Nå har vi innført direktehjelp på førstelinjesupport for dere byråer, og også for sluttbrukerne.   Ved å klikke på spørsmålstegnet i øvre høyre hjørne i WebFaktura, får du og dine kunder tilgang til supportpersonell, chatting, Viktor Chatbot, Visma Community og dokumentasjon i ett og samme bilde.    Du kan teste ut den nye Chatbot'en her. ... Vis mer

Fortsatt sendes det ut falske eposter som hevdes å være fra AutoInvoice og linkes til falske AutoInvoice-sider. Vær oppmerksom på dette, og vær svært skeptisk til å trykke på lenker i e-poster. Sjekk i så fall grundig at linken fører til en Visma-side.   Slik ser de nye falske e-postene ut: Har du klikket på linket og avgitt brukernavn og passord, så anbefaler vi samme fremgangsmåte som tidligere: Falske e-poster som linker til AutoInvoice ... Vis mer

Vi viser til tidligere advarsler om falske e-poster som utgir seg fra å være fra Visma, som viser til falske påloggingssider. Vi har blitt gjort kjent med at det er en ny falsk e-post i sirkulasjon og ønsker herved å varsle om dette. Ikke klikk på linker i e-poster som ser ut til å være fra Visma før du er helt sikker på at linken går til et Visma-område. Hendelsene er anmeldt til politiet.   Svindel e-posten har tekst som dette: “Fra: Visma Autoinvoice <do.not.reply@visma.com> Sendt: 17. april 2018 10:01 Til: Emne: Vennligst bekreft kontoen din | Visma Autoinvoice Under vår regelmessige planlagt vedlikehold og verifisering av kontoer har vi forbedret kontosikkerheten din. - For å beskytte kontoen din, tofaktorautentisering er tatt i bruk. - Dette er et ekstra sikkerhetslag laget for å forhindre uautorisert tilgang til kontoen din. Vennligst logg inn og oppdater kontoprofilen din umiddelbart; <her var det en link du ikke må besøke>. Hvis kontoinformasjonen din ikke oppdateres innen 48 timer, så vil din evne til å få tilgang til kontoen din være begrenset. Kom i gang <her var det nok en link du ikke må besøke> . Hvis du har spørsmål, bruker du Supportpanelet i Visma.net <her var det en tredje link du ikke må besøke> . Godkjenning mens du er på farten? Bruk Visma Manager app som du kan laste ned gratis fra Apple App Store og Google Play. Vennlig hilsen Visma” Dersom du allerede har besøkt noen av disse linkene og angitt brukernavn og passord der må du umiddelbart bytte ut passord alle steder hvor du har benyttet passordet du tastet på den falske siden. Dersom du har avgitt passord til din e-post server, så begynn med å endre dette slik at uvedkommende ikke kan få tilgang til din mailkonto. Deretter kan du endre passord andre steder. Dersom du har informasjon og dele, eller spørsmål knyttet til dette, vennligst kontakt din ordinære brukerstøtte eller kontakt Visma Kundesenteret på chat'en, telefon: 09101 eller e-post: kundesenteret@visma.no. ... Vis mer

I går ble det aktivert en ny løsning for pålogging til siden autoinvoice.visma.com. NB! Nå kan du også få melding på SMS, hvis du har registrert ditt mobilnummer på din AutoInvoice-konto.   Når du nå logger deg på første gang, må du i tillegg til brukernavn og passord, taste inn en engangskode som du får tilsendt på epost eller på SMS. Denne koden gir deg rett til å logge inn fra den PCen (IP-adreseen) i to måneder. Etter to måneder får du en ny kode ved neste pålogging. Denne prosessen med godkjenning av at din PC (IP-adresse) kan logge seg på AutoInvoice, må gjøres for hver IP-adresse du logger deg på med.   Eksempel på e-post med engangskode:    Visma ønsker å sikre dataene deres og sikre at uvedkommende ikke kan sende falske fakturaer fra deres AutoInvoice-konto. Derfor har vi innført dette sikkerhetstiltaket. Dette skal ikke påvirke automatisk pålogging på de nye AutoInvoice-sidene inne i ERP-systemet eller fra visma.net. ... Vis mer

Enkelte av våre kunder og ikke-kunder har mottatt falske e-poster som gir seg ut fra å være Visma.     Ikke klikk på link i e-post Hvis dere mottar en slik e-post, så ikke klikk på linken i e-posten. Hvis man tar musen over linken, ser man at den ikke går til AutoInvoice, men til en annen side.   E-posten gir seg ut for å være fra Visma.net Approval, men sier du skal logge deg inn på AutoInvoice. Klikker man på linken (IKKE GJØR DET), kommer man til en side som ser lik ut som autoinvoice.visma.com. Dermed er det fort gjort å logge seg inn og på den måten gi fra seg brukernavn og passord.   Hva gjør jeg hvis jeg har klikket på linken Har du forsøkt å logge på den falske siden, må du umiddelbart endre ditt passord i tjenesten Visma AutoInvoice.   Steg 1 Logg inn på https://autoinvoice.visma.com/login. Klikk på innstillinger oppe til høyre Klikk på "Endre passord" nede i menyen til venstre Steg 2 Sjekk at ingen sender falske fakturaer via Autoinvoice med hjelp av din brukerinnlogging.  Dette gjør du ved å sjekke dine sendte fakturaer og om de faktisk er fakturaer dere har sendt. Hvis du oppdager falske fakturaer sendt fra din konto, så kontakt Visma med en gang. Kontakt Kundesenteret på chat'en, telefon: 09101 eller e-post: kundesenteret@visma.no. Du bør også sjekke om det er opprettet nye brukere som du ikke kjenner til på brukerkontoen. Det gjør du ved å gå til Innstillinger oppe til høyre og klikk på Brukere.   Relevante artikler   Vi fjernet for en stund siden alle linker i e-poster fra Visma.net Appproval, nettopp for å unngå dette. Slik at e-poster fra Approval ikke inneholder linker. Les mer om det her. ... Vis mer

Enkelte av våre kunder og ikke-kunder har mottatt falske e-poster som gir seg ut fra å være Visma.     Ikke klikk på link i e-post Hvis dere mottar en slik e-post, så ikke klikk på linken i e-posten. Hvis man tar musen over linken, ser man at den ikke går til AutoInvoice, men til en annen side.   E-posten gir seg ut for å være fra Visma.net Approval, men sier du skal logge deg inn på AutoInvoice. Klikker man på linken (IKKE GJØR DET), kommer man til en side som ser lik ut som autoinvoice.visma.com. Dermed er det fort gjort å logge seg inn og på den måten gi fra seg brukernavn og passord.   Hva gjør jeg hvis jeg har klikket på linken Har du forsøkt å logge på den falske siden, må du umiddelbart endre ditt passord i tjenesten Visma AutoInvoice. Du bør også endre passordet alle andre steder hvor du har brukt samme passord.   Steg 1 Logg inn på https://autoinvoice.visma.com/login. Klikk på innstillinger oppe til høyre Klikk på "Endre passord" nede i menyen til venstre Steg 2 Sjekk at ingen sender falske fakturaer via Autoinvoice med hjelp av din brukerinnlogging.  Dette gjør du ved å sjekke dine sendte fakturaer og om de faktisk er fakturaer dere har sendt. Hvis du oppdager falske fakturaer sendt fra din konto, så kontakt Visma med en gang. Kontakt Kundesenteret på chat'en, telefon: 09101 eller e-post: kundesenteret@visma.no. Du bør også sjekke om det er opprettet nye brukere som du ikke kjenner til på brukerkontoen. Det gjør du ved å gå til Innstillinger oppe til høyre og klikk på Brukere.   Relevante artikler   Vi fjernet for en stund siden alle linker i e-poster fra Visma.net Appproval, nettopp for å unngå dette. Slik at e-poster fra Approval ikke inneholder linker. Les mer om det her. ... Vis mer