Brukertips i Visma Global

Det kan forekomme at problemer i applikasjon kan stamme fra underliggende feil i operativsystemet. Da kan det være fornuftig å supplere loggingen fra applikasjon (som du finner i programdata) med logging fra Windows Event Viewer.   Event Viewer finner du under Control Panel -> Administrative tools -> Event Viewer.  Her utvider du rotmappen Windows Logs. Den loggingen som oftest er relevant finner du under Application og System i denne rotmappen.    Loggene her inneholder store mengder informasjon. For å gjøre det lettere å finne eventuelle feil, kan du velge "Filter Current Log" under Actions-panelet på høyre side. Her kan du velge tidsperiode du vil ha logging fra ved hjelp av rullegardinen, og du kan også filtrere etter forskjellige "events". Merk av for Critical, Warning og Error, og du vil få en filtrert oversikt over alle feil som er logget i tidsrommet.       

I tillegg til logging gjort av applikasjon kan det finnes relevant logging fra sql server. SQL server logger finner du under programmappen til SQL på maskinen hvor SQL Server kjører. Mappestien for denne (merk at denne stien er et eksempel fra standard installasjon):    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.MSSQLSERVER\MSSQL\Log     Dersom du har installert 32-bit SQL Server vil den ligge under Program Files(x86). 

Når faktura sendes på e-post via Autoinvoice, så sendes fakturaen fra Autoinvoice Transactions <noreply.autoinvoice@visma.com>. Når en kunde mottar denne e-posten, og velger å svare på den, så vil e-posten automatisk gå til den e-postadressen/brukeren som er knyttet til API-nøkkelen i Global.   Altså hvis Martin er bruker på firmaet i Autoinvoice med e-post Martin@visma.com, og hans API-nøkkel er benyttet i Autoinvoice-oppsettet i Global, så er det han som vil motta disse "Svar"-epostene.

Får du feilmelding vedrørende lisens ved oppstart av Visma Global, da må du starte rg_srv på nytt. Etter restart vil Visma Global starte igjen.    Grunnen for at du får feilmelding er at vi valgte å fjerne kassemodulen på lisens i natt. Dessverre skapte dette utfordringer for alle kunder. Vi har besluttet å legge den på igjen. Vi valgte å fjerne kassemodulen pga kontantfaktura, for om du benytter kontantfaktura - vil disse legge seg i kassejournal og ikke i fakturajournal. Dersom du har kunder som benytter deg av det, vennligst henvende deg til oss slik at vi får fjernet kassemodulen fra lisensen.

Det kan hende at verdiene som ligger under "Akkumulert transaksjons informasjon" på fane 2 ikke stemmer. Det kan da hjelpe å kjøre rutinen "Regenerer driftsmiddel saldoer" . Denne finner du under Verktøy/Administrator rutiner /Vedlikehold av data/Servicerutiner  Det er også viktig å merke seg, at dersom firmaet er satt opp med avvikende regnskapsår, så støtter ikke Visma Global Driftsmiddelrutinen. Dersom dette er tilfellet, kan Finale - avstemming være et alternativ.

I versjon 14.10 av Global ble det introdusert sterkere kryptering av passord i konfigurasjonsfiler. Når du installerer 14.10 eller nyere, så følger det med et verktøy som heter Vaf Security Management som foretar denne krypteringen.

Informasjon om scriptfeil i Visma Global og hvordan man kan jobbe seg rundt det.

Scanningstjenesten i Autoinvoice er en tjeneste som skanner og tolker alle fakturaene for deg. Papirfakturaene sendes til en fast adresse og blir scannet, OCR-tolket og validert Pdf-fakturaene sendes til en fast e-postadresse, hvor de blir OCR-tolket og validert Fordelen med dette er at du ikke lengre trenger å forhold deg til papirfakturaer. La Autoinvoice motta disse og legge de inn elektronisk for deg!   Du kan lese mer om muligheten her.

Hvis man vil vite hva en eller flere kunder har handlet for i en gitt periode, kan man bruke saldoticker.

Spørsmålet om hvorfor man må gjøre ting vi anbefaler kommer med jevne mellomrom,

Når man både benytter  vanlig fakturering og fakturering via factoring er det lurt å sette opp fakturajournal factoring.  "Verktøy / Firma innstillinger / Fane 9. Oppsett syst. rapporter". Velg: Rapporttype:  Fakturajournal Rapport: Fakturajournal factoring

Ref versjons brevet til Visma Global 11.00, Forbedringer, kontoforespørsel, visning av utgående faktura.