Visma.net Approvalin Upload toiminnon avulla asiakirjoja (pdf, jpg ja tif) saa lähetettyä reskontanhoitajan käsiteltäväksi suoraan Visma Document Centeriin. Tämä voi olla hyödyllistä tilanteissa joissa laskua tai muuta asiakirjaa ei ole mahdollista saada Autoinvoicen kautta vaan ainoastaan kuvana tai pdf-tiedostona. Upload näkymän saa näkyviin lisäämällä käyttäjälle Visma.net Adminissa Document Uploader käyttöoikeuden. Tämän jälkeen käyttäjälle tulee näkyviin Upload välilehti Approvalissa jonka kautta voi ladata kuvia omalta työasemalta suoraan Approvaliin josta ne siirretään Visma Document Centeriin "Lataa Asiakirjat" painiketta painamalla. Painiket tulee näkyviin sivun oikeaan alalaitaan. (Huom, jos sivuston zoomaus on suuri niin painike voi jäädä piiloon ja sivua pitää rullata hieman alaspäin)     Asiakirja lataantuu automaattisesti palvelusta Document Centeriin 'uudet asiakirjat' näkymään jossa reskontranhoitaja voi tulkita asiakirjan tiedot manuaalisesti ja kierrättää sen normaalin yrityksen prosessin mukaisesti.   Asiakirjan pitäisi näkyä DC:ssä kun Upload History -välilehdellä näkyy Vastaanotettu sekä Asiakastunnus- tiedot. Asiakastunnus on DC:n asiakirjatunnus.        ... View more

Kirjaudu connect.visma.com sivustolle normaalisti käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kun sivusto pyytää antamaan Authenticator-sovelluksen turvakoodin valitse kohta 'Kokeile toista tapaa'. Seuraavalla sivulla valitse "Käytä kertakäyttöistä hätäkoodia". Jos hätäkoodi ei ole tallennettuna voit pyytää sen ottamalla yhteyttä käyttämäsi Visma-tuotteen sovellustukeen josta sinulle voidaan toimittaa uusi kertakäyttöinen hätäkoodi.       Kun käytät kirjautumisessa hätäkoodia kysyy sivusto onko sinulla enää pääsyä alkuperäiseen Authenticatoriin. Valitse "olen pysyvästi menettänyt pääsyn Authenticator -sovellukseen" - kohta niin sivusto jatkaa ohjeistamalla uuden Authenticator tilin käyttöönotossa.    Sivusto antaa sinulle lopuksi uuden kertakäyttöisen hätäkoodin joka tulee ottaa talteen. Sivusto antaa aina sinulle uuden hätäkoodin kun aiempaa koodia on käytetty ja kirjauduttu sen avulla sisään. Talteen ottamaasi uutta kertakäyttöistä hätäkoodia tarvitaan kirjautumisessa jos puhelin on esimerkiksi kadonnut.   Jos kirjautumisessa on ongelmia ole yhteydessä sovellustukeemme.  ... View more

Virheilmoitus johtuu siitä, että ostotilauksella on rivejä joilta löytyy koodi mutta ei varastopaikkaa. Vaihtoehtona on poistaa tekstiriveiltä koodi tieto tai lisätä näille riveille varastopaikka. Yksi tapa on myös luoda ns. "tusinakoodi" jolla on määriteltynä varastopaikka niin näin varastopaikan lisääminen ei unohdu.     Tässä vielä kaikki ostotilaustäsmäytyksen vaatimukset: ●  Laskun ja ostotilauksen valuutta täytyy olla sama ●  Ostotilausrivillä pitää olla varastopaikan numero ●  Ostotilausrivillä ei saa olla negatiivista summaa ●  Ostovelkatilillä ei voi olla kustannuspaikan tai projektin pakotusta ●  Jos laskun rivi ei täsmää vastaanotetun ostorivin kanssa, täsmäytys pitää keskeyttää ja tehdä korjaus Novaan (tuote, määrä tai hinta) ... View more

