Hoi @Rob99,  Dat is inderdaad hoe het nu werkt. Mocht je daar nog vragen over hebben dan hoor ik het graag.  ... View more

Hoi @Harm Schweertman,  In Autorisatiebeheer kan je wel een overzicht uitdraaien van alle rechten die gebruikers hebben in Autorisatiebeheer. Een overzicht met alle gebruikers en hun onyouforce gebruikersnaam valt niet onder Autorisatiebeheer en dit rapport zullen we daarom ook niet aan Autorisatiebeheer toevoegen.  ... View more

Hoi @JanineDiertens,  Wat vervelend dat je niet meer kunt inloggen. Gelukkig is dit wel op te lossen. De functioneel beheerder van de organisatie kan namelijk in Youforce Account Beheer je oude mobiel ontkoppelen zodat jij je nieuwe mobiel kunt koppelen.    Dit kan door naar Youforce Account Beheer te gaan en te kiezen voor Individual User Settings. Vervolgens zoekt de beheerder jouw gebruiker op. Je krijgt dan het volgende scherm te zien: Kies hier voor Multifactor Authorization Settings en dan zul je het volgende scherm zien: De beheerder klikt hier op het desbetreffende apparaat en dan krijg je dit scherm: Hier klikt de beheerder op unpair en dan krijg jij bij het inloggen weer de mogelijkheid om een nieuw apparaat te koppelen.      ... View more

Hoi @Evelienvv, binnen Youforce hebben we processen voor iedereen en processen die alleen voor professionals zijn. Op deze processen hebben we de extra beveiliging dat je ook echt gekenmerkt moet zijn als professional voordat je deze kan benaderen.  Zie daarover ook het artikel Extra beveiliging voor professionals in Mijn Youforce.    Doordat SSO voor professionals uitstaat, zijn deze processen ook alleen beschikbaar als je inlogt met je onyouforce account. Of je ze SSO voor professionals ook aan zodat je gebruikers deze processen ook zien als zij inloggen met Single Sign On. Daarover kan je meer lezen in Pas nu zelf de instellingen aan voor SSO voor Professionals.    Als deze gebruikers geen professionals zijn (alleen in Youforce natuurlijk) maar wel deze melding krijgen, wil je dan controleren of zij een actief certificaat hebben in Individueel Gebruikersbeheer? En ook of zij misschien rechten hebben in Autorisatiebeheer die voor professionals zijn? Mocht beide niet het geval zijn, wil je dan een ticket aanmaken bij de Service Desk en daar ook aantonen dat deze twee punten gecontroleerd zijn en screenshots toevoegen?    Ik hoop dat je hier verder mee kunt.  ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario, Bij deze nog even dezelfde update als in het ticket, maar dan is iedereen ook gelijk op de hoogte. We zijn met onze leverancier in overleg om te kijken naar een oplossing, Voor het daadwerkelijk doorvoeren van de oplossing zijn we wel afhankelijk van de leverancier.  ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario,  Bedankt voor de uitgebreide informatie. Deze informatie heeft ons geholpen om dit verder te onderzoeken. Het team onderzoekt nu verder naar de oorzaak van het probleem en een mogelijke oplossing. We zullen je verder via het ticket op de hoogte houden.  ... View more

Goedemorgen @Raymond_de_Rozario,  Wat vervelend dat je hier tegenaan loopt. Zelf ervaar ik dit probleem niet en ook mijn collega's hebben dit nog niet kunnen reproduceren. Zou je hiervoor een melding aan kunnen maken bij de Service Desk zodat we dit verder kunnen onderzoeken? Het zou ons enorm helpen als je de melding zo uitgebreid mogelijk maakt. Beschrijf daarom precies wanneer je deze melding krijgt, krijg je dit bij alle module of maar enkelen? Gebeurt dit alleen bij jou of heb je je collega's hier ook al over gehoord en zou je in dat geval ook de gebruikersnummers van jou en je collega's toe willen voegen? Welke browser gebruik je?  Alle extra informatie die je geeft helpt ons om dit probleem beter te begrijpen en geeft ons ook weer inzicht in hoe we dit eventueel kunnen reproduceren.    Alvast bedankt!  ... View more

Hoi @Anja Brouwer1,  Bedankt voor het maken van de melding. De Service Desk zal dit verder onderzoeken.  ... View more

Hoi @Lieke Sterk Huis, Nog een kleine aanvulling. De Service Desk kan dus alleen alle acties tot een bepaalde datum afronden. Verder kunnen wij geen onderscheid maken tussen wat wel en wat niet.  ... View more

Hoi @Lieke Sterk Huis,  Als beheerder kan je in Verzuim Management 2.0 de taken afronden door deze 1 voor 1 te selecteren en vervolgens collectief af te ronden. Bij Verzuim Management 1.0 kan je de acties 1 voor 1 afronden. In beide gevallen kan je bij de Service Desk een verzoek indienen om alle taken/acties tot en met een bepaalde datum collectief af te ronden. Het is alleen afhankelijk per Verzuim Management bij welke Service Desk je dit aan kunt vragen.  ... View more

