Mina produkter
Hjälp

Användartips för Visma Mamut

Sortera efter:
Om du får 0,00 i pris när du lägger en produkt i en order beror det på att priset inte ligger inom beställningsdatumet. Kontrollera först datumet på priset på produkten: Gå till Visa - Produkt - Produktregister. Hitta rätt produkt antingen genom att öppna produktlistan och söka efter produkten eller med hjälp av piltangenterna högst uppe i verktygsfältet. Välj fliken Pris. Se i kolumnen Pris från vilket datum som står där. Om du inte har denna kolumn klicka på knappen Prisberäkning. Titta på datumet i fältet Priser gäller från. Stäng sedan produktregistret. Kontrollera systemdatumet i programmet: Gå till Arkiv - Systemdatum. Klicka en gång på dagens datum. Klicka på OK.   Kontrollera leveransdatum på ordern: Om du har ställt in att priserna hämtas från leveransdatum och inte systemdatum se till att leveransdatumet på ordern inte är ett datum som är tidigare än det datum priset på produkten gäller från. Om så är fallet, ändra antingen detta eller datumet för priset och lägg in produkten igen. Du kan också slå av denna inställning: Gå till Visa - Inställningar - Inställningar per modul - försäljning och fakturering Välj fliken Pris/Rabatt Avmarkera alternativet “Priserna hämtas från leveransdatum och inte systemdatum” Klicka på OK och stäng inställningarna   Då ska priset komma med.
Visa fullständig artikel
20-07-2018 15:15
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 849 Visningar
 Licensen för Mamut gäller per installation. Det vill säga att du kan installera programmet på lika många datorer som du har licenser för. Om du inte kommer in i programmet och får meddelande om att licensen är fullt utnyttjad beror det på att antalet installationer har överskridit antal licenser. Du måste då sätta en av dina andra datorer som inaktiv, för att kunna starta programmet på aktuell dator. Inaktivera en dator Starta programmet på en av de andra datorerna där du har installerat programmet. Gå till Hjälp - Om - Administrera licensinformation. Klicka på Installerade maskiner i vänstra menyn. Markera den eller de datorer du önskar inaktivera i kolumnen Inaktiv. Notera att du endast kan ha så många antal datorer aktiva som du har licens för. Du ska nu kunna starta upp programmet på den dator du först hade problem med. För att ta reda på datornamnet på din dator kan du högerklicka på ikonen Den här datorn på skrivbordet i Windows. Välj Egenskaper och gå in under fliken Datornamn. Här finner du namnet på datorn. Om du har avinstallerat och inte kommer in i programmet på någon av dina datorer kan du ta kontakt med supporten för att få hjälp.
Visa fullständig artikel
18-07-2018 12:26
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 919 Visningar
Det finns en del smarta genvägar i Mamut och en av dem är registrering av inbetalningar. För de som inte använder bankfiler men vill ändå att registreringen ska vara snabb och smidig kan man använda verifikatregistreringen.    Öppna ett nytt verifikat med typ Bank skriv fakturanummer direkt i kontofältet så hämtar Mamut upp fakturan med dess värden. Sedan skriver du endast in motkonto och bekräftar summan.  Klart!       Har du endast kundnummer som underlag funkar det på liknande sätt och du kan skriva in kundnummer i kontofältet men du behöver då välja vilken faktura som är inbetald.   
Visa fullständig artikel
29-06-2018 10:52
  • 0 Svar
  • 1 gilla
  • 1041 Visningar
Efter installation av uppdateringen til Windows 10 version 1709, som också kallas Fall Creators Update, kan man uppleva kommunikationsfel mellan Mamut och Outlook. 
Visa fullständig artikel
30-11-2017 08:42 (Uppdaterad 14-06-2018)
  • 0 Svar
  • 3 gilla
  • 1339 Visningar
  Oavsett om du handlar online, signar upp dig på ett nyhetsbrev eller använder sociala medier så lämnar du spår av information efter dig.   Företag är i regel duktiga på att upplysa sina användare att de kommer samla in information. Men varför och vad de ska ha informationen till är de inte alltid lika tydliga med. Behöver verkligen företagen all denna information och hur kan du som användare ta tillbaka kontrollen på dina personuppgifter? Det är denna frågeställning som ligger till grund för EU:s nya dataskyddsförordning GDPR (General Data Protection Regulation) som träder i kraft 25 maj 2018. I Sverige ersätter förordningen nuvarande PUL och detsamma gäller i övriga länder i Europa. Det innebär alltså att samma regler kommer gälla inom EU och ESS efter 25 maj. Även om det gemensamma regelverket kommer underlätta för företagen så innebär GDPR drastiska förändringar i hur de samlar in, lagrar och använder personuppgifter.   Jag ska här försöka klargöra vad GDPR innebär och hur förordningen kommer påverka dig som företagare. Jag kommer också dela med mig av tips på hur du kan förbereda dig inför den kommande förändringen.   Viktigt att komma ihåg är att det här är ingen officiell guide till hur du ska hantera GDPR i Mamut utan snarare ett första steg till att landa i hur GDPR kommer påverka din verksamhet. Mer information kommer publiceras innan förordningen träder i kraft.   Vad är GDPR? GDPR står alltså för General Data Protection Regulation och på svenska har det blivit vedertaget att även kalla den “europeiska dataskyddsförordningen” eller “nya dataskyddsförordningen”. För enkelhetens skull kommer jag i denna artikel att även kalla den “förordningen”.   Förordningen kommer att implementeras i alla lokala personuppgiftslagar inom hela EU och ESS-regioner och kommer att gälla alla företag som är verksamma eller lagrar personuppgifter om europeiska medborgare. Det innefattar även företag på andra kontinenter.   