Hei @Mira ,   Kiitos viestistäsi.   Koska kyseessä on Visma Financial Solutions Oy:n tarjoama palvelu tulisi kysymyksesi osoittaa heille.    Jos palvelun käyttöön ja toimintaan liittyen tulee kysyttävää ota yhteys Visma Financial Solutions Oy:n tukikanaviin.   -Olli, Visma Sovellustuki ... View more

Visma Autoinvoicessa näkyvälle laskulle voi tulla erilaisia virhepalautteita reskontravahdista riippuen tilanteesta.   Alla eri virhepalautteet ja niiden korjausohjeet: Virhe SEND ERROR (REASON: RECEIVABLES-SERVICE: Invoice already exists (code #6)) Tämä virhe tarkoittaa että palvelusta löytyy jo lasku kyseisellä lasku numerolla. Samalla numerolla et voi lähettää enää uutta laskua. Tässä linkissä toimintaohje miten alkuperäisen laskun kanssa tulisi toimia Visma Novassa.   Virhe SEND ERROR (REASON: RECEIVABLES-SERVICE: The due date for the invoice is within three (3) days or has already passed (code #13)) Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa (3 päivää) tai eräpäivä on jo mennyt. Korjaa eräpäivä ja lähetä lasku uudelleen. Jos laskun alkuperäistä päiväystä ei voi muuttaa voi laskulle valita maksuehdoksi 'sopimuksen mukaan' -maksuehdon ja määrittää laskun eräpäivän itse Nettopvm -kenttään.   Virhe SEND ERROR (REASON: RECEIVABLES-SERVICE: Postal code for CITY_NAME xx not found (code #5)) Vastaanottajan osoitetiedoissa on jokin virhe tai ne eivät ole täydelliset. Virheviestistä selviää tarkempi syy. Korjaa osoitetiedot ja lähetä lasku uudelleen. Laskun voi kokeilla lähettää uudelleen Autoinvoice näkymässä jossa vastaanottajan tiedot voi tarkistaa. Jatkoa ajatellen tiedot tulee korjata Nova Asiakaskortistoon jotta tulevat laskut tälle asiakkaalle menevät varmasti perille tulevaisuudessa. ... View more

Vaikka lasku ei olisi mennyt perille loppuasiakkaalle niin lähetyshetkellä siitä muodostuu silti toimeksianto Visma Financial Solutions Oy:lle joten tästä syystä et voi lähettää samaa laskua enää uudelleen Nova Laskutus-ohjelmasta Laskuta-näkymän kautta. Alla toimintaohjeet riippuen siitä onko loppuasiakkaalle mennyt alkuperäinen lasku perille vai ei.   JOS ALKUPERÄINEN LASKU EI OLE MENNYT PERILLE VASTAANOTTAJALLE: Jos lasku ei ole mennyt perille virheellisten vastaanottajan tietojen vuoksi voit yrittää lähettää alkuperäisen laskun AutoInvoice-näkymässä valitsemalla laskun ja 'lähetä uudelleen'.  Jos uudelleen lähetys ei onnistu tulee alkuperäinen toimeksianto saada poistettua palvelusta. Tämä onnistuu tekemällä alkuperäisestä laskusta hyvityslasku (uusi kopioiden, kopioi rivit negatiivisena) ja tämän jälkeen Reskontravahti palvelussa voidaan valita alkuperäinen toimeksianto ja 'yhdistä hyvityslasku' ja annetaan hyvityslaskun numero ja summa.  Huom! Hyvityslaskua ei tässä tapauksessa lähetetä Novasta eteenpäin sillä asiakas ei ole saanut alkuperäistä laskua. Hyvityslasku sekä alkuperäinen veloituslasku kirjataan manuaalisesti suoritetuksi samalle selvittelytilille jotta ne eivät näy Novassa avoimena! --> Tämän jälkeen tarkistetaan Asiakaskortiston tiedot ja tehdään asiakkaalle uusi lasku joka lähetetään normaalisti Laskuta-ikkunan kautta. * - Laskun lähetys paperisena tai sähköpostitse asiakkaalle:  Jos laskuja lähetetään sähköpostitse tai tulostuspalveluun Autoinvoice palvelun kautta tulee näiden asiakkaiden tiedot olla syötettynä tässä ohjeessa olevan esimerkin mukaisesti. Tällä hetkellä Nova hakee verkkolaskuaineistoon vastaanottajan sähköpostiosoitteen laskulle valitun yhteyshenkilön (viitteenne) takaa asiakaskortistosta. Tässä linkissä ohje miten lasku pakotetaan sähköpostiin tai tulostukseen Autoinvoicen kautta.   JOS ALKUPERÄINEN VIRHEELLINEN LASKU ON MENNYT PERILLE VASTAANOTTAJALLE: Jos alkuperäinen lasku on mennyt vastaanottajalle virheellisillä tiedoilla tulee sinun tehdä laskusta hyvityslasku joka lähetetään asiakkaalle normaaliin tapaan. Tämän jälkeen sekä veloituslasku, että hyvityslasku suoritetaan samalle suoritustilille. Tämän jälkeen tehdään Novassa täysin uusi oikeilla tiedoilla oleva veloituslasku joka voidaan sen jälkeen lähettää normaalisti. Reskontravahti-välilehdellä valitse 'yhdistä hyvityslasku' toiminto alkuperäisellä toimeksiannolla jotta saat alkuperäisen laskun toimeksiannon poistettua palvelusta.   Lisää ohjeistusta Reskontravahti lisäpalvelusta löydät käyttövinkit osion ohjeesta.   Tarkemmat ohjeet Reskontravahti-palvelusta ja sen toiminnasta löydät täältä. Jos palvelun käyttöön ja toimintaan liittyen tulee kysyttävää ota yhteys Visma Financial Solutions Oy:n tukikanaviin. ... View more

