Beste @Bart Steenbeek , ik hoop dat je hiervoor ook een ticket hebt ingediend want dit gedrag vanuit de app is zeker niet de bedoeling. Inmiddels hebben we eerder deze week versie 9 van zowel Android als iOS gepubliceerd waarin het euvel technisch verholpen is. Zodra een gebruiker de gewerkte dagen indient, zetten we vanuit de app de maand op slot totdat wij feedback krijgen vanuit self service dat de maand is goedgekeurd of verwijderd (opnieuw open gezet voor de gebruiker om aanpassingen te maken). Hiermee voorkomen we dat een maand twee maal wordt ingediend omdat de app 'denkt' dat de maand nog niet verwerkt is. ... View more

Hi @Ronald Stavorinus, Bedankt voor je reactie en terechte vraag. De engelse versie van de handleiding is nu beschikbaar voor download. Fijne dag en met vriendelijke groet, Johan ... View more

Zojuist is de opname en de presentatie verstuurd. mocht je deze niet ontvangen hebben, stuur mij dan aub even een mail. ... View more

Ik heb vorige week t.a.v. dit probleem een ticket ingediend en ben weer hiernaartoe verwezen. Dit probleem speelt nu al een aantal jaren en naar mijn mening kan dit echt niet langer zo. Er vervallen onterecht uren bij medewerkers, als aanbieder en verantwoordelijke (Visma) van de applicatie kun je dat echt niet accepteren en dient dat met spoed te worden opgelost.   Inmiddels heeft dit ticket 14 likes en het wordt dan ook hoognodig tijd dat dit wordt opgepakt. Ik verwacht dan ook dat dit probleem met spoed wordt opgelost door Visma.   Inhoud vanuit het ticket:   Ticket Unica Goedenavond,   Ik wil hiervoor verwijzen naar mijn ingediend idee d.d. 27-6-2024, https://community.visma.com/t5/Ideeen-YouServe/Herreken-van-verlof-bij-intrekken-van-verlof/idi-p/668717Opent een nieuw venster. Dit idee heeft inmiddels 12 'likes' en het wordt de hoogste tijd dat hier een keer wat mee gebeurt. Ik heb dit nl. al een aantal jaren aangegeven en ook met de afsluiting van 2024 is weer geregeld naar voren gekomen dat er verlof onterecht bij medewerkers is vervallen. Bij zo'n 80 medewerkers is dit gebleken en ik vind het eigenlijk onbestaanbaar dat hier na al die jaren nog steeds niets mee is gedaan.   Er zijn bij ons gevallen bij waar er bij een medewerker ruim 100 uren onterecht waren vervallen. Je praat dan wel, wanneer je dat omzet naar geld, over een bedrag van rond de 3.000 euro. Ik vind dat je als leverancier van het systeem dat niet kunt verkopen en dat jullie ervoor verantwoordelijk zijn dat het systeem op de juiste wijze afboekt en dat het systeem bij het intrekken van verlof dus ook de reeds gedane aanvragen gaat 'herrekenen'/ afboeken van het juiste potje.   Ik hoor graag van jullie wat jullie hiermee gaan doen. Ik heb hier al eens eerder een ticket voor ingediend en op jullie advies hiervoor een idee ingediend. Zoals aangegeven, het idee heeft nu 12 likes. Wanneer wordt het gepland om door jullie te worden opgepakt?   Graag een reactie.   2. Reactie Visma Ik heb dit besproken met product ontwikkeling en daar werd aangegeven dat ze druk bezig zijn om te kijken naar alle ideeen op de community. Ik kan niet zeggen wanneer dit opgepakt zal worden. Wat je hiervoor kan doen is een reactie geven op jouw idee. Dit zal sneller werken dan een ticket indienen. Wij bij het service center kunnen helaas niks met tickets wat eigenlijk een wens is.   3. Reactie Unica Bedankt voor je reactie.   Ik ga echter niets meer doen met het Idee gebeuren. Daar ben ik totaal niet tevreden over. Puur om het idee ook weer te kunnen terugvinden op de Community vind ik al een behoorlijke crime....   Dit probleem signaleer ik nu al een aantal jaren en feitelijk is het helemaal geen idee, maar een (grote) fout in de applicatie (waar de medewerker de dupe van wordt).   Ik verwacht dan ook van Visma dat dit nu eens op korte termijn wordt opgelost en laat dit ticket dan ook open staan totdat dit probleem is opgelost. Graag hoor ik wat jij / jullie hierin verder kunnen betekenen of dat ik beter bv. kan escaleren richting onze Customer Service Manager.   4. Reactie Visma Ik heb te horen gekregen van product development dat op dit moment het systeem zo werkt. Hiervoor moet dus echt een idee ingeschoten worden via de community. Het is zo dat er de laatste tijd echt wel meer mee gedaan wordt, dit was in het begin inderdaad niet zo.   Ik kan dit helaas niet snel oplossen dus dan zou je dit in dit geval beter kunnen gaan escaleren via jullie customer delivery manager.   5. Reactie Unica Dank voor je reactie!   Ik snap heus dat jij er verder niets mee kan hoor, maar ik wil het ticket wel laten open staan, totdat dit issue is opgelost, op deze manier verlies ik het dan ook niet uit het oog.   De reactie van Product Development ben ik het niet mee eens. Zeggen dat het systeem op dit moment zo werkt is voor mij allang geen optie meer, die reactie heb ik nl. 2 a 3 jaar geleden ook al gehad. Dat constateren is 1, maar de praktijk is dat hierdoor uren bij mensen onterecht vervallen. Ik vind dat Visma als leverancier en dus verantwoordelijke van de applicatie dat niet moet accepteren en dat dus met spoed oplossen. Aangezien dit een aantal jaren geeleden door mij al is aangegeven en er nog nooit wat mee is gedaan, heb ik het idee dat Visma het niet belangrijk vind ofzo en dat vind ik raar, want je pakt eigenlijk onterecht wat van mensen af, dat is een kwalijke zaak.     ... View more

