Hei 1) Nei, det er dessverre ikke mulig. 2) Den må slettes og man må lage ny. Begge deler er tungvindt og noe vi håper kan få forbedret på ny plattform i 2017. Men jeg kan ikke love noe her. ... View more

Hei Dette gjøres under "Mitt firma" i WebFatura. Logg deg på med byråbrukeren, velg aktuell klient og gå til "Mitt firma".  ... View more

Feilen skal være rettet. Har dere prøvd å endre verdien i Business? Da skal den oppdatere seg til det riktige i Approval. ... View more

Hei Per i dag har vi ikke støtte for avtalegiro, kun eFaktura. Men vi håper at dette skal bli mulig i 2017. ... View more

Takk for innspill. Det er notert. 🙂 ... View more

Hei Det skal ikke fungere slik. Ta kontakt med support for å få hjelp til å finne ut hva som går feil hos deg.  ... View more

Hei Det skal ikke skje. Jeg klarer ikke å gjenskape en tilsvarende situasjon. Kontake support slik at du får endret det du ønsker. ... View more

Ja, synd at dette har tatt så lang tid og at vi hele tiden må utsette dette. Nå håper vi at vi kan få prioritert dette innen sommeren 2017. ... View more

Hei Per i dag er det kun mulig å sende ett vedlegg. Det finnes programmer som syr sammen flere PDF-dokumneter til ett. Se f. eks her: http://www.dinside.no/data/slik-syr-du-sammen-pdf-dokumenter/61987459 ... View more

Hei Kommentarene og flyten ser man i "Dokument viser" i økonomisystemet. ... View more

Vi ser at sending av faktura har vært ustabilt siden i går. Vi har nå gjort justeringer, og forventer at fakturering skal gå som normalt nå. ... View more

Hei igjen, Nå klarer vi å gjenskape feilen. Vi skal se på det med en gang!   ... View more

Hei Har du fortsatt problemer med faktureringen? Jeg klarer ikke gjenskape problemet hos oss.  ... View more

Hei Alle dokumenter som legges inn i Visma Document Center blir omgjort til TIFF-filer i sort/hvitt-format uten særlig gråtoner. Dette ble laget slik for at lagring av dokumenter skulle ta minst mulig plass, visning av dokumnetene skulle gå fortest mulig og for at OCR-tolkning av fakturaer skulle bli best mulig. Derfor vil enkelte dokumenter ha varierende kvalitet. Fargebilder kan f. eks bli helt svarte og bilder av dokumenter med f. eks skygger på bildet kan bli uleselige. PDF-dokumenter med tekst, er vel det som fungerer best. Andre brukere som har tips til hva som fungerer best og hvordan man kan sikre at dokumentene blir lesbare? ... View more

Vi er klar over at noen fortsatt ønsker at denne informasjonen står i e-posten, og dette er blitt diskutert intert hos oss. Vi har likevel falt på det valget at vi av sikkerhetshensyn har fjernet denne informasjonen. Se link til sak i mitt forrige svar. ... View more

Takker for innspill og engasjement.  ... View more

Hei Forsto ikke helt hva du mente her. Teksten "Betaling fra utenlandsk bank", står på alle fakturaer, uavhening av valuta og land fakturaen sendes til. Dette står der hvis IBAN og/eller SWIFt er fyllt ut. Vanlig "Bankkontonummer", står rett over. ... View more

Hei Takk for innspillet. Enig at vi kan bli bedre her. Vi tar det med oss i utvikling videre. -Produktsjefen ... View more

Nei, nå misforstår du. Ved å inngå avtale i AutoInvoice koster det kr 0,- å inngå avtale. Det er riktig at hvis du inngår avtale direkte med NETS, så koster dette penger, pluss at du må kjøre en obligatorisk test mot dem. Ved å inngå avtale via AutoInvoice, så ungår du alt dette. Dermed kan alle dine klienter son trenger dette, sette i gang når som helst. De betaler bare kr 3,- per faktura som går rett i nettbanken eller kr 10,- for de som da blir sendt per brev. Ingen oppstartskostnad. Les mer her. ... View more

Hei 9/12 er den versjon 11.10 klar fra utvikling. Den vil bli lagt ut på Community i løpet av neste uke. Det kommer også en versjon 11.01.3 (enklere oppgradering hvis du allerede er på 11.01). Vi legger den ut på Community så fort som mulig i neste uke.   ... View more

Hei Vi forventer å legge ut en endring som retter feilen i kveld. Beklager problemene. ... View more

Beklager, men dette er en feil hos. Feilen skal bli fikset i kveld.  Beklager dette. ... View more

Hei Det ser ut som du har rett, Feilen skal bli fikset i kveld. Ikke bra at vi retter en feil og legger til en ny 😞 Beklager dette. ... View more

Hei Nei, dette var en feil som ble fikset nå i helga. Så nå skal det gå bra. Beklager feilen. ... View more

Hei Nei, det er ikke slik det fungerer. Når kunden har sagt ja til å motta den som eFaktura, vil ikke AutoInvoice sende den per e-post. Da vil den gå som eFaktura til nettbanken. Vet ikke hva DNB har svart på, men dette tar ikke flere uker. eFakturaen skal komme inn i løpet av et døgn. Hvis den ikke kommer fram, så kontakt support, så kan de se på hva som evt. er galt. ... View more

Hei Generelt må en slik sak sees på av support, slik at vi får verifisert at oppsett er korrekt. Men, vi har nå fått tilbakemelding fra utvikling på at det ble generert en feil i Approval i versjonen som ble lagt ut på lørdag (26. november). Feilen vil i visse tilfeller føre til at enkelte endringer ikke blir oppdatert i Approval. Se nærmere beskrivelse under. Utvikling vil jobbe videre med å rette dette på mandag (5. des). Hvis feilen oppsto i denne uken, kan det være det som rammet dere. Nærmere beskrivelse: Konkret så blir ikke endringer (av f. eks eksisterende annsvarsenheter og hovedbokskontoer) som blir gjort mellom kl 13 og kl 01 bli overført. Dere kan prøve å endre dem igjen på formiddagen, så skal de bli overført. Årsaken til feilen er et klokkeslettformat-problem. Feilen vil bli rettet så snart det er løst, forhåpentligvis på mandag. Feilen rettes med en oppdatering på vår side, men endringene som ikke er kommet over må antagelig endres på nytt for at Approval skal få de med seg. ... View more

Hei Generelt må en slik sak sees på av support, slik at vi får verifisert at oppsett er korrekt. Men, vi har nå fått tilbakemelding fra utvikling på at det ble generert en feil i Approval i versjonen som ble lagt ut på lørdag (26. november). Feilen vil i visse tilfeller føre til at enkelte endringer ikke blir oppdatert i Approval. Se nærmere beskrivelse under. Utvikling vil jobbe videre med å rette dette på mandag (5. des). Hvis feilen oppsto i denne uken, kan det være det som rammet dere. Nærmere beskrivelse: Konkret så blir ikke endringer (av f. eks eksisterende annsvarsenheter og hovedbokskontoer) som blir gjort mellom kl 13 og kl 01 bli overført. Dere kan prøve å endre dem igjen på formiddagen, så skal de bli overført. Årsaken til feilen er et klokkeslettformat-problem. Feilen vil bli rettet så snart det er løst, forhåpentligvis på mandag. Feilen rettes med en oppdatering på vår side, men endringene som ikke er kommet over må antagelig endres på nytt for at Approval skal få de med seg.       ... View more

Ja, hvis AutoInvoice får e-postene med fakturaene i retur, så vil dette registreres av AutoInvoice og fakturaen vil bli satt i Feil-status. Du kan se status på fakturaene inne i AutoInvoice-portalen. Det blir sendt en epost til AutoInviuce-brukerene om alle fakturaer som får feil-status. ... View more

Hei Ja, det stemmer at AutoInvoice skal gi dere beskjed hvis fakturaen kom i retur. Hører gjerne fra andre hvis de har samme erfaring. ... View more

Nei, forfallsdato skal være den verdien som står på fakturaen. Du tenker kanskje at du ønsker å endre datoen, for på den måten å angi hvilken dato fakturaen skal betales på? Dette vil kreve en endring i Visma Document Center (regner med at du bruker det) og kan komme i fremtidige versjoner av programmet. ... View more