DigitalBooker käyttövinkit

Miksi kaikki varaukset näkyvät moninkertaisena?

Mitä varaustyyppejä DigitalBookerissa on? Miten tunnit, palvelut ja resurssit erovat toisistaan?

Milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti?

Jos haluat että asiakkaasi pääsevät jonottamaan tunneille, voit ottaa App Storesta käyttöön Odotuslista tunneille-osion.   Odotuslista mahdollistaa asiakkaille jonotustoiminnon tunneille. Jokainen odottaja saa jonotusnumeron ja henkilöille ilmoitetaan sähköpostitse jos edeltävä henkilö peruu varauksensa.   Huomaa että jonotusapp toimii tällä hetkellä ainoastaan tunneilla, eli EI esim. kursseilla.  Olemme saaneet paljon toiveita siitä että tämä saataisiin toimimaan myös kursseilla, ja asia on kehityksen alla.     Kun otat jonotuksen käyttöön, toimii se silloin kaikissa tunneissa automaattisesti ja näkyy asiakaspuolella tunnin kohdalla. Eli mikäli tunti on jo täynnä, voi asiakas halutessaan ilmoittautua jonoon kyseiselle tunnille.     Kun asiakas klikkaa itsensä jonotuslistalle, näkee hän heti kuinka monta jonossa on ennen häntä.

Katso video-ohjeemme Palveluiden luonti Tuntien luonti 1. Luo työntekijä Aloita luomalla työntekijä - joko itsesi tai työntekijäsi. Mene kohtaan Hallinta > Työntekijät > Uusi työntekijä > Luo käyttäjä. Muista määrittää työntekijän työajat ja toimipisteen jossa hän työskentelee.   2. Luo varattava palvelu tai tunti Varattavia asioita luodaan kohdasta Hallinta > Palvelut > Uusi palvelu. Tässä voit määritellä samalla palvelun keston ja hinnan.   Jos tarvitset tunteja, saat ne käyttöön kohdasta Asetukset > App Store > Tunnit. Mene sitten Hallinta > Tuntityypit > Uusi tunti.   3. Yhdistä työntekijä palveluun tai tuntiin Yhdistä työntekijä ja palvelu kohdasta Hallinta > Palvelut ( tai tuntityypit) > Muokkaa palvelua (tai tuntia)  > Työntekijät .   4. Tarkasta asiakkaan kalenterinäkymä Mene asiakkaan näkymään kohdasta Www ja tarkasta, että varattava palvelu on ilmestynyt kalenteriin. Mikäli näin ei ole, tarkasta vielä että olet tehnyt aiemmat kohdat.

Uusien tuntityyppien luominen tapahtuu tuntien luomisen yhteydessä: Tuntityypit > Klikkaa plussaa > Kategoria

Jos sinulla on toimipaikassasi yksi sali, joka voidaan jakaa kahteen osaan liikuntatuntien pitämiseksi, niin voit sen tehdä DigitalBookerin Resurssisäännöillä.   Aktivoi ensiksi App Storesta Resurssisäännöt toiminnallisuus aktiiviseksi.   Alla on esimerkki jossa minulla on yksi Liikuntasali ja jaan sen kahteen osaan eli Sali1 ja Sali2 nimisiksi saleiksi.    1. Avaa Hallinta näkymästä Resurssit auki ja luo uudet resurssit yläpalkin + kuvakkeesta. 2. Muokkaa uusia Sali1 ja Sali2 resursseja siten että määrität Eston varsinaiseen Liikuntasaliin. Tämän avulla varmistetaan se, että Liikuntasalia ei voida varata käyttöön jos jompi kumpi puoliskoista on jo varattuna. 3. Lisää tunnit kalenteriin oikeille resursseille ja huomaat että Liikuntasaliin ilmaantuu harmaa estovaraus, joka estää kokosalin varaamisen. 4. Lopuksi vielä näkymä asiakasnäkymän puolelta, jossa nähdään että kaksi tuntia on samaan aikaan, mutta eri saleissa.

Saat kopioitua osanottajien sähköpostiosoitteet sähköpostiohjelmaasi suoraan tunnin varausikkunasta.

Asiakas voi perua varauksen asettamasi deadlinen puitteissa kirjautumalla sisään omalle tililleen.

Näin poistat tunnin kalenterinäkymästä.

Miten luodaan ryhmätunteja DigitalBookeriin?

Tietyissä tilanteissa tunnin minimimärän muuttaminen ei ole mahdollista.

Maksimimäärän muuttaminen tapahtuu tunnin luonnin yhteydessä varauskalenteriin

Peruiko asiakas ajan? Odotuslistalla täytät paikat helpommin.

Tarkista, että olet tehnyt nämä toimenpiteet.

Tuntini tai palveluni ei näy kalenterissa, eivätkä asiakkaani pääse tekemään varauksia. Mitä tehdä?