Goedemorgen @ArnaudvG @RoyvdMeer @MandyBottelberghs @Nancy Janssen,    Bedankt voor jullie bericht. Er waren inderdaad nog wat issues. Deze zijn gelukkig weer opgelost. Zie ook de update in het bovenstaande bericht.    Met vriendelijke groet,   Madelon Goudswaard  ... View more

Hallo,   Op dit moment super traag en kom de testomgeving niet eens meer in, geen processen beschikbaar. ... View more

User management is uitgebreid met Einddatum. Als beheerder zou ik dit veld ook zelf willen invullen met een einddatum in de toekomst. Bijv. als een medewerker een andere functie krijgt waardoor zijn autorisatie aangepast/verwijderd moet worden. Nu moet ik handmatig een lijstje bijhouden om niet te vergeten dat een autorisatie uitgezet moet worden vanwege een functiewijziging. Het is voor beheerders erg handig om sowieso een einddatum in de toekomst te kunnen vullen.   Verder zie ik dat er nog een aantal uitgegrijsde velden is toegevoegd aan Roltoewijzing: Gedelegeerde, Reden delegeren, en Onderliggende niveaus uitsluiten. Worden deze velden nog vrijgegeven voor de beheerder om zelf in te vullen? Kan bij Reden delegeren ook een begin- en einddatum toegevoegd worden? Kan Reden delegeren gezien worden als Vervanging? Wat heeft dit voor consequentie als managers zelf hun vervanging aanzetten via Self Service? Kan Einddatum [10517336] onder het onderdeel Incl. onderliggende OE's [913] geplaatst worden zodat dit echt betrekking heeft op de medewerker die de rol in UM heeft ontvangen? Vriendelijke groet, Carolien Scholl   ... View more

Goedemiddag @Johan Devillé    Blijkbaar hebben wij de rechten niet om dit zelf aan te passen. Zojuist een ticket aangemaakt, dus hopelijk wordt het snel opgelost.   Bedankt en een fijn weekend.   M.vr.gr. Mandy Bottelberghs ... View more

Self Service gaat nog wel. Maar Flex Benefits is bij ons wel erg traag of niet benaderbaar. groet Liesbeth ... View more

Goedemorgen,   Helaas is de oorzaak nog niet achterhaald. Zie ook het verstoringsbericht  https://community.visma.com/t5/Verstoringen-Youforce-Portaal/Mijn-Youforce-onbereikbaar/ta-p/640486.   groetjes, Katinka ... View more

Goedemorgen,   Het lijkt weer te werken.   M.vr.gr. Mandy Bottelberghs ... View more