Hei Anneli,   Kiitos viestistäsi.   Tässä vastauksia kysymyksiisi: Jos ei asiakkaalle ole valittuna Verkkolaskutus täppää, niin ei meneekö lasku virhelistalle tai siirtyykö eteenpäin Maventaan? --> Jos laskutustapa on jokin muu kuin verkkolasku niin silloin lasku ei mene AutoInvoicen kautta Maventalle. Perinteinen tulostaa paperilaskun tulostimellesi ja Sähköposti lähettää laskun sähköpostitse suoraan Novasta eteenpäin. Täältä löydät lisätietoa miten laskun saa lähetettyä paperisena tai sähköpostitse AutoInvoicen kautta: https://community.visma.com/t5/Visma-Nova-keskustelut/Visma-net-AutoInvoice-Miten-lasku-pakotetaan-tulostuspalveluun/m-p/243735#M1092   Pitääkö asiakkaan takaa löytyä aina Y-tunnus sekä täppä Verkkolaskutus, jotta laskutus menee Maventalle tulostustuspalveluun/ verkkolaskutukseen? --> Yrityksen perustiedot tulee olla kunnossa esim. osoitetiedot on pakolliset mutta y-tunnus taas ei ole pakollinen, mutta jos yritykseltä löytyy y-tunnus niin suosittelisin ylläpitämään tiedot mahdollisimman tarkasti myös Novaan jotta laskut menevät varmasti perille sinne minne kuuluukin.    AutoInvoice koulutuksen materiaalissa kohdassa Aloita laskutus/ Asetukset oli laskulomakkeena oletuspohja "A4 puhdas tilisiirto7", meillä on käytössä nyt "A4 puhdas, laskua4.rpt". Mitä merkitystä on kumpaa käyttää? --> Valittu laskun kuva vaikuttaa siihen minkä näköisen laskun kuvan asiakas saa kun lasku menee AutoInvoicen kautta. Tässä poikkeuksena on se jos käytössä on AutoInvoicessa Visma Financials Oy:n  ja Maventan yhdessä kehittämää Reskontravahti-lisäpalvelu niin silloin Novassa valitulla laskulla ei ole merkitystä sillä Reskontravahti ajaa laskun kuvan Visma Financial Solutions Oy:n maksutiedoilla.  Pitääkö Muu operaattori täppä ottaa pois (Aloita laskutus/ Asetukset) ennen Maventaan siirtoa? --> Täpän pitää olla kohdassa Autoinvoice jotta laskut menevät AutoInvoicen kautta eli Maventaan. Muu operaattori- täppä on Visma Nova Sovelluspalvelu asiakkailtamme jo poistettu käytöstä 8.11.2021 ja muilta asiakkailta tuo vaihtoehto jää pois Nova 10.4 version myötä vuonna 2022.   Onko todella niin, että jatkossa Maventan välittämistä laskuista jää tekstirivit pois? Meneekö oletuksena liitteeksi pdf-lasku, jos ei, miten sen saa laskun liitteeksi? ---> Finvoice 3.0 myötä ei verkkolaskustandardissa enää hyväksytä pelkkiä tekstirivejä. Asiasta lisätietoa mm. tässä keskustelussa. Novan lähettämän laskun mukana menee oletuksena valitsemasi laskupohjan mukainen laskun kuva ja liitteet jos 'lisää laskulla linkit liitteeksi' optio. Jos käytät tulostuspalvelua niin AutoInvoice näkymässä Asetukset > Lähetys > Tulostuspalvelu - näkymässä tulee valita 'käytä omia PDF-kuvia tulosteissa' optio niin myös tulostuspalveluun menneet laskut tulostuvat Novan tuottaman laskun kuvan mukaisesti.   Toivottavasti näistä vastauksista on apua ja pääset AutoInvoicen käytössä eteenpäin!   -Olli, Visma Sovellustuki ... View more

Hei Kaija-Liisa,   Kiitos viestistäsi.   Toistaiseksi tälle ei ole Nova Palkanlaskennassa tukea vaan Novasta onnistuu ainoastaan kertaluonteinen verokorttien suorasiirto joka tehdään vuoden alussa.    Asiasta onkin jo tuotekehityksessämme kehitystoive käsittelyssä tähän liittyen mutta tällä hetkellä tuolle kehitykselle ei ole tiedossa aikataulua. Tiedotamme ohjelmaan tulevista muutoksista versiosaatteessa aina uuden julkaisun yhteydessä. -Olli, Visma Sovellustuki ... View more

Hei Katja,   Tässä voi olla syynä Novan aktivointitiedosto jossa saattaa olla virheellistä tietoa joka aiheuttaa sen ettei Nova keskustele oikein Visma.net Autoreportin kanssa.   Kannattaa ensin tehdä seuraava toimenpide: 1. Ohjaustiedot | AutoReport, tyhjennä kaikki 4 alinta kenttää, paina "Tallenna Tiedot" ja sulje ikkuna. 2. Avaa Ohjaustiedot | AutoReport ja tee joku pieni muutos, jotta Tallenna Tiedot aktivoituu uudestaan. (esim. poista y-tunnuksen viimeinen numero, Tallenna Tiedot, ja lisää numero takaisin, Tallenna Tiedot) 3. Sulje ohjaustiedot ja käynnistä koko Nova uudelleen. Mene AutoReport välilehdelle Testaa ja Rekisteröi. 4. Kokeile laittaa ilmoitus   Jos ongelma ei poistu niin avaathan meille tiketin asiasta osoitteeseen sovellustuki@visma.com niin voimme tutkia tilanteen tarkemmin.   -Olli, Visma Sovellustuki ... View more

Tällaiset tilanteet on parhaillaan tutkinnassa tuotekehityksessämme mutta ongelma syntyy Citrix-ympäristössä kuten Visma Sovelluspalvelu silloin kun ohjelmassa maalataan tietoa hiirtä käyttäen. Alla on kuvattuna miten tilanne syntyy ja myös kiertotie jolla tilanteen voi jatkossa välttää.   Esimerkiksi allaolevassa kuvassa maalasin lähiosoite-kentässä olevan tekstin siten, että päästin hiiren vasemmasta painikkeesta irti vasta osoittimen ollessa ohjelman ulkopuolella. Tämän jälkeen jos yritän käyttää CTRL+X, CTRL+C tai CTRL+V toimintoja eivät ne reagoi mitenkään. Myöskään hiiren oikealla klikattaessa aukeaa englanninkielinen valikko joka ei reagoi.   Kuvassa punainen viiva kuvaa hiiren liikettä kun kenttä on maalattu. Vasemmasta hiiren painikkeesta päästetty irti nuolen pään kohdalla.       Tilanteen voi välttää yksinkertaisesti käyttämällä näppäinyhdistelmää myös kentän maalaamisessa eli klikkaamalla kenttään kerran ja painamalla CTRL+A (Valitse kaikki) tai sitten hiirtä käyttäen siten, että hiiren osoittimesta päästetään irti kun osoitin on vielä maalatun kentän sisäpuolella.   Jos hiiren osoitin on irti päästettäessä kentän ulkopuolella (tai ohjelman ulkopuolella) toistuu tämä ongelmatilanne ja pikatoiminnot ei silloin toimi.   Kuvassa punainen viiva kuvaa hiiren liikettä kun kenttä on maalattu. Vasemmasta hiiren painikkeesta päästetty irti nuolen pään kohdalla.   ... View more

Novan tilikartassa on tärkeää, että puurakenne menee loogisessa järjestyksessä eli kirjanpitotilien kuuluu olla joko tili- tai alaryhmän alle perustettuna. Lisäksi tilien tyypit ovat tärkeää olla oikein, eikä esimerkiksi tiliöintitason tilin tyyppinä saa olla vaikka 'pääryhmä' tai '0'.   Tällä hetkellä Novassa ohjelma antaa syöttää myös tilikarttaan numero kenttään tekstiä, mutta tämä aiheuttaa DC:ssä ongelmaa laskujen tulkinnassa, eli jos näin on päässyt käymään tulisi tällaiset tilit poistaa tilikartasta.     Jos tili on mennyt tilihierarkiassa väärään paikkaan voi tilin siirtää klikkaamalla sitä hiiren oikealla ja valitsemalla 'Siirrä'. Tämän jälkeen ohjelma kysyy minkä tiliryhmän tai alaryhmän alle kyseinen tili siirretään.  Esimerkissä olevassa tilanteessa tilin voisi siirtää alaryhmän 103+ alle:   Tilikartta tulisi käydä tarkasti läpi ja katsoa, että tilihierarkia menee oikein koko matkalta myös sellaisten tilien osalta joita ohjelmissa ei varsinaisesti käytetä. Tilipuun saa avattua yläpalkin +-painikkeella ja näin on helpompi käydä tilikartta läpi ja etsiä tilejä joiden numerona on tekstiä tai ne ovat selkeästi väärässä paikassa.   Tilikartan virheiden etsinnässä voi käyttää apuna tilikartan tililuettelo tulostetta.  Tilikartan virheitä voi lähteä selvittämään seuraavalla tavalla: Mene tilikarttaan Novassa ja siellä Tulostus -> Tilit- ikkunaan. Ota tuloste niin, että rajaat Tyyppi- kentässä arvolla 3 eli tiliryhmä. Käy tuloste esikatselussa läpi ja katso, että tulosteelle tulee VAIN kolminumeroisia tilejä eli tiliryhmiä ---> Tee sama tilityypille 4 eli alaryhmille jotka on myös kolminumeroisia mutta niissä on + merkki perässä ---> Tee sama tilityyppi rajauksella 50-9999, nyt tulosteelle ei saa tulla alle 4-numeroisia tilejä. (Eli saa tulla ainoastaan tilejä joille on mahdollista kirjata vientejä) Jos näillä tavoilla tulosteelle nousee vääriä tilejä niin silloin kyseiset tilit tulee hakea tilikartan päänäkymässä ja siirtää oikeaan paikkaan tilikartassa tai korjata niiden tilintyyppi oikeaksi.   ***   Jos Novan tilikartassa on ylläkuvattuja virheitä voi tämä estää Visma.net AutoInvoice palvelusta laskujen sisäänluvun Document Centeriin. Tämä ilmenee usein siten, että satunnaisesti laskuja jää lataantumatta Document Centeriin. (Virhe löytyy usein vasta ohjelman lokeista)    Syy miksi tämä tilanne voi vaikuttaa laskujen sisäänlukuun on DC:ssä Järjestelmä > Visma.net AutoInvoice- ikkunan 'mappaus' jos siellä on asetus 'tulkitse asiakirjat'. Eli ohjelma tekee laskulle tiliöinnit jo sisäänluvun yhteydessä ja jos se ei onnistu ei laskua saada ladattua lainkaan.   Ottamalla 'tulkitse asiakirjat' option väliaikaisesti pois käytöstä voi ongelman kiertää mutta silti juurisyy tulee korjata jotta tiliöinti ongelmat ei tule vastaan myöhemmin laskua käsiteltäessä.     Jos ongelmatilanne ei selviä niin helpoiten pääsemme sovellustuessa asiaa tutkimaan jos toimitatte sovellustuki@visma.com osoitteeseen tilikartan Novasta tutkittavaksi (Tiedosto > Tietojen vienti, vaatii WSR eli tiedonsiirron lisenssin) niin voimme täällä tutkia virheiden juurisyytä tarkemmin. Tilikartan tutkiminen on maksullista työtä   ... View more

