Minun alueeni
Apu

DigitalBooker käyttövinkit

Lajitteluperuste:
Tuntityyppejä ovat esimerkiksi joogatunti tai yleinen saunavuoro. Lähtökohtaisesti ne ovat siis sellaisia, johon varauksia voi tehdä useampi eri asiakas.   Tuntityyppien asetuksissa päästään vaikuttamaan esimerkiksi hintaan, tunnin resurssiin ja työntekijöihin. Alla käydään tuntityyppien asetukset läpi tarkemmin   Tiedot -  Nimi-kohdassa voidaan muuttaa palvelun nimeä eri kielivaihtoehdoille. - Kategoria-valinnalla voidaan vaikuttaa siihen mihin kategoriaan palvelu kuuluu ja näin ollen palveluita voidaan asettaa eri varausnäkymiin. - Kuvaus-kenttään voidaan kirjoittaa tarkempi kuvaus tunnin sisällöstä eri kielivalinnoilla. Kuvaus näkyy asiakkaalle varauksen teon yhteydessä tunnin kohdalla olevasta Info-painikkeesta. - Väri kalenterissa-valinnalla voidaan määritellä tunnille yksilöity väri joka näkyy hallintapuolen kalenterissa. - "Näkyvä hallintapuolen kalenterissa" määrittää sen voiko kyseisiä tunteja luoda varattavaksi. Mikäli tunti ei ole näkyvä hallintapuolen kalenterissa, niin silloin tuntia ei pysty luomaan varattavaksi.   Hinta Jos useampi hinta on määritelty, järjestelmä valitsee aina oletuksena halvimman vaihtoehdon. Jos esimerkiksi oletushinta on 20 eur ja toimipisteelle Helsinki annetaan hinta 30 eur, hinta Helsingissä tulee olemaan 20 eur. Poikkeuksena ovat priorisoidut hinnat. Jos priorisoituja hintoja on, niin niistä valitaan halvin vaihtoehto. Priorisoimalla yksittäisiä hintoja voit pakottaa kalliimpia hintoja, esimerkiksi jos haluat hetkellisesti nostaa hintoja pyhäksi. Oletushinta on hinta, jolla ei ole lisäasetuksia. Hinnoille pystyy antamaan lisäasetukseksi tietyn päivämäärävälin tai kellonajan, toimipisteen sekä käyttäjäryhmän.   Resurssit Resurssit-välilehdellä voidaan asettaa tunnille resurssi. Resurssi voi olla esimerkiksi huone tai jokin laite. Resurssia voidaan käyttää tilanteissa joissa useita tunteja pidetään samassa tilassa. Tällöin resurssi estää tunnin luomisen jo aiemmin luodun tunnin päälle, silloin kun tunneille on määritelty sama resurssi.   Työntekijät Työntekijät-välilehdellä määritellään työntekijät jotka ohjaavat kyseistä tuntia.   Varaukset Varaukset-välilehdellä nähdään kaikki tuntiin tehdyt varaukset. Halutessaan voi luoda myös näkymiä ja hakea erilaisilla hakuehdoilla varauksia. Oletuksena on näkymät Kaikki ja Seuraavan kk. Lisää uusi-painikkeesta pääsee luomaan uuden näkymän haluamillasi hakuehdoilla.   Tunnit Tunnit-välilehdellä näkee kaikki luodut tunnit.  Halutessaan voi luoda myös näkymiä ja hakea erilaisilla hakuehdoilla tunteja. Oletuksena on näkymät Kaikki ja Seuraavan kk. Lisää uusi-painikkeesta pääsee luomaan uuden näkymän haluamillasi hakuehdoilla.    
Näytä koko artikkeli
27-07-2022 09:58 (Päivitetty 27-07-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 38 Näytöt
Onko ilmoittautuminen sitova? Katso, kuinka estää peruutukset netin kautta.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:10 (Päivitetty 14-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 486 Näytöt
Uusien tuntityyppien luominen tapahtuu tuntien luomisen yhteydessä: Tuntityypit > Klikkaa plussaa > Kategoria
Näytä koko artikkeli
19-04-2018 09:12 (Päivitetty 08-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 651 Näytöt
DigitalBookerissa on useampi ominaisuus jolla voit tuoda tietoja tai viedä   tietoja ulos ohjelmasta erilliseen tiedostoon.
Näytä koko artikkeli
21-08-2018 15:18 (Päivitetty 06-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1267 Näytöt
Milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti?
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:21 (Päivitetty 09-05-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 661 Näytöt
Resurssien, palvelujen ja tuntien kategorioilla voitte jaotella varausnäkymiänne haluamallanne tavalla. Varausnäkymälle valitaan aina halutut kategoriat (HUOM! resurssien, palveluiden, tuntien kategorioita ei voi lisätä samoihin varausnäkymiin) Ohjeessa käsitellään palvelua varaustyyppinä, mutta sama ohje käy myös muihin varaustyyppeihin.   Kategorioilla voi siis halutessaan eritellä esimerkiksi palveluita erilaisten alaotsikoiden alle. Kts kuva.     Kyseiset alaotsikot ovat järjestelmään luotuja varausnäkymiä. Varausnäkymän alla olevat palvelut määräytyvät siihen valitun kategorian mukaan. Kts kuva.     Uuden palvelun luonnissa palvelulle voi asettaa jo olemassa oleva kategorian tai luoda uuden. Kts kuvat.     Palveluille asetetut kategoriat voidaan asettaa varausnäkymille, jonka jälkeen kategorian alla määritellyt palvelut näkyvät halutun varausnäkymän alla. Kategoria voi olla valittuna vain yhteen varausnäkymään. Varausnäkymän tyypiksi asiakasnäkymän puolella tulee sama, kuin kategorian varaustyypiksi on valittu. Kts kuva.  
Näytä koko artikkeli
14-04-2022 12:38 (Päivitetty 14-04-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 177 Näytöt
Tarkista, että olet tehnyt nämä toimenpiteet.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 08:26 (Päivitetty 15-12-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 791 Näytöt
Katso nopea video-ohje, kesto 3:54 1. Luo työntekijä Aloita luomalla työntekijä - joko itsesi tai työntekijäsi. Mene kohtaan Hallinta > Työntekijät > Uusi työntekijä > Luo käyttäjä. Muista määrittää samasta kohdasta työntekijän työajat ja toimipisteen jossa hän työskentelee.     2. Luo varattava palvelu tai tunti Varattavia palveluita luodaan kohdasta Hallinta > Palvelut  > Uusi palvelu . Tässä voit määritellä samalla palvelun keston ja hinnan. Huom! Jos tarvitset tunteja, saat ne käyttöön kohdasta Asetukset > App Store > Tunnit. Mene sitten Hallinta > Tuntityypit > Uusi tunti.         3. Yhdistä työntekijä palveluun tai tuntiin Yhdistä työntekijä ja palvelu kohdasta Hallinta > Palvelut ( tai tuntityypit) > Muokkaa palvelua (tai tuntia)  > Työntekijät .     4. Luo varattava tunti kalenteriin (ei koske palveluita) Mene kohtaan Kalenteri ja valitse oikea toimipiste sekä työntekijä. Voit asettaa tunnin toistuvaksi esimerkiksi joka viikko tai joka arkipäivä. Voit myös rajoittaa montako osallistujaa tunnille mahtuu.     5. Tarkasta asiakkaan kalenterinäkymä Mene asiakkaan näkymään kohdasta Www ja tarkasta, että varattava palvelu on ilmestynyt kalenteriin. Mikäli näin ei ole, tarkasta vielä että olet tehnyt aiemmat kohdat. Työntekijän tulee olla yhdistettynä toimipisteeseen, tunteihin / palveluihin ja hänellä tulee olla työajat.Jos kyse on tunnista, on tunti pitänyt lisätä myös Kalenteriin (ks. edellinen kohta).        
