DigitalBooker käyttövinkit

Tarkista, että olet tehnyt nämä toimenpiteet.

1. Luo työntekijä Aloita luomalla työntekijä - joko itsesi tai työntekijäsi. Mene kohtaan Hallinta > Työntekijät > Uusi työntekijä > Luo käyttäjä. Muista määrittää työntekijän työajat ja toimipisteen jossa hän työskentelee.   2. Luo varattava palvelu tai tunti Varattavia asioita luodaan kohdasta Hallinta > Palvelut > Uusi palvelu. Tässä voit määritellä samalla palvelun keston ja hinnan.   Jos tarvitset tunteja, saat ne käyttöön kohdasta Asetukset > App Store > Tunnit. Mene sitten Hallinta > Tuntityypit > Uusi tunti.   3. Yhdistä työntekijä palveluun tai tuntiin Yhdistä työntekijä ja palvelu kohdasta Hallinta > Palvelut ( tai tuntityypit) > Muokkaa palvelua (tai tuntia)  > Työntekijät .   4. Tarkasta asiakkaan kalenterinäkymä Mene asiakkaan näkymään kohdasta Www ja tarkasta, että varattava palvelu on ilmestynyt kalenteriin. Mikäli näin ei ole, tarkasta vielä että olet tehnyt aiemmat kohdat.

Miksi kaikki varaukset näkyvät moninkertaisena?

Mitä varaustyyppejä DigitalBookerissa on? Miten tunnit, palvelut ja resurssit erovat toisistaan?

Milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti?

Jos haluat että asiakkaasi pääsevät jonottamaan tunneille, voit ottaa App Storesta käyttöön Odotuslista tunneille-osion.   Odotuslista mahdollistaa asiakkaille jonotustoiminnon tunneille. Jokainen odottaja saa jonotusnumeron ja henkilöille ilmoitetaan sähköpostitse jos edeltävä henkilö peruu varauksensa.   Huomaa että jonotusapp toimii tällä hetkellä ainoastaan tunneilla, eli EI esim. kursseilla.  Olemme saaneet paljon toiveita siitä että tämä saataisiin toimimaan myös kursseilla, ja asia on kehityksen alla.     Kun otat jonotuksen käyttöön, toimii se silloin kaikissa tunneissa automaattisesti ja näkyy asiakaspuolella tunnin kohdalla. Eli mikäli tunti on jo täynnä, voi asiakas halutessaan ilmoittautua jonoon kyseiselle tunnille.     Kun asiakas klikkaa itsensä jonotuslistalle, näkee hän heti kuinka monta jonossa on ennen häntä.

Uusien tuntityyppien luominen tapahtuu tuntien luomisen yhteydessä: Tuntityypit > Klikkaa plussaa > Kategoria

Saat kopioitua osanottajien sähköpostiosoitteet sähköpostiohjelmaasi suoraan tunnin varausikkunasta.

Asiakas voi perua varauksen asettamasi deadlinen puitteissa kirjautumalla sisään omalle tililleen.

Näin poistat tunnin kalenterinäkymästä.

Tietyissä tilanteissa tunnin minimimärän muuttaminen ei ole mahdollista.

Maksimimäärän muuttaminen tapahtuu tunnin luonnin yhteydessä varauskalenteriin

Peruiko asiakas ajan? Odotuslistalla täytät paikat helpommin.

Miten luodaan ryhmätunteja DigitalBookeriin?