Med personuppgifter menas all information som är kopplad till en person. Det kan exempelvis vara namn, personnummer, foto, e-post, bankuppgifter, inlägg på sociala medier, platsinformation, medicinsk information och datorns IP-adress. Om ett företag lagrar en uppgift som kan avslöja vem individen är så räknas det som personuppgift.   Det spelar ingen roll om personuppgifterna rör en individs privata, offentliga eller professionella roll. En person ses som en och samma individ oavsett roll. Det har alltså ingen betydelse om det är en b2b-relation då det fortfarande är individer som interagerar med varandra.   Individen har alltså mycket större kontroll på vilken information som andra har tillgång till och hur den behandlas.   Följande rättigheter har individen i nya europeiska dataskyddsförordningen. Varje behandling av personuppgifter måste ha en laglig grund Med det menas att individen har gett samtycke till att bli registrerad  Rätt till tillgång Detta ger individen rätt att få tillgång till sina personuppgifter samt få veta hur företaget avser att använda dessa. På begäran av en individ måste företaget, gratis och i elektroniskt format, tillhandahålla en kopia av personuppgifterna. Rätten att bli bortglömd Om individen inte längre är kund eller vill återkalla det samtycke som har gett företaget rätt att använda personuppgifterna, har individen under vissa förutsättningar rätt att få sin information raderad.   Rätten till dataportabilitet Individen har rätt att överföra sina data från en tjänsteleverantör till en annan. Detta måste ske i ett vanligt och maskinläsbart format.   Rätten att bli informerad Rätten för individen att bli informerad omfattar i princip alla typer av insamling av personuppgifter som företagen gör.   Rätten att få information korrigerad Detta garanterar att individen kan få sina uppgifter uppdaterade om de är inaktuella eller felaktiga.   Rätten att begränsa behandling Individen kan under vissa förutsättningar begära att personuppgifter inte behandlas. Uppgifterna finns kvar, men dess användning begränsas.   Rätten att invända Detta inkluderar rätten att avbryta behandling av personuppgifterna i syfte att använda dem för direkt marknadsföring. Det finns inga undantag till denna regel och all eventuell behandling i marknadsföringssyfte måste avbrytas så snart företaget får denna begäran. På samma sätt måste individen meddelas denna rättighet tydligt och klart i början av all kommunikation.   Rätten att meddelas Om det har förekommit ett dataintrång som omfattar en individs personuppgifter, har individen i vissa fall rätt att få vetskap om detta inom skälig tid efter det att personuppgiftsbrottet blivit känt.   Vad innebär det här för företagen? Företag måste ta betydligt större ansvar för att personuppgifter behandlas på rätt sätt. Sverige har haft en relativt tuff lagstiftning rörande personuppgifter i Personuppgiftslagen (PUL) vilket innebär att om man redan idag har gedigna PUL-rutiner kommer omställningen inte bli lika dramatisk.   Lagstiftarna har etablerat hårda straff för det företag som bryter mot GDPR. Att inte följa förordningen kan ge böter på upp till 4 % av den årliga totala globala omsättningen alternativt 20 miljoner euro.   Alla företag som har med personuppgifter att göra bör ha ett dataskyddsombud med ansvar för att säkerställer att GDPR efterlevs. Dataskyddsombudet bör även ansvara för att informerar om GDPR internt.   Frågeställningar Nedan följer en rad frågeställningar från datainspektionen som de anser att man efterlever. Utförligare svar på frågorna hittar ni hos datainspektionen här.   Är er organisation medveten om EU:s nya dataskyddsförordning? Försäkra er om att alla som kan beröras är medvetna om vad den nya dataskyddsförordningen innebär.   Vilka personuppgifter hanterar ni? Se till att inventera vilka personuppgifter ni hanterar och hur de samlas in och förmedlas. Har ni till exempel lämnat ut uppgifter så ska det kunna spåras.   Använder ni missbruksregeln? Det finns ett undantag i PUL som kallas missbruksregeln och innebär att man kan hantera personuppgifter i ett ostrukturerat material. Exempel på ostrukturerat material kan vara löpande text på internet. Detta kommer inte vara tillåtet enligt GDPR   Vilken information lämnar ni? Hur informerar ni de som ni samlar in data om? När ni samlar in personuppgifter måste ni enligt personuppgiftslagen lämna viss information, till exempel om er identitet och ändamålet med behandlingen. Dataskyddsförordningen innehåller utökade krav på vilken information som ska lämnas till de registrerade. Bland annat kommer ni att behöva informera om den rättsliga grunden för behandlingen, hur länge personuppgifterna lagras och möjligheten att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten (som i Sverige är Datainspektionen)   Hur ska ni tillmötesgå de registrerades rättigheter? Se till att ni kan tillmötesgå de rättigheter som jag nämner ovan om vilka rättigheter individerna har.   Med vilket rättsligt stöd behandlar ni personuppgifter? Ni bör undersöka vilka olika typer av uppgifter som ni behandlar och med vilket rättsligt stöd ni gör detta. Ni bör också dokumentera era slutsatser.   Hur inhämtar ni samtycke? Det måste vara fråga om en frivillig, specifik och otvetydig viljeyttring genom vilken den registrerade, efter att ha fått information, godtar behandlingen av personuppgifter som rör hen. Det får inte råda någon tvekan om att den registrerade godtar behandlingen av personuppgifter.    När ni har samtycke måste ni också kunna visa vