Brukertips i Mamut One

Ved å ta noen enkle forhåndsregler kan du redusere risikoen for feil i databasen.

I Rapportmodulen har du et fanekort som heter Favoritt. Her kan du legge til rapporter du skriver ut ofte. Innstillinger for Favorittrapporter finner du ved å velge   Fil -   Skriv ut - Favoritt  og knappen  Innstillinger  (CTRL+I).

Når jeg går på  Hjelp  -  Om  i Mamut står der et annet kundenummer enn det som står på fakturaen jeg har fått fra Mamut.

Om du opplever at det er en blanding av språk i menyer og tabeller i Mamut, så kan dette rettes ved å kjøre databaseverktøyet  Oversett systemtabeller .

Årsaken til stjernene på rapporten er sannsynligvis at rapporten er redigert og feltet for beløp har blitt for lite.

Om du opplever at k ontonummeret til factoringselskapet ikke kommer med på fakturaen er årsaken til dette at du ikke har angitt at kunden (kontakten) er tilknyttet factoring.

Når man skriver ut rapporter setter man som regel et utvalg for å få ut ønskede data. Ofte setter man samme utvalg flere ganger. For å slippe å skrive inn utvalget på nytt hver gang, kan du få det automatisk hentet opp.

Antivirusprogrammer vil av og til rapportere at Mamuts filer har virus. Dette kommer av at noen av Mamuts funksjoner benytter skript og kontakter andre moduler i Windows.

Du kan  legge til rapporter som favorittrapporter og få tilgang til dem fra fanekortet Favoritt i rapportmodulen.

Du kan legge opp rapportene du skriver ut ofte som favorittrapporter. Du kan definere et fast utvalg for rapporten og gi den et eget navn og beskrivelse.

Du kan samle rapportene du skriver ut ofte i egne rapportpakker (favorittrapporter) for å effektivisere utskrift av flere rapporter, eller for å øke oversikten i vinduet.

Dersom du ikke ser alle fanekort etter oppdatering, f.eks. i kontaktmodulen, kan du aktivere disse i Brukerinnstillinger. 

I et flerbrukermiljø er det mulig å opprette en ny firmadatabase på en arbeidsstasjon, men du vil kunne oppleve at det tar veldig lang tid.

I Mamut er det mulig å redigere og tilpasse de fleste rapporter etter ønsker og behov. Det kan være at fakturautskriften ikke treffer helt som den skal, eller du ønsker å slette felter du ikke trenger, flytte felter, endre font og størrelse eller legge inn en annen tekst enn det som er standard. Dette er mulig i rapport-editoren.     

I Mamut kan du ved hjelp av veiviseren for å sette inn firmalogo på tilbud-, ordre- og fakturautskrifter enkelt sette inn en logo og eventuelt ta bort informasjon som allerede finnes på rapporten.

Opprettelse av nytt land i Mamt gjøres under menyvalget  Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Landregister .

Sikkerhetskopiering i Mamut fra og med versjon 12 er forskjellig fra tidligere versjoner. Se denne artikkelen for detaljer. Det er en del forskjellige situasjoner som kan oppstå i forbindelse med sikkerhetskopiering. Her er en liste av de vanligste: Sikkerhetskopiering feiler ved oppgradering med feilmelding 1098 Sikkerhetskopiering ved avslutning av Mamut feiler uten beskjed om hvorfor MDatatools gir beskjed om at den ikke finner eller får tilgang til SQL Server Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om ingen tilgang til banen \\....\<filnavn> Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om kan ikke skrive til midlertidig delt mappe Mdatatools vil ikke starte og det kommer en feilmelding fra Windows Her er noen av årsakene med løsning: Brannmur I Mamut fra og med versjon 12 utføres all sikkerhetskopiering av programmet Mdatatools. Dette programmet kan bli stoppet av brannmur da det blir startet direkte av Mamut og må ha tilgang til nettverket for å kontakte SQL-serveren. Løsningen er å åpne brannmur på maskinen og gi både Mamut.exe og Mdatatools.exe full tilgang til nettverket og Internett. Antivirus Siden Mdatatools blir startet automatisk av Mamut ved sikkerhetskopiering fra inne i Mamut blant annet ved oppgradering, vil noen antivirusprogrammer sperre det fra å starte. Det er viktig å oppdatere virusdefinisjonene i antivirusprogrammet ofte. Installer også siste versjon av Mamut. Hvis antivirusprogrammet sperrer Mamut fra å ta sikkerhetskopi, er ofte løsningen enten å utelate Mamut.exe, Mdatatools.exe og Idatatool.dll fra all skanning eller å sette at Mamuts programfilmappe med alle undermapper skal utelates. Sjekk også at antvirusprogrammet ikke har satt noen av Mamuts filer i karantene. Hvis dette har skjedd, må filene gjenopprettes eller returneres fra inne i antivirusprogrammet. Om dette ikke løser problemet, må alle Mamuts filer utelates fra skanning og Mamut reinstalleres. Tilgang til å lese filer i Mamuts dokumentområde Ved sikkerhetskopiering skal Mamut ta med dokumentområdet om dette ikke er valgt bort i oppsettet for sikkerhetskopien. Hvis filer enten er sperret for tilgang eller er låst av andre brukere, kan sikkerhetskopieringen stoppe på disse filene. Løsningen er å gi alle tilgang til filene og eventuelt restarte maskinen der filene er lagret. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Tilgang til å opprette filer i Mamuts dokumentområde Deler av Mamuts sikkerhetskopiprosess utføres av SQL-tjenesten på server som kjører med sitt eget brukernavn i Windows. Dette brukernavnet må ha full tilgang til Mamuts dokumentområde. Sett gjerne at alle brukere skal ha alle tillatelser til dokumentområdet. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server, vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. Stien til Mamuts dokumentområde er satt opp med en nettverksstasjon Mange bruker oppkoblede nettverksstasjoner for lettere tilgang til delte mapper i nettverket. Dette vil stoppe Mamuts sikkerhetskopiering da SQL-tjenesten på server kjører med sitt eget brukernavn som ikke har tilgang til disse nettverksstasjonene. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. I en flerbrukerløsning anbefales det å benytte en universell sti (f.eks. \\Server\...\Mamut\System000X) . Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. .NET på maskinen er skadet Mamuts program for sikkerhetskopiering er skrevet i og benytter .NET Framework 4.0. Om .Net på maskinen er skadet, må denne reinstalleres. For å gjøre dette må .Net avinstalleres fra kontrollpanelets oversikt over installerte programmer. Versjonen med høyest nummer må avinstalleres først og så nest høyeste nummer, etc. Etter avinstallasjonen kan installasjonsprogrammet for Mamut startes og dette vil automatisk reinstallere .NET 4.0. Dersom alt annet feiler Bla til mappen Datatools under Mamuts programfilmappe, og start programmet Mdatatools.exe. Logg inn med brukernavn og passord for en superbruker i Mamut, og gå til fanen Logg. Klikk der på knappen nede til venstre med navn Eksporter feillogg. Send så denne loggfilen til Mamut Supportsenter.

I noen tilfeller kan man på flerbruker løsninger oppleve at en klient av flere ikke klarer å starte Mamut og gir beskjed om at filer er låst.Dette kan komme av at 2 filer er låst eller skadet men kan også komme av at maskinen har klart å lagre en frakoblet utgave av filen som er skadet.