de feedback op de community. We houden jullie hier graag op de hoogte van de ontwikkelingen.   Omdat er verschillende berichten op de community gedeeld zijn gaan we degene die hierboven is gedeeld en dit bericht afsluiten we gaan een nieuwe aanmaken om verdere verwarring te voorkomen.   Ik verwijs naar dit bericht:   https://community.visma.com/t5/Verstoringen-Youforce-Flex/Storing-Flex-Benefits/ta-p/649172 ... Meer weergeven

Op dinsdagavond 26 maart zal Flex Benefits vanaf 19:00 uur korte tijd niet beschikbaar zijn wegens onderhoud. We gaan een hotfix installeren die de volgende verbeteringen bevat:   1. Een verbetering van de functie voor het indienen van aanvragen. We hebben gezien dat deze functie vandaag verkeerde workflows heeft aangemaakt in HR Self Service. We hebben de functie vanmiddag daarom moeten stoppen. Daarnaast kwam er bij veel andere medewerkers de foutmelding dat het indienen van de aanvraag niet gelukt was. Vanavond zal de functie worden verbeterd.  Voor de getroffen medewerkers zullen we de aanvraag automatisch opnieuw indienen.   2. Enkele technische verbeteringen van de procedure voor het identificeren van gebruikers. ... Meer weergeven

Op maandagavond 25 maart zal Flex Benefits vanaf 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar zijn wegens onderhoud. We gaan een hotfix installeren die enkele technische verbeteringen van de procedure voor het identificeren van gebruikers bevat. ... Meer weergeven

Het is mogelijk om in Flex Benefits in te richten dat Flex Benefits e-mail berichten verstuurd aan medewerkers. Wij onderscheiden twee mogelijkheden: 1. Het versturen van een e-mail aan een medewerker als bevestiging dat zijn aanvraag correct is ingediend. 2. Het versturen van een e-mail als onderdeel van de interne workflowfunctionaliteit van Flex Benefits (voor organisaties die geen gebruik maken van HR Self Service voor het goedkeuren van aanvragen).   Wij gaan het versturen van e-mails op één onderdeel aanpassen. Het betreft het afzender-adres van de e-mail. Het is nu nog mogelijk dat organisaties hun eigen e-mailadressen inrichten als verzender van de e-mail. Hier gaan we mee stoppen.   De reden wordt uitgebreid uitgelegd door Christiaan Sluis, de product owner van HR Self Service, in het volgende artikel:  https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Aanpassingen-zodat-de-betrouwbaarheid-verzending-e-mails-wordt/ba-p/646760   Het verzender e-mailadres van e-mailberichten van Flex Benefits wordt door ons standaard ingesteld op: [email protected]. Jullie houden de mogelijkheid om het deel voor de "@" te vervangen door een zelf te bepalen naam, bijvoorbeeld [email protected].  Het domeindeel "youforce.com" kan niet meer worden aangepast.   Je kunt het verzender e-mailadres in Flex Benefits aanpassen op het venster Beheer > Onderhouden werkgever, bij het kenmerk "Auto-reply email-adres".   Dit verzender e-mailadres gaan we gebruiken voor beide hierboven genoemde functionaliteiten: bevestigingsberichten en workflowberichten.   Je kunt eventueel de inhoud van de e-mailberichten per doel/product aanpassen in Flex Benefits, via de onderstaande procedure. Je kunt bijvoorbeeld een zin toevoegen waarin je aangeeft via welk e-mailadres medewerkers een vraag kunnen stellen. Open het menu Beheer > Flexpakket > Onderhouden > Template beoordelingsschema. Selecteer het gewenste flexpakket. Klik op de knop Producten. Selecteer het gewenste product. Klik op de knop Beoordelingsschema. Selecteer het gewenste beoordelingsschema. Klik op de knop Email notificatie. Selecteer het gewenste e-mail type. Klik op de knop Wijzigen. Wijzig de tekst van de e-mail. Klik op de knop Opslaan. NB: Je ziet op dit venster nog het kenmerk "Placeholder verzender". Dit kenmerk gaan we verwijderen.   Planning De aanpassing staat gepland voor de week van maandag 1 april 2024.   ... Meer weergeven