Mitä evästeet ovat?
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka lähetetään Visma Kotisivujen/Verkkokaupan palvelimelta ja tallennetaan käyttäjän selaimeen. On kahdentyyppisiä evästeitä, säännöllisiä evästeitä ja istuntoevästeitä. Istuntoevästeet poistuvat kun käyttäjä sulkee selaimen ja niitä ei tallenneta, kun taas säännölliset evästeet tallennetaan käyttäjän tietokoneelle pidemmäksi aikaa.
Jotkut evästeet ovat valinnaisia ja jotkut välttämättömiä verkkosivuston toimimiseksi.
Kun asiakas saapuu sivulle, avautuu ilmoitus evästeasetuksista. Klikkaamalla "Evästeasetukset" saa käyttäjä valittua mitkä evästeet hän hyväksyy.
Vähintään välttämättömät evästeet on hyväksyttävä. Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä voi vierailla verkkosivuilla ja käyttää verkkosivustolla olevia toimintoja, kuten esimerkiksi tallentaa tuotteita verkkokaupan ostoskoriin.
Lisäksi käyttäjän on mahdollista valita hyväksyykö hän analytiikkaevästeet, markkinoinnilliset evästeet ja toiminnalliset evästeet.
Välttämättömät evästeet Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä voi vierailla verkkosivuilla ja käyttää verkkosivustolla olevia toimintoja, kuten esimerkiksi tallentaa tuotteita verkkokaupan ostoskoriin.
Toiminnalliset evästeet Toiminnallisia evästeitä ovat ne, jotka mahdollistavat verkkosivuston parannetun toiminnan ja personoinnin. Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustolle esimerkiksi sen, että käyttäjän aiemmat valinnat muistetaan sivuilla.
Analytiikkaevästeet Nämä tunnetaan myös "suorituskyvyn evästeinä". Nämä evästeet keräävät tietoja miten usein käyttäjä vierailee verkkosivulla, millä sivuilla vierailuja tehdään ja mitä linkkejä on klikattu. Näiden evästeiden tarkoitus on parantaa verkkosivuston toiminnallisuutta.
Markkinoinnilliset evästeet Nämä evästeet seuraavat käyttäjän aktiivisuutta ja auttaa mainostajia toimittamaan kohdennetumpaa mainontaa tai rajoittamaan kuinka usein käyttäjä näkee jonkin mainoksen.
Mihin me käytämme evästeitä?
Visma Kotisivu/Verkkokauppa käyttää evästeitä, jotta sivujen käyttäjä saa käyttöönsä kaikki toiminnallisuudet sivuilla, parantaa käyttökokemusta sekä analysoi kuinka hyvin verkkosivusto toimii. Seurantaa tehdään esimerkiksi mittaamalla vierailijoiden lukumäärää verkkosivuilla.
Kuinka välttää evästeet?
Asetukset selaimessasi Selaimen asetuksista voit estää evästeet. On kuitenkin hyvä huomioida, että se voi vaikuttaa verkkosivustojen toimintaan. Täältä löydät linkkejä, miten voit hallita näitä tietoja selaimen asetulksissasi: Microsoft Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari
Voit tarkastella miltä sivusi näyttävät mobiilissa seuraavasti:
Klikkaa hiiren oikealla painikkeella ja valitse "Tarkista".
Kuvan oikeassa reunassa olevaa palkkia liikuttamalla saat levennettyä ja kavennettua näkymää, ja näet miten sivusi skaalautuu mobiililaitteella käytettäessä.
Olethan jo huomannut, että Checkout on nykyään Paytrail. Maksutapahtumaan muutos ei varsinaisesti vaikuta mitenkään. Muutathan Checkoutin Paytrailiksi kuitenkin toimitusehtoihin.
Voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita sekä Kotisivuilla ja Verkkokaupassa. Toiminto aktivoidaan kohdassa Internetsivu - Lisäasetukset.
Jos valitset kohdan Checkout, kysytään halukkuus liittyä sähköpostilistalle ostosten yhteydessä (Visma Verkkokauppa ja Verkkokauppa+). Jos valitset kohdan Footer, voi asiakas koska tahansa liittyä listalle sivun alaosasta.
Voit valita myös molemmat. Muistathan tallentaa ja julkaista sivusi, jotta muutokset tulevat voimaan! Kerätyt sähköpostiosoitteet löydät kohdasta Internetsivu > Sähköpostilista Voit joko kopioida osoitteet leikepöydälle ja liittää uutiskirjeohjelmaasi, tai tarpeen vaatiessa poistaa käyttäjän listasta.
Toiminto on käytettävissä Visma Verkkokauppa+ -tuotteessa. Asiakkaasi voivat luoda oman toivelistan kauppaasi. Aktivoit toivelistan kohdasta Kaupan asetukset > Aktivoi toivelista.
Muista tallentaa ja julkaista, jotta muutos tulee voimaan!
-------------------------
Asiakasnäkymä
Asiakkaasi voivat klikata pientä punaista sydäntä tuotteiden yläkulmasta.
-------------------------
Sydän näkyy myös tuotekortilla:
-------------------------
Suosikkilista näyttää asiakkaallesi tältä:
Tekstin linkittäminen
1) Maalaa haluamasi sana ja klikkaa oikeaa yläkulmaa, jossa on linkin kuva.
2) Tämän jälkeen voit valita, miten haluat linkittää:
Sisäinen sivu = mikä tahansa sivu Visma Verkkokaupassa tai Kotisivuilla. Esim. yhteydenottosivu, tuotesivu ym. Ulkoinen sivu = mikä tahansa sivu internetissä, esimerkiksi www.passeli.fi. Jos sinulla on PDF-esite, linkitä se ulkoisena sivuna. Tuote = mikä tahansa tuote Visma Verkkokaupassa Sähköposti = avaa sähköpostinäkymän asiakkaallesi. Kirjoita tähän osoite, johon haluat yhteydenottojen tulevan.
Muista tallentaa!
Kuvan linkittäminen
1) Vie hiiri kuvan päälle ja klikkaa muokkaa kuvaa
2) Tämän jälkeen voit valita, miten haluat linkittää:
Sisäinen sivu = mikä tahansa sivu Visma Verkkokaupassa tai Kotisivuilla. Esim. yhteydenottosivu, tuotesivu ym. Ulkoinen sivu = mikä tahansa sivu internetissä, esimerkiksi www.passeli.fi. Jos sinulla on PDF-esite, linkitä se ulkoisena sivuna. Tuote = mikä tahansa tuote Visma Verkkokaupassa Sähköposti = avaa sähköpostinäkymän asiakkaallesi. Kirjoita tähän osoite, johon haluat yhteydenottojen tulevan.
Muista tallentaa!
Voit linkittää pääavalikon tai alivalikon sivun myös ulkoisesti eli omalle sivustollesi kuulumattomalle sivulle. Tässä ohjeessa käymme läpi ulkoisen linkittämisen valikosta.
GDPR - Miten EU:n uusi tietosuoja-asetus vaikuttaa Visma Verkkokauppaan?
Suostumus
Olemme lisänneet Visma Verkkokauppaan erillisen Suostumus -asetuksen, jonka avulla asiakkaasi antaa sinulle luvan käsitellä henkilötietoja, jotta ostotapahtuman ehdot täyttyvät.
Verkkokauppaasi on lisätty yleinen suostumus -teksti. Sinun tulee muokata teksti sinun liiketoiminnallesi sopivaksi ja käyttää yhdessä tilauksen vahvistusnäkymässä. Voit muokata Suostumuksen ehtoja kun valitset Verkkokauppasi hallintanäkymästä Kaupan asetukset - Suostumus.
Anonymisointi
Kun henkilön tietojen säilyttämiseen ei ole enää perustetta, henkilö voi vaatia henkilötietojen poistamista tai niiden anonymisointia. Suomen kirjanpitolaki menee kuitenkin GDPR:n edelle jolloin vain 10 vuotta vanhempi kirjanpitomateriaali voidaan poistaa.
Anonymisointi tarkoittaa, että henkilö ei ole enää tunnistettavissa. Mikäli olet siirtänyt tilauksia integroituun taloushallinto-ohjelmistoon, voit anonymisoida verkkokaupassa henkilötiedot vain Visma Verkkokaupasta. Tämä tarkoittaa sitä, että anonymisointi ei vaikuta henkilötietoihin integroidussa taloushallinto-ohjelmistossa.
Tilausten asiakastietoja voidaan anonymisoida kohdassa Verkkokauppa - Tilaukset. Valitse Tilaukset ja valitse asiakkaat, jotka haluat anonymisoida. Klikkaa tämän jälkeen Anonymisoi valitut.
Kun tiedot ovat Anonymisoitu niin asiakastiedot näyttävät tämänkaltaisilta:
Tilausvahvistuksen kopio
Verkkokaupan omistajalle voidaan lähettää tilausvahvistuksesta kopio sähköpostiin. Tilausvahvistuksesta on poistettu osa asiakastiedoista, kuten Laskutusosoite. Nämä tiedot ovat nähtävissä vain Visma Verkkokaupan Tilaukset näkymästä tai integroidusta taloushallinto -ohjelmastasi.
Tilausvahvistuksen kopio näyttää siis jatkossa tältä:
Maksutietojen käsittely
Mikäli käytätte verkkomaksujen palveluntarjoajaa, niin maksutiedot on aina siirretty salatusti verkkomaksujen palveluntarjoajan palveluun käsiteltäväksi. Olemme kuitenkin lisänneet vieläkin enemmän salausmenetelmiä maksutietojen käsittelyyn verkkokaupassamme, jotta tiedottallennetaan vieläkin turvallisemmin.
MITÄ MINUN TULEE TIETÄÄ HENKILÖ-/ASIAKASTIETOJEN SÄILYTYKSESTÄ?
EU:n tietosuojalain uudistuksen mukainen tietosuoja-asetus (GDPR) tulee voimaan 25.5.2018 alkaen. Tietosuoja-asetusta sovelletaan lähtökohtaisesti kaikkeen henkilötietojen käsittelyyn. Tietosuoja-asetus määrää säännökset rekisteröityjen oikeuksista sekä rekisterinpitäjän ja henkilötietojen käsittelijän velvollisuuksista. Lain tarkoituksena on taata korkeatasoinen ja johdonmukainen suoja henkilötietojen käsittelyssä sekä helpottaa henkilötietojen vaihtoa viranomaisten kesken.
Tietosuoja-asetusta on tarkoitus täydentää ja täsmentää kansallisella lainsäädännöllä. Tietosuojalain on tarkoitus tulla voimaan 25.5.2018.
Tiedoilla on myös säilytysvelvollisuus, kuten palkkojen ja verovapaiden matkakustannusten säilytysvelvollisuus, palkkakirjanpito on säilytettävä tilikauden päättymisestä kymmenen vuotta.
Mikäli ohjelma sisältää henkilötietoja, rekisterinpitäjän on huolehdittava tietosuoja-asetuksien mukaisten tietosuojaperiaatteiden noudattamisesta, henkilötietojen käsittelyjen kaikissa vaiheissa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus oikaista virheelliset tiedot ja poistettava tarpeettomat tai vanhentuneet henkilötiedot. Henkilötietojen oikaisu- tai poistopyynnön vastaanottamisen jälkeen on viipymättä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa ryhdyttävä niiden korjauksiin tai poistamiseen.
Tietosuojaperiaatteiden mukaan henkilötietoja on
käsiteltävä lainmukaisesti, asianmukaisesti ja rekisteröidyn kannalta läpinäkyvästi
käsiteltävä luottamuksellisesti ja turvallisesti
kerättävä ja käsiteltävä tiettyä, nimenomaista ja laillista tarkoitusta varten
kerättävä vain tarpeellinen määrä henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen nähden
päivitettävä aina tarvittaessa ‒ epätarkat ja virheelliset henkilötiedot on poistettava tai oikaistava viipymättä
säilytettävä muodossa, josta rekisteröity on tunnistettavissa ainoastaan niin kauan kuin on tarpeen tietojenkäsittelyn tarkoitusten toteuttamista varten.
Yrityksessä on hyvä tehdä kartoitus henkilötietojen nykytilasta. Lisäksi kannattaa laatia suunnitelmat ja käytännöt henkilötietojen keräämisestä, päivittämisestä, säilyttämisestä ja poistamisesta. Yrityksen on voitava osoittaa noudattavansa rekisterinpitäjän velvollisuuksia, henkilötietolain mukaisesti. Yrityksen on varmistettava se, että henkilötietoja kysyvä taho on oikeutettu kysymään ja saamaan pyytämänsä tiedot, samoin on tietojen poistopyynnön suhteen. Yrityksessä on hyvä olla henkilö joka tuntee henkilötietolain vaatimukset henkilötietojen käsittelyn osalta ja vastaa niistä.