Näytä koko artikkeli
04-11-2019 11:55 (Päivitetty 03-11-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1662 Näytöt
Online-tunnit ovat nostaneet suosiotaan myös DigitalBookerissa. Online-tuntien pitämiseen tarvitsette yhden ylimääräisen työntekijän, koska yksi työntekijä ei voi pitää kahta tuntia samaan aikaan.  ( Resurssi käy myös )   Ensin pitää luoda kaksi varausnäkymää (tai jos sinulla on jo yksi varausnäkymä, riittää että teet Online-tunneille oman varausnäkymän).     Jotta pääset lisäämään online-tunnit/live-tunnit varausnäkymään, pitää luoda uusi tuntityyppikategoria. Pääset luomaan tuntityyppikategoriaa kun luot uusia tunteja. Nimeä kategoria esim. Online.    Jotta tunteja voi pitää samaan aikaan, pitää ne luoda tuplana, jotta ne saadaan lisättyä tietyn kategorian alle.           Asiakasnäkymä näyttää tältä :     
Näytä koko artikkeli
07-09-2021 14:44 (Päivitetty 11-10-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 288 Näytöt
Maksimimäärän muuttaminen tapahtuu tunnin luonnin yhteydessä varauskalenteriin
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:42 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 489 Näytöt
Tietyissä tilanteissa tunnin minimimärän muuttaminen ei ole mahdollista.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:44 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 457 Näytöt
Näin poistat tunnin kalenterinäkymästä.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 13:51 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 634 Näytöt
Saat kopioitua osanottajien sähköpostiosoitteet sähköpostiohjelmaasi suoraan tunnin varausikkunasta.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 14:59 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 477 Näytöt
Asiakas voi perua varauksen asettamasi deadlinen puitteissa kirjautumalla sisään omalle tililleen.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 14:31 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 476 Näytöt
Kuinka määrittelen ehdot varauksen luonnille?
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 09:32 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 532 Näytöt
Miten luodaan ryhmätunteja DigitalBookeriin?
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:51 (Päivitetty 08-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 478 Näytöt
Jos haluat että asiakkaasi pääsevät jonottamaan tunneille, voit ottaa App Storesta käyttöön Odotuslista tunneille-osion.   Odotuslista mahdollistaa asiakkaille jonotustoiminnon tunneille. Jokainen odottaja saa jonotusnumeron ja henkilöille ilmoitetaan sähköpostitse jos edeltävä henkilö peruu varauksensa.   Huomaa että jonotusapp toimii tällä hetkellä ainoastaan tunneilla, eli EI esim. kursseilla.  Olemme saaneet paljon toiveita siitä että tämä saataisiin toimimaan myös kursseilla, ja asia on kehityksen alla.  Jonotustoiminto ei ole käytössä Digitalbooker Easyssä!     Kun otat jonotuksen käyttöön, toimii se silloin kaikissa tunneissa automaattisesti ja näkyy asiakaspuolella tunnin kohdalla. Eli mikäli tunti on jo täynnä, voi asiakas halutessaan ilmoittautua jonoon kyseiselle tunnille.     Kun asiakas klikkaa itsensä jonotuslistalle, näkee hän heti kuinka monta jonossa on ennen häntä.
Näytä koko artikkeli
20-12-2018 11:49 (Päivitetty 07-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 803 Näytöt
Peruiko asiakas ajan? Odotuslistalla täytät paikat helpommin.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:27 (Päivitetty 07-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 475 Näytöt
Miksi kaikki varaukset näkyvät moninkertaisena?
Näytä koko artikkeli
13-04-2018 13:53 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 523 Näytöt
Mitä varaustyyppejä DigitalBookerissa on? Miten tunnit, palvelut ja resurssit erovat toisistaan?
Näytä koko artikkeli
12-04-2018 14:12 (Päivitetty 26-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 665 Näytöt