@Maarten VB bedankt, ik heb nog geen reactie van het service center, maar ik wacht het af. Een andere browser geeft hetzelfde scherm. Ook als ik het via een incognito venster benader, krijg ik hetzelfde scherm te zien.  ... Meer weergeven

@Maarten VB oké, dan moet het toch bij ons zitten inderdaad. Wel vreemd want het werkte vanaf oktober vlekkeloos. Het ticket nummer is #33962278. Nadat dit ticket is toegewezen is er bij vermeld dat het slechts 1 gebruiker betreft en dus lage prioriteit heeft, echter geldt het voor al onze gebruikers. De tegels werken bij niemand meer op de desktop.     ... Meer weergeven

@Chris van den Berg  waar kan ik me aanmelden voor dit Webinar van aanstaande dinsdag? ... Meer weergeven

Hoi, ik heb geen idee hoe het technisch zit, maar ik heb de volgende vraag. Wij willen in onze organisatie alle rapportages (van alle afdelingen) centraal onder gaan brengen in Power BI van Microsoft Dynamics (365). Is er een koppeling mogelijk (of een andere manier) om de rapporten en dashboards van Youforce Reporting pro in Power BI van Microsoft Dynamics te krijgen ? ... Meer weergeven

@Bastiaan Friederichs Goedemorgen Bastiaan, bedankt voor je reactie. Dan zijn jullie al verder dan ik dacht. Het gaat mij om de laatste notificatie 'controleren declaratie'. Als ik een test medewerker een declaratie in laat dienen, ontvang ik die wel ter controle in mijn app, maar ik krijg daar geen notificatie van. Ik heb een Android telefoon en wel toestemming gegeven om meldingen te ontvangen. Als een declaratie is afgekeurd, krijg ik wel een notificatie binnen. ... Meer weergeven

@Remco te Ronde bedankt voor je reactie! Wat betreft je vragen: 1. wij accepteren in deze workflow een foto kopie 2. Nee, alleen export naar het personeelsdossier is voldoende 3. Nee, we hebben hier geen eigen rubrieken aan gekoppeld ... Meer weergeven

De link naar het kennisartikel doet het bij mij ook niet. Via de oude link (https://raet.itrp.com/self-service) kom ik niet meer in 4Me. Via Mijn Visma wel, maar daar zie ik dus maar 1 aanvraag van mijzelf. Mijn andere aanvragen, van voor deze week, zie ik niet en van mijn collega's ook niet. Ik had nog een aantal lopende tickets waar ik nu dus niet meer bij kan. O.a. een consultancy aanvraag. Daar kan niemand nu meer bij.  Dit is echt niet werkbaar. Zo gaan er dingen mis lopen. ... Meer weergeven

Precies! Ik zie ook alleen mijn eigen aanvraag en van de anderen zie ik ze ook niet meer. Dit is niet wenselijk. Overigens zie ik ook geen historie meer, alleen de aanvraag die ik gisteren heb gedaan is zichtbaar. ... Meer weergeven

Wij gebruiken ook SSO. Ik heb de nieuwe URL getest en dat werkt prima. Wij hebben de nieuwe URL inmiddels op ons intranet gezet, iedereen logt nu met de nieuwe link in. Meer acties zijn mijns inziens niet nodig. ... Meer weergeven

Ik heb (na mijzelf) nu 5 collega professionals over gezet naar het nieuwe inloggen. Bij 2 daarvan werkt het niet. Eentje moet de PingID app voortdurend opnieuw koppelen. Bij haar kijk ik donderdag nog even een keer mee. Een andere collega geeft in de PingID app akkoord, maar krijgt dan een foutmelding op de PC. Met zijn  certificaat kan hij wel gewoon inloggen. Ticket aangemaakt vrijdag, maar tot op heden geen reactie. Kortom; ik ben vooralsnog niet gelukkig met deze manier van inloggen. En aangezien wij het ziekteverzuim via de Youforce app doen en de Youforce Reporting gebruiken, hebben wij deze manier van inloggen echt nodig om bij die 2 tegeltjes te komen. Dat lukt mijn collega's nu dus niet en kennelijk wordt er geen prioriteit aan mijn ticket gegeven. ... Meer weergeven

Ik heb het een tijdje geleden voor mezelf geactiveerd en ik zie wel alle tegeltjes nog. Wat wel heel onhandig is, is dat wij voor ons medewerker account via SSO inloggen. Als ik eerst in mijn medewerker account heb ingelogd en ik open in dezelfde browser daarna mijn professional account met 2e factor, dan gaat hij automatisch over op mijn medewerker account, terwijl ik wel het juiste @onyouforce account had geselecteerd bij het inloggen en op mijn medewerker account had uitgelogd. ... Meer weergeven

Dankjewel. Ik ga het testen zodra we het verder in gaan richten. Als ik daarbij nog ergens tegenaan loop, dan maak ik een call aan. ... Meer weergeven

Ook wij willen graag een 3e optie aan de app toegevoegd hebben.  Medewerkers mogen bij ons kiezen of zij hun km declareren of de kosten voor openbaar vervoer. Deze OV kosten kunnen zij als overige declaratie indienen. De verwarring ontstaat echter als zij hun gewerkte dagen gaan registreren. Ze kunnen prima aangeven wanneer ze thuis werkten en wanneer op kantoor, maar staan er niet bij stil dat er een betaling vastzit aan het vinkje 'kantoor'. In dat geval krijgen ze dus naast hun ingediende declaratie overige (OV) kosten, ook nog eens een km vergoeding uitbetaald. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.   Ik zou graag 3 opties in de app zien: 1 Naar kantoor met eigen vervoer 2 Naar kantoor met openbaar vervoer 3 Thuis   Daarbij is optie 2 puur ter informatie, er mag geen uitbetaling aan deze optie gekoppeld zijn.   Nu moeten wij uitleggen dat ze alleen hun thuiswerkdagen aanvinken en dat is vragen om verkeerde invoer. Deze groep uitsluiten voor de app kan ook niet, want daarmee verplichten we ze in feite om iedere dag met het openbaar vervoer te reizen, terwijl Jantje misschien wel op maandag met de bus wil, op dinsdag met de auto en op woensdag thuis werkt.    Graag dus een 3e optie aanmaken, die niet gekoppeld is aan een uit te betalen bedrag (of aan een 0 bedrag, dat kan wel). ... Meer weergeven

Hoi, voor ons geldt hetzelfde probleem. Wij hebben medewerkers die 'in het veld' werken. Op nieuwbouwlocaties waar nog geen postcodes zijn toegewezen of middenin natuurgebieden. Deze groep medewerkers kunnen hun reizen niet via de app declareren. Het zou wenselijk zijn als er een optie beschikbaar komt waarbij het aantal te declareren kilometers vrij invulbaar is  met daarbij de mogelijkheid om de locatie te beschreven, bijvoorbeeld 'waterwingebied ...". ... Meer weergeven