Valitse Laskuta- Aloita laskutus- näkymässä oikeasta alalaidasta "näytä jo laskutetut' niin saat laskut näkyviin vaikka ne olisivatkin Valmis-tilassa. Laskukopio kannattaa jatkossa tulostaa uuden Laskuta-näkymän kautta Tulosta-painikkeella eikä vanhan Tulostus > Lasku- näkymän kautta. Vanha näkymä muuttaa aina laskun tilan Valmis-tilaan vaikka tulostaisitkin laskukopion.   Nova 10.3 version webinaaritallenne ja usein kysytyt kysymykset löydät tästä linkistä. ... View more

Tähän pulmaan auttoi kun tyhjensi maksupäätteen tulostusjonon. Kiitos avusta sovellustukeen mistä saimme tämän vinkin.   Mikäli muilla tulee sama ongelma niin tuosta IPP350 maksupäätteestä jonon tyhjennys löytyy kauppiasvalikosta kauppiaskortilla.   Järjestelmä ->Tyhjennä jono.   -Timo ... View more

Virheilmoitusta saattaa esiintyä joissakin ympäristöissä Nova 10.3 version asennuksen tai päivityksen jälkeen ja sen juurisyy on tutkinnassa.    Ongelman voi kuitenkin korjata kun asennuksen jälkeen menee asennuspaketissa Files > Packages - kansioon ja klikkaa hiiren oikealla Nova.Server.Installer tiedostoa ja valitsee 'Korjaa / Repair' vaihtoehdon.   Korjauksen jälkeen Nova Laskutus käynnistyy taas normaalisti.   ... View more

Hei @Anneli Kurppa ,   Novasta onnistuu verkkolaskujen lähetys EU:n sisällä PEPPOL verkkoon jos käytössä on Visma.net AutoInvoice integraatio eli Maventa operaattorina. Maventan omilta sivuilta löytyy tietoa PEPPOL verkostosta: https://support.maventa.fi/fi/support/solutions/articles/77000468460-kuinka-l%C3%A4het%C3%A4n-s%C3%A4hk%C3%B6isi%C3%A4-laskuja-peppol-verkostoon-   Tuo mainitsemasi operaattori on googlen mukaan PEPPOL verkostossa mukana joten sinne pitäisi onnistua laskun lähetys Maventan kautta.    Jos käytössä on jokin muu operaattori kuin Maventa niin ohjeistusta laskun lähettämisestä PEPPOL verkostoon tulisi tiedustella omalta operaattorilta.    Toivottavasti ohjeesta on apua!   -Olli, Visma Sovellustuki ... View more