Mijn Communities
Help

Software & Services YouServe

Sorteren op:
Update zaterdag 29 juli 2023 - 10:45 uur - De storing is opgelost alles werkt weer normaal.   Zaterdag 29 juli 2023 - 06:45 uur - Vanwege technisch storing op onze servers is Self Service tijdelijk niet beschikbaar. We zijn bezig om dit z.s.m. te herstellen.
Volledig artikel weergeven
29-07-2023 07:54 (Bijgewerkt op 29-07-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 436 Weergaven
5 juli 2022 - 09:30 - Wij hebben het onderliggende probleem ook opgelost. De foutmeldingen komen niet meer voor. Daarnaast hebben wij acties ondernomen om dit soort problemen te voorkomen.   1 juli 2022 - 15;00 - Momenteel ondervindt Self Service een storing. Hierdoor kunnen er 500- en 503-foutmeldingen voorkomen. Wij hebben de oorzaak gevonden en hebben acties ondernomen om de foutmeldingen te voorkomen. We gaan nog vervolgacties ondernemen om ook het onderliggende probleem op te lossen. Wij zullen maandag een update geven over de voortgang.
Volledig artikel weergeven
01-07-2022 14:59 (Bijgewerkt op 05-07-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 430 Weergaven
4 augustus 2022 - 09.50 uur - Alle bestanden zijn verwerkt, er is geen vertraging meer. We sluiten deze melding.   4 augustus 2022 - 07.00 uur - Het importeren van gegevens was gisteren vertraagd en heeft gistermiddag even stil gelegen. We verwachten dat de wachtrij die hierdoor is ontstaan in de loop van deze ochtend wordt verwerkt en de bestanden weer met normale snelheid worden geïmporteerd. We houden je op de hoogte
Volledig artikel weergeven
04-08-2022 06:57 (Bijgewerkt op 04-08-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 427 Weergaven
27 oktober 2022 - 13.15 - De oorzaak van de trage werking was overbelasting van de CPU's. Door de aanpassingen die we hebben gedaan om dit in orde te maken, is de performance nu weer stabiel. Daarom sluiten we deze melding.   27 oktober 2022 - 09.15 - Op dit moment is er sprake van traagheid binnen Self Service, wat resulteert in 500-meldingen. We onderzoeken de oorzaak en houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
27-10-2022 09:18 (Bijgewerkt op 27-10-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 417 Weergaven
Update Donderdag 1 juni - 13:20 uur - Het verlofproces vanuit HRCore Business is herstart en alles werkt weer normaal. Donderdag 1 juni - 13:00 uur - Vanaf vandaag zijn Verlofmutaties en ook het verlofoverzicht niet gevuld (ook de header niet) of je krijgt een interne systeemfout melding waardoor je niet in de mutatie komt. Het lijkt erop dat wij vanaf 11 uur vanochtend geen verlofinformatie meer krijgen vanuit HRCore. We hebben dit in onderzoek en houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
01-06-2023 12:59 (Bijgewerkt op 01-06-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 410 Weergaven
7 juni 2022 - 15:45 uur - Het probleem met niet verzonden bijlagen is opgelost.   7 juni 2022 - 11:30 uur - Op dit moment lijkt er een verstoring te zijn met de bijlagen die niet verzonden worden. Er ontstaat een foutmelding met de tekst: Het verwerken van bijlagen is bezig. Uitvoeren van vervolgtaken is geblokkeerd. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Volledig artikel weergeven
07-06-2022 11:35 (Bijgewerkt op 07-06-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 396 Weergaven
7 maart 2023 14:00 AM - De storing is opgelost. De import van Self Service van HR Core Business (HRYou) naar Self Service werkt weer. Het kan zijn dat er nog wat vertraging in de verwerking zit.    7 maart 2023 11:00 AM - De import van Self Service van HR Core Business (HRYou) naar Self Service heeft sinds deze ochtend vertraging opgelopen vanwege een storing in de file API. Deze API wordt gebruikt voor de import vanuit HRCore naar Self Service.  We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
07-03-2023 12:02 (Bijgewerkt op 07-03-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 336 Weergaven
Maandag 23 maart  2026 - 11:00 uur - Wanneer je vanuit Self Service een PDF bestand wilt maken van een openstaande of afgeronde mutatie komt er een foutmelding 'Server Error in '/romerge' Application'. Ditzelfde geldt ook voor het printen van een mutatie. Wij onderzoeken dit probleem en werken aan een oplossing.  
Volledig artikel weergeven
23-03-2026 11:45
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 322 Weergaven
Op dinsdag 24 juni 2025 zal Self Service wegens noodzakelijk onderhoud tijdelijk niet beschikbaar zijn tussen 18:00 en 18:15 uur. Wij verzoeken gebruikers om na 18:15 opnieuw in te loggen in Self Service. Bedankt voor je begrip.
Volledig artikel weergeven
24-06-2025 15:33
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 287 Weergaven
Maandag 23 maart  2026 - 10:30 uur - De storing is verholpen: Self Service werkt weer naar behoren en de snelheid is hersteld. Houd er rekening mee dat het opvragen van formulieren het komende uur nog iets langer kan duren. Dit komt door het verwerken van de openstaande aanvragen.   Maandag 23 maart  2026 - 10:00 uur - Op dit moment werkt Self Service erg traag. Het duurt vrij lang voordat Self Service opent nadat je erop hebt geklikt. We onderzoeken de oorzaak en werken eraan om dit zo snel mogelijk te herstellen. We houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
23-03-2026 10:11 (Bijgewerkt op 23-03-2026)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 253 Weergaven
Maandag 16 maart  2026 - 15:15 uur -Op dit moment werkt Self Service weer zoals verwacht en de performance is hersteld   Maandag 16 maart  2026 - 14:30 uur - Op dit moment werkt Self Service erg traag. Het duurt vrij lang voordat het gewenste formulier opent nadat je erop hebt geklikt. We onderzoeken de oorzaak en werken eraan om dit zo snel mogelijk te herstellen. We houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
16-03-2026 14:40 (Bijgewerkt op 16-03-2026)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 263 Weergaven
Binnen Declaratie is het mogelijk om de afstandsbepaling uit te voeren. De retour optie is op dit moment niet operationeel. Wij werken aan een oplossing. Het gaat om de modal:      
Volledig artikel weergeven
19-12-2025 14:35 (Bijgewerkt op 19-12-2025)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 215 Weergaven