Hoi @Gea Bussink-Veerbeek,  Ik weet inderdaad dat dit in Verzuim Management zelf wel te regelen is om alleen autorisatie tot een bepaald persoon of een bepaald dossier te geven. Deze autorisatie werkt alleen niet door naar Ziekteverzuim, dus dat is nog geen oplossing. Ik moet ook eerlijk bekennen dat ik nog geen makkelijke of snelle oplossing zie. Maar ik zal bij mijn collega van Ziekteverzuim navraag doen, over de werking van Ziekteverzuim en eventuele mogelijkheden binnen Ziekteverzuim.   Hoe je in Autorisatiebeheer wilt autoriseren op persoon zie ik nog niet helemaal voor me, maar ik ga graag het gesprek met je aan voor een brainstorm sessie. Ik zal je hiervoor binnenkort een mailtje sturen. ... View more

Hoi @RichardR,  Bedankt voor jouw feedback. Ik heb deze verwerkt en de nieuwe versie staat nu online.  ... View more

Hoi @Gea Bussink-Veerbeek,  Ik begrijp nog niet helemaal wat je bedoeld. Wil je dit kunnen autoriseren in Verzuim Management, Ziekteverzuim of in Autorisatiebeheer?  ... View more

Hoi @Jelle - Jeugdhulp Friesland,  Bedankt voor je bericht. Dit heb ik gelijk aan het artikel toegevoegd.  ... View more

Goedenavond @Sylvia van Horick, @Mirna Ifeamazi-Brug en @RichardR,  De handleiding is nu aangepast met de nieuwe look en feel! Daarnaast heb ik ook gelijk de nieuwe video's als linkjes toegevoegd in deze handleidingen.  ... View more

Hoi @Rob99, Welk overzicht mis je. Weet je de naam toevallig ook? We hebben namelijk wel de optie Gebruikersoverzicht downloaden en overzichten aanmaken toegevoegd aan Mijn Youforce.  ... View more

Hoi @Maurice van de Pol,  Afgelopen vrijdag zijn er veel accounts tegelijkertijd gecreëerd waardoor het helaas langer duurde voor dat de medewerkers door kwamen dan dat je van ons gewend bent. Met betrekking tot het niet doorkomen bij de autorisatie van de actieve medewerkers, kan het zijn dat je die hebt ingericht voor een bepaalde organisatorische eenheid? En zo ja, zou je dan willen controleren of de medewerker dan ook onder deze OE valt?   Zo nee, zou je dan een ticket aan willen maken bij de Service Desk en hier zo uitgebreide mogelijk willen beschrijven wat het probleem precies is en wat je al gedaan hebt. We ontvangen dan ook graag printscreens en een gebruiker zodat we het beter kunnen onderzoeken.  ... View more

@Lorenzo Daar zal in inderdaad even op reageren.  ... View more

Hoi @Jolanda_Pelle,  We hadden inderdaad een issue met Beaufort vanmorgen. Dit is inmiddels al opgelost. Zou je kunnen controleren of alles weer naar behoren werkt?  ... View more

Hoi @MdeBeer,  Misschien heb je het al gezien in mijn reactie naar Raymond. Maar vanaf vandaag kom je die extra Ping authenticatie niet meer tegen.  ... View more

Hoi @Anja Brouwer1, wat verevelend om te horen dat de overgang niet zo soepel is verlopen als verwacht. Helaas hadden we vandaag Issue in Beaufort en in Flex Benefits, een slechte timing met de livegang van Mijn Youforce natuurlijk. Inmiddels zijn deze issues ook al opgelost. Kunnen jouw gebruikers hier ook weer bij?    ... View more

Hoi @Raymond_de_Rozario,  Vanaf vandaag zal je die extra authenticatie van Ping ID niet meer ontvangen bij het openen van modules voor professionals.  ... View more

Hoi @Marianne Marsman,  Sorry voor mijn late reactie. Maar vanaf vandaag vragen we niet meer bij individuele  modules om de MFA.  ... View more

Hoi @PaulaPieper,  Als je naar Autorisatiebeheer gaat kan je de Applicatie Autorisatiebeheer en Toegangsbeheer zoeken. Aan deze module 'hangt' het recht Configuratie Youforce. Zou je hier eens naar willen kijken?  ... View more

Zouden jullie daarnaast een ticket aan willen maken mete daarin zo duidelijk mogelijk beschreven wat er misgaat en wanneer. We ontvangen dan ook graag de gebruikernummer van de gebruikers waar dit misgaat en ook een screenshot met daarbij ook de url zichtbaar. Alvast bedankt!  ... View more

Hoi @Jolanda_Pelle, Wat vervelend dat je deze melding krijgt. Zou je je cookies eens willen verwijderen en het dan opnieuw willen proberen?  ... View more