Software & Services YouServe

Update Dinsdag 20 juni 2023 - 10:00 uur - Het probleem is opgelost door Microsoft alles werkt weer normaal. vrijdag 16 juni 2023 - Microsoft heeft een probleem geïdentificeerd om 03:32 UTC op 16 juni 2023 en heeft gevolgen op onze applicatie. Het probleem is nog niet opgelost, we zullen je op de hoogte houden zodra Microsoft een nieuwe update heeft.

Update zaterdag 29 juli 2023 - 10:45 uur - De storing is opgelost alles werkt weer normaal.   Zaterdag 29 juli 2023 - 06:45 uur - Vanwege technisch storing op onze servers is Self Service tijdelijk niet beschikbaar. We zijn bezig om dit z.s.m. te herstellen.

Update Donderdag 1 juni - 13:20 uur - Het verlofproces vanuit HRCore Business is herstart en alles werkt weer normaal. Donderdag 1 juni - 13:00 uur - Vanaf vandaag zijn Verlofmutaties en ook het verlofoverzicht niet gevuld (ook de header niet) of je krijgt een interne systeemfout melding waardoor je niet in de mutatie komt. Het lijkt erop dat wij vanaf 11 uur vanochtend geen verlofinformatie meer krijgen vanuit HRCore. We hebben dit in onderzoek en houden je op de hoogte.

7 maart 2023 14:00 AM - De storing is opgelost. De import van Self Service van HR Core Business (HRYou) naar Self Service werkt weer. Het kan zijn dat er nog wat vertraging in de verwerking zit.    7 maart 2023 11:00 AM - De import van Self Service van HR Core Business (HRYou) naar Self Service heeft sinds deze ochtend vertraging opgelopen vanwege een storing in de file API. Deze API wordt gebruikt voor de import vanuit HRCore naar Self Service.  We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en houden je op de hoogte.

Maandag 16 maart  2026 - 15:15 uur -Op dit moment werkt Self Service weer zoals verwacht en de performance is hersteld   Maandag 16 maart  2026 - 14:30 uur - Op dit moment werkt Self Service erg traag. Het duurt vrij lang voordat het gewenste formulier opent nadat je erop hebt geklikt. We onderzoeken de oorzaak en werken eraan om dit zo snel mogelijk te herstellen. We houden je op de hoogte.

Binnen Declaratie is het mogelijk om de afstandsbepaling uit te voeren. De retour optie is op dit moment niet operationeel. Wij werken aan een oplossing. Het gaat om de modal:      

Op dinsdag 24 juni 2025 zal Self Service wegens noodzakelijk onderhoud tijdelijk niet beschikbaar zijn tussen 18:00 en 18:15 uur. Wij verzoeken gebruikers om na 18:15 opnieuw in te loggen in Self Service. Bedankt voor je begrip.

Donderdag 29 oktober 2026 – 14:15 uur  Statusupdate: We werken momenteel nog steeds met de hoogste prioriteit aan het verhelpen van de storing in de User Management Sync Service. Het synchroniseren van wijzigingen in rollen en afdelingen tussen HR Core en Self Service verloopt nog niet zoals verwacht. Ons technisch team onderzoekt de onderliggende oorzaak grondig om tot een stabiele en definitieve oplossing te komen. Zodra we concrete voortgang boeken of meer details hebben over de afronding, delen we direct een nieuwe update. Dinsdag 27 oktober 2026 – 10:00 uur In tegenstelling tot het eerdere bericht blijkt de storing in de User Management Sync Service helaas nog niet volledig verholpen te zijn. Wijzigingen in rollen en afdelingen tussen HR Core en Self Service worden op dit moment nog steeds niet correct gesynchroniseerd en doorgevoerd. Het onderzoek is heropend en we werken met hoge prioriteit aan een definitieve oplossing. Zodra er meer bekend is, volgt een nieuwe update.   Maandag 26 oktober 2026 - 21:45 uur Het probleem is opgelost. Hierdoor worden de rollen en afdelingen van managers tussen HR Core en Self Service weer gesynchroniseerd.   Vrijdag 23 oktober 2026 - 13:30 uur Er is een probleem met de User Management Sync Service. Deze dienst zorgt voor het automatisch afstemmen van de rollen en afdelingen van managers tussen HR Core en Self Service. Door deze storing worden wijzigingen in de organisatie- of rolstructuur momenteel niet doorgevoerd in Self Service.   We werken aan een oplossing.

Dinsdag 20 oktober 2026 - 14:15 uur Het probleem is opgelost. Hierdoor zijn de beheerfuncties volledig beschikbaar.   Dinsdag 20 oktober 2026 - 10:00 uur Bij het gebruik van sommige beheerfuncties, zoals formulieren of dialoogvensters, kan de foutmelding “Ongeldig CSRF-token!” verschijnen. De actie die je probeert uit te voeren (bijvoorbeeld het opslaan of bevestigen van een wijziging) wordt in dat geval niet uitgevoerd.   Het probleem doet zich niet bij alle beheerfuncties of in alle situaties voor. Het is daarom mogelijk dat dezelfde handeling de ene keer wel en de andere keer niet lukt. We zijn op de hoogte van het probleem en werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing.