Brukertips i Mamut One

Hvis du ønsker å bruttofakturere i Mamut må du velge dette som standard i firmainnstillinger.

Dette er en melding som kommer når du forsøker å opprette ordre eller kreditnota på en kunde som har en blank verdi i feltet for valuta i kontaktregisteret.

Ved repeterende tilbud må du bestemme en frekvens. Frekvensen påvirker når og hvor ofte du kan overføre et repeterende tilbud til tilbud.

Ved forsøk på fakturering får jeg meldingen 'Bilaget balanserer ikke (-101)'. Denne meldingen kan komme av at en eller flere av kontoene på ordrelinjene ikke finnes i kontoplanen.

Grunnen til dette er antakelig at redigeringen har skadet noe i malen som får denne til å slutte å fungere. For å løse dette må originalutgaven av malen tilbakekopieres og eventuell redigering gjøres på nytt.

Meldingen skyldes at du har satt en innstilling som sier at fakturaene må være merket av for ”Klar til fakturering” før du kan fakturere dem. Denne markeringen gjøres under fanekortet Diverse på den aktuelle ordren.

I kontaktregisteret kan du under fanekortet Prosjekt knytte kontakten mot et prosjekt i nedtrekkslisten Standardprosjekt.

Ved å spesifisere et utvalg for rapporten er det mulig å skrive ut rapporten Ordre-/Fakturaliste, detaljert uten å få med annullerte ordrer.

Dersom du ikke får endret antallet av et produkt på en ordre, er det sannsynligvis fordi produktet er reservert på denne ordren. Du må da slette reservasjonene, eller justere antallet som er reservert, før du får endret antallet.

I Mamut setter du innstillinger for factoring under fanekortet Innstillinger og knappen Reskontro i kontaktkortet til den enkelte kontakt.

I Mamut kan du sette innstillinger som gjør at alle nye kunder som opprettes, automatisk får innstillinger for factoring.

Dersom du får opp 0,00 i pris når du legger inn en vare i en ordre, kommer dette av at datoen på prisen ikke er innenfor datoen på ordren.

Dersom informasjon i øvre del av ordrevinduet er borte, kan dette skyldes en manglende innstilling i brukerinnstillinger. 

Dersom du ved forsøk på fakturering i Mamut opplever at programmet teller opp til 1000 sider eller mer, skyldes det at du har flere blanke adresselinjer i adressefeltet på en kontakt.

Grunnen til dette er som regel at ordren ble opprettet før språket ble endret på kontakten. Man må da endre til ønsket språk direkte på rapporten. 

Dersom du har registrert en ordre med blanke linjer mellom produktlinjene dine for å få et mellomrom på fakturaen, vil disse bli borte ved utskrift. Du kan løse dette ved å redigere på rapporten.

Ved hjelp av avtalefakturering, eller abonnementsfakturering, kan du opprette avtaler og regelmessig fakturere kundene dine.

Om du ønsker at det ved fakturering skal bli foreslått en annen rapport enn faktura med giro, for eksempel faktura uten giro, kan du sette innstillingene for dette via betalingsbetingelsen du bruker.

Når du skriver ut en faktura i Mamut, fremkommer det en spesifisering av merverdiavgiften på utskriften. Dersom du har fakturert med flere ulike prosentsatser for merverdiavgift på den samme fakturaen, kan det være at en av linjene mangler. Du har f.eks. fakturert med både 25 % og 14 % merverdiavgift, men du ser kun en linje på spesifiseringen. Dette løser du ved å redigere på rapporten. I dette eksempelet er det tatt utgangspunkt i Faktura m/giro, men det samme gjelder dersom du benytter Faktura u/giro, det er da denne rapporten som må redigeres. 

Dersom du får melding om at Ansvarlig må fylles ut når du fakturerer, kommer dette av at programmet oppretter såkalte oppfølgingsaktiviteter på grunnlag av faktureringen din. Meldingen kommer i den forbindelse av at brukeren din ikke er knyttet mot deg selv som ansatt.