¿Como ingresar un ticket desde la plataforma?
1) Ingresamos al sistema desde https://www.tsdocs.com.ar y localizamos el ícono Contactar a soporte ubicado sobre la parte superior de la pantalla.
2) Hacer clic sobre la opción Contáctenos para recibir asistencia.
3) Completar el formulario de datos informando la opción TsDocs-Nos Conecta sobre el campo producto y la aplicación correspondiente al tipo de consulta y/o solicitud a ingresar.
Nota: Es posible tomar una captura de pantalla o cargar hasta un máximo de 5 archivos en la solicitud.
En el siguiente video te mostramos como realizar paso a paso el procedimiento:
¿Sabias que es posible autogestionar el blanqueo de password?
Si el usuario se encuentra bloqueado o bien ocurrió un olvido sobre la password de acceso es posible autogestionar un blanqueo de la siguiente manera:
1) Ingresamos a la plataforma de TsDocs desde https://www.tsdocs.com.ar y hacemos clic sobre la opción ¿Olvidaste tu contraseña?.
2) A continuación aparecera una nueva ventana en donde tendremos que informar los siguientes datos:
En caso de que los datos ingresados sean los correctos, se enviará de forma automática un email al usuario (al mail registrado) con su nueva password.