Brukertips i Mamut One

  1. Velg Customer Administration fra hovedmenyen på Mamut Application Hosting. 2. Naviger til Script fra menyen til venstre og velg firmadatabase.     3. Du kan se scriptet i tabellen. Velg Oppdater om den ikke kommer frem. 4. Tast inn Kjør script. 5. Du vil da få beskjed når prosessen er gjennomført.

  Først kan du prøve å midlertidig stoppe  brannmur og antivirus tjenester. Dette er først for å utelukke at det blokkerer forbindelsen mellom Mamut og Internet Explorer som Autoinvoice bruker for å vise innhold i Sendte/Mottatte dokumenter.   Kontroller at maskinen din er koblet til Internett, og prøv å starte Mamut-programmet på nytt. Hvis dette ikke hjelper, kan det hende at du må starte AutoInvoice-tjenesten på nytt. Hvordan restarte Autoinvoice-tjenesten :   Høyreklikk på Start-knappen i nedre venstre hjørne av skjermen og velg Datamaskinbehandling. I venstre menyen utvider du Tjenester og programmer og velger Tjenester. Finn Mamut.AutoInvoice.Service tjenesten, høyreklikk på den og velg Start eller Start på nytt (avhengig av hva som er tilgjengelig) Start Mamut-programmet på nytt og prøv å åpne Autoinvoice på nytt.     Hvis det bare er Sendte/Mottatte dokumenter som du ikke kan åpne, må du også sjekke om  https://*.visma.net  er lagt til  Trusted Sites i Internet Explorer-innstillinger (dvs. ikke Windows Edge)   Trykk på Verktøy (Alt+X)  - tannhjulet i øverste høyre hjørnet. Alternativer for internett Fanekortet Sikkerhet - Klarerte områder - Nettsteder Legg til dette nettstedet i sonen : https://*.visma.net  Legg til - Lukk - Ok       Når du er ferdig, åpner du lenken:   https://autointerface-embeddable.visma.net    i Internet Explorer på samme maskin for å se hva slags melding du mottar. Hvis du kommer til en side som sier "Firma UUID er påkrevd for godkjenning." uten andre meldinger eller feilmeldinger, bør du også kunne åpne Sendte/Mottatte dokumenter i Mamut.   Hvis ingenting skjer når du prøver å gå til Sendte/Mottatte dokumenter i Mamut, det vil si at det ikke åpnes noe vindu i det hele tatt, må Mamuts programfiler repareres da filen MBS_Autoinvoice_eUI.exe kan være borte fra mappe C: \ Program Files (x86 ) \ Mamut \ Bin \ Autoinvoice   Slik reparerer du Mamut-programfiler https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/Hvordan-reparere-programfilene-til-Mamut/ta-p/27297   Opplever du fortsatt problemer med Autoinvoice i Mamut, kontakt  Mamut Supportsenter på telefon 815 55 470. Du vil bli spurt om kundenummeret ditt. Dette for at vi lettere skal kunne finne deg i vår database, og se om du har en gyldig serviceavtale.   Kundenummeret ditt finner du i ditt Mamut program ved å velge Hjelp - Om.    Du kan også registrere din henvendelse via programmet eller sende e-post til support@mamut.no for å få hjelp.

Ved innlesing av tilbakemelding på a-meldingen kan du få denne meldingen på lønnsrapporteringen: MAGNET_EDAG-200 - Inntekt inneholder en ugyldig kombinasjon av opplysninger Alvorlighetsgrad: Øyeblikkelig

Man kan få meldingen «Samme ID er benyttet for flere virksomheter» ved generering av a-meldingen. Dette kan skyldes at det faktisk er innrapportert fra et annet system enn Mamut, til eksempel hos en regnskapsfører. Men det kan også skyldes innstillinger i Mamut. 

Obligatorisk tjenestepensjon, firmaets andel skal som tidligere rapporteres på firmanivå og ikke på den enkelte ansatte. For å få til dette kan du benytte den ferdig oppsatte lønnsart 615, eller opprette din egen dersom du ønsker det.

Arbeidstakere som tidligere er rapportert på skjema RF1199 "Opplysninger om kontrakt, oppdragstaker og arbeidstakere" skal nå rapporteres i a-meldingen.

Når man sender inn en A-melding vil denne sjekkes mot et sett forretningsregler, og dersom innholdet i A-meldingen bryter med en av disse forretningsreglene vil du få melding om dette når tilbakemelding hentes