Hei Marko ja Zardini,   Kiitokset palautteesta. Välitän tämän keskustelun tuotekehityksen tiedoksi jotta asia voidaan ottaa esille viikkopalavereissamme. Luultavasti tuo muutos on joidenkin muiden asiakkaiden toiveesta lähdetty toteuttamaan näin miten se nyt on.    Terveisin, Olli, Visma Sovellustuki ... View more

Virheeseen auttaa kun koneella johon Visma Cloud Gateway on asennetuna mennään polkuun C:\Program Files (x86)\Visma\CloudGateway\VCGDiagnosisApp\ ja käynnistetään siellä oleva ohjelma: Visma.Services.OPGateway.OPGDiagnosisApp.exe   (Diagnoosi työkalun vanha polku: C:\Program Files (x86)\Visma\OnPremisesGateway\OPGDiagnosisApp\ ja käynnistetään siellä oleva ohjelma: Visma.Services.OPGateway.OPGDiagnosisApp.exe )   Tämän jälkeen poisaktivoidaan ActiveMQ ja varmistetaan että alaosassa oleva porttitieto on tyhjä kun palvelu käynnistetään uudelleen.   Eli Deactivate ActiveMQ ja varmista, että alaosan porttitieto on tyhjä.    Sen jälkeen käynnistä palvelu uudelleen Activate ActiveMQ painikkeesta.      Diagnoosityökalun Check- painikkeella voi testata, että gateway toimii oikein.   Kun tämä on tehty pitäisi lähetysten Visma.net AutoReportiin ja Tulorekisteriin toimia taas Novasta. ... View more

Virheilmoitus johtuu hetkellisestä häiriöstä tai ruuhkapiikistä palvelussa joka välittää maksuaineistoja/palkkatietoilmoituksia joten kannattaa kokeilla aineistojen muodostamista myöhemmin uudelleen.   Jos virhe tuli lähetyksessä Visma.net AutoPay palveluun: Tarkista Visma.net AutoPay palvelusta menikö lähetys perille virheestä huolimatta. Jos ei mennyt kokeile lähetystä Novasta myöhemmin uudelleen normaalisti.   Jos virhe tuli lähetyksessä Visma.net AutoReportiin (Tulorekisteriin): Tarkista Visma.net AutoReport palvelusta menikö lähetys perille virheestä huolimatta. Jos ei mennyt kokeile lähetystä Novasta myöhemmin uudelleen normaalisti. Aiempi lähetyksesi jää näkyviin Novan lähetetyt ilmoitukset näkymään ja sitä ei sieltä tarvitse poistaa.   *** 400006 virhettä on myös havaittu tulevan jos palkkatietoilmoitus tehdään heti maksuaineiston muodostuksen jälkeen, asiasta tiedotettu 'tiedossa olevat tilanteet' -tiedotteessa: 15.2.2019 Jos palkkojen maksuaineiston muodostamisen jälkeen muodostetaan samantien myös palkkatietoilmoitus Tulorekisteriin, tämä saattaa antaa virheen 400006 Integration general exception. Palkkatietoilmoitukset siirtyvät ilmoituksestta huolimatta Tulorekisteriin. -> Tämä on tutkinnassa. Vaihtoehtona on muodostaa ilmoitukset erikseen valinnan Ilmoitukset | Palkkatietoilmoitus kautta. ... View more

Virheilmoitus "GEDD0090 The record submitter does not have the right to submit records on behalf of another party." viittaa yleensä siihen että varmenne ei ole sellainen että sillä voi lähettää ilmoituksia toisen yrityksen puolesta. Olethan yhteydessä Tulorekisterin asiointipalveluun varmistaaksesi/korjataksesi varmenteen ongelman.  Jos varmenteella aiemmin on voitu lähettää ilmoituksia, saattaa olla tilanne, että Tulorekisterin rajapinnassa on ollut hetkellinen häiriötilanne ja ilmoitus on hylkääntynyt, vaikka varmenne olisikin  kunnossa.    Kun varmenne on kunnossa, tai jos ilmoitukset eivät ole menneet perille häiriötilanteesta johtuen, uudet ilmoitukset lähetetään uudelleen. ... View more

Liitteenää vuodenvaihdeopas vuodelle 2019. Käsikirja löytyy Lataa materiaaleja osiosta Novan ohelmistopäivitykset osiosta myös.   ... View more

Tässä tilanteessa yleisimmät syyt ovat: Yritys löytyy jo Visma.net Admin näkymästä mutta sen tiedot eivät täsmää Novan Asetukset > Yritystiedot -näkymässä olevien tietojen kanssa: Jos Sähköpostiosoite ja Puhelinnumero on annettu pitää näiden tietojen täsmätä näkymien välillä myös. Nämä tiedot ovat Visma.netissä vapaaehtoisia tietoja. Yrityksen nimen tulee myös Täsmätä Novan Asetukset > Nimi ja kausi- näkymän kanssa. Huom! Jos yrityksen y-tunnuksena Visma.net Adminissa on jotain muuta kuin väliviivallinen muoto pitää sinne korjata tieto samaksi kuin se on Novassa. Jos käytössä on Visma Document Center pitää niihin korjata y-tunnus samaan muotoon myös. Muuten ohjelma ei enää löydä yritystä Visma.net palvelusta. Document Centerissä: Järjestelmäasetukset > Kierrätys-välilehdelle annetaan y-tunnus samaan muotoon kuin se on Visma.netissä.   Toinen syy voi olla se, että Novan yritystietoihin on syötetty tietoja niin, että Visma.net ei niitä hyväksy. Esimerkiksi jos sähköposti-kentässä Novassa on lista sähköpostiosoitteita hylkää Visma.net rekisteröinnin koska siellä saa olla vain yksi sähköpostiosoite syötettynä.  ... View more

Ensimmäiseksi kannattaa varmistaa, että uusin Novan ohjelmistopäivitys on asennettuna. Novan ohjelmistopäivitykset löytyvät Communityn Lataa Materiaaleja osiosta pääsivulta.   Lähetä painike on harmaana jos: Novan asetukset > ohjaustiedot > autoreport- näkymässä yrityksen rekisteröinti ei ole onnistunut. Se kannattaa kokeilla tehdä uudelleen. Jos rekisteröinti ei onnistu yleisimmät virheet on koottu tänne. Jos Autoreport rekisteröinti uudelleen ei auta niin Ohjaustiedot > Autoreport- välilehdellä kannattaa vielä kokeilla alaosan tietojen tyhjäämistä ja niiden hakemista uudelleen päivitä-painikkeella, sitten tallenna tiedot ja sulje ruutu. Ohjelma antaa yhteenvetoa muodostettaessa validointivirheitä jotka tulee korjata ennen lähettämistä Tulorekisteriin. Yrityksellä ei ole varmennetta otettu käyttöön Visma.net AutoReportissa. ... View more