Releasenotes Visma.net HRM 1.139.12 12 Augustus 2023   In deze release komt de volgende oplossing: oplossingen voor mislukte jaarafsluiting (duurzame inzetbaarheid)   Zie in de bijlage de volledige releasenotes. ... Meer weergeven

Update 16:00 De mutaties uit HRM lopen weer goed door naar payroll. De issue is opgelost.   Update 12:30 uur: Er is een backlog ontstaan bij het verwerken van de mutaties van HRM naar payroll. Om deze reden duurt het langer om verwerkt te worden.    De issue wordt nog onderzocht, maar een groot deel van de klanten geeft aan dat de issue is opgelost of langzaam weer doorkomt naar payroll. De volgende update over 2 uur.   *** We ontvangen signalen dat er een vertraging is in het verwerken van mutaties van HRM naar payroll. We zijn dit met hoge prio aan het onderzoeken.    Op dit moment zijn nog geen verdere details bekend. Zodra er meer bekend is zullen we dit melden. De volgende update over 2 uur. ... Meer weergeven

Update 16:00 De mutaties uit HRM lopen weer goed door naar payroll. De issue is opgelost.   Update 12:30 uur: Er is een backlog ontstaan bij het verwerken van de mutaties van HRM naar payroll. Om deze reden duurt het langer om verwerkt te worden.    De issue wordt nog onderzocht, maar een groot deel van de klanten geeft aan dat de issue is opgelost of langzaam weer doorkomt naar payroll. De volgende update over 2 uur.   *** We ontvangen signalen dat er een vertraging is in het verwerken van mutaties van HRM naar payroll. We zijn dit met hoge prio aan het onderzoeken.    Op dit moment zijn nog geen verdere details bekend. Zodra er meer bekend is zullen we dit melden. De volgende update over 2 uur. ... Meer weergeven

In deze releaseupdate worden de volgende 2 aanpassingen gedaan (waarvan 1 als voorbereiding op de volgende release 1.140):   - Het vervangingsfonds overzicht veroorzaakte performance problemen. - SIVI (De functionaliteit "Ongedaan maken herstelmelding)   Lees de bijlage voor meer details! ... Meer weergeven

In deze releaseupdate worden de volgende 3 aanpassingen gedaan en meerdere voorbereidingen voor de volgende release (1.140):   - Informatieve meldingen  - Reden mislukt in het Nederlands in UWV-taak - Wizard arbodienst wijzigen - Voorbereidingen voor de functionaliteit 'betermelding annuleren'   Lees de bijlage voor meer details! ... Meer weergeven

Update 25 mei 09:30   De fix staat gepland op zaterdag 27 mei 2023.    Deze melding wordt gesloten.   ------   Update 24 mei 16:15   Productontwikkeling is in de laatste testfase, onder voorbehoud zal de fix op zaterdag  27 mei 2023 plaatsvinden. Mocht er nog een update komen vanuit productontwikkeling dan zullen we dit uiteraard melden via dit bericht.   ------ Update 24 mei 09:45   De verstoring is nog niet opgelost, productontwikkeling is bezig met het testen van deze notificatie. Als het testen goed verloopt dan zal er een fix  worden uitgerold.   De volgende update zal aan het eind van de middag zijn. ------   Sinds de hotfix 1.138.10 doet zich het volgende voor:   Bij het aanmaken van een nieuwe medewerker komt de volgende notificatie: ‘'Er is al een werknemer met deze geboortedatum, naam en voornaam/roepnaam. Als dit dezelfde persoon is, wees dan zeker dat je een nieuwe werknemer wil opvoeren in plaats van een nieuw dienstverband of contract.''   Dit bericht lijkt in de meeste gevallen onterecht maar wij adviseren dit wel te checken. Ontwikkeling werkt hier met de grootste prioriteit aan.   Een update volgt morgenochtend.  ... Meer weergeven

Final update: Het issue is opgelost. De aanvankelijke workaround is overgenomen als structurele oplossing.   --   Momenteel is er een storing in het verzenden voor ondertekening door Rpost. Dit betekent dat er geen documenten worden verzonden naar Rpost. Er verschijnt hierdoor een foutmelding. De oorzaak wordt op dit moment met de hoogste prioriteit onderzocht.   Wij testen een mogelijke workaround. Zodra de test positief wordt afgerond. Publiceren wij deze in de volgende update. Wij verwachten rond 15:00 een update te geven over dit probleem. Update 5-07-2022 14:15 uur (WA) Workaround beschikbaar:   Gebruik de rechtermuis klik op het document dat je wilt verzenden voor ondertekening en gebruik dan in het volgende scherm de 'Verzenden voor ondertekening' optie.       Elke gebruiker die geautoriseerd is voor het digitaal ondertekenen van documenten (PAY.41279 zou deze optie moeten zien:     Verander bij modules ''alle'' naar ''DBSfunc'' en typ bij filteren op: 41279. Hier klik je op Web Elektronisch dossier en zet je een vinkje bij ''andere inzien''.  Met een functiegroep + gebruikersgroep kan je deze autorisatie instellen. Je kan een bestaande functiegroep ook hiermee uitbreiden.  Update 5-07-2022 16:10 uur Oorzaak gevonden: De oorzaak van het probleem is gevonden. Er wordt hard gewerkt aan de oplossing.  Wij zullen morgen de status updaten.   Update 7-07-2022 16:00 uur   Vanwege de complexiteit gaat het langer duren tot de oplossing er is. Er wordt druk getest en hier gaan een aantal dagen overheen. Wij komen weer met een update zodra wij weten in welke hotfix dit komt.  ... Meer weergeven

Door een onverwachte verstoring is het mogelijk dat Visma.net HRM korte tijd niet beschikbaar is geweest.   Het probleem lijkt nu verholpen.      ... Meer weergeven

Update 13 april 18:00 Dinsdagavond is de oplossing voor dit probleem op productie uitgerold. Het kan zijn dat er dinsdagavond zelf nog onterechte taken en daarmee ook emails ingepland c.q. verstuurd zijn.    We hebben de onterecht ingeplande taken ook weer verwijderd.  Vanaf woensdagavond zullen er geen onterechte taken ingepland worden of onterechte emails worden verstuurd.     Update 11 april 12:00 uur Vrijdagmiddag 8 april zijn de onterechte taken geannuleerd door ontwikkeling. Deze taken zijn eerder door een fout in de Taakservice verzuim  onterecht ingepland in afgesloten dossiers.    Na monitoring is gebleken dat er opnieuw taken zijn ingepland. Ook deze zullen wij annuleren zodat je daar geen last van zult hebben.   De definitieve oplossing staat gepland op dinsdagavond 12 april.      Update 8 april 13:00 uur Productontwikkeling heeft de oorzaak van de onterechte e-mails gevonden. Dit zal worden opgelost in een hotfix die voorlopig gepland staat voor dinsdag 12 april 2022. De haalbaarheid van deze datum is afhankelijk van de testresultaten.   Door een fout in de taakservice voor Verzuim zijn onterechte acties in afgesloten verzuimgevallen ingepland die de onterechte e-mails hebben getriggerd. Vanmiddag wordt er een actie uitgevoerd om de taken die de e-mails triggeren te annuleren.    Tot de hotfix zullen wij zoveel mogelijk onterechte taken en daarmee e-mails proberen tegen te houden. We kunnen helaas niet garanderen dat dit voor 100% alles tegenhoudt wat onterecht is.   We houden jullie op de hoogte van de plandatum van de hotfix.   Update 7 april 12:30 uur De reproductie en monitoring hebben ons inzicht gegeven in een 2 -tal oorzaken. Product ontwikkeling is deze verder aan het analyseren en zoekt naar oplossing.   Update 6 april 16:00 uur Productontwikkeling heeft zojuist aangegeven dat zij hebben kunnen vaststellen welke taken de e-mails hebben veroorzaakt en in welke tijdsframe deze zijn gegenereerd. Dat geeft een preciezere tijdsframe en focus op de taak waar het op fout gaat. Het is nog niet duidelijk wat precies de oorzaak (trigger) is.    We gaan de dagelijkse controle van de taak service voor verzuim reproduceren en indien nodig monitoren.    We kunnen helaas niet garanderen dat er morgenochtend niet nogmaals onterechte e mail worden verstuurd. Maar aan de hand van de gegevens die we hebben, zullen dit er aanzienlijk minder zijn.        Update 6 april 12:30 uur Helaas hebben we nog geen oorzaak gevonden voor mails die onterecht zijn verstuurd vanuit de taak service. We werken hier met grote prioriteit aan maar hebben de oorzaak nog niet gevonden.     Update 5 april 14:45 uur Momenteel zijn wij nog in onderzoek en ondanks alle inzet hebben we nog geen oorzaak gevonden.     Verstoring:  Onterechte e-mails mislukte taken Momenteel krijgen we veel meldingen over ten onrechte meldingen over mislukte taken. Uit analyse gisteren bleek dat dit een gevolg was van de performance verstoring en dat dit verholpen zou zijn. Helaas blijkt dit niet het geval te zijn en kan het voorkomen dat je vele email berichten krijgt over mislukte (verzuim) taken.   We onderzoeken momenteel de oorzaak en de impact van deze onterechte meldingen. ... Meer weergeven

Het probleem met de zichtbaarheid van de taken is opgelost!   Het probleem is veroorzaakt doordat de performance voor de achterliggende processen niet voldoende was om alle acties te kunnen uitvoeren. We hebben de performance vergroot waardoor er nu wel alle processen uitgevoerd worden. ... Meer weergeven

Momenteel zijn er problemen met de zichtbaarheid van de taken uit verschillende modules in Visma.net HRM.    In sommige gevallen zijn er taken niet zichtbaar voor de rolhouder en in andere gevallen zijn er teveel taken zichtbaar.  Er is helaas geen workaround bekend voor dit probleem.    Op dit moment wordt dit met de hoogste prioriteit onderzocht bij productontwikkeling.   Wij verwachten dat wij rond 13:30 een nieuwe update kunnen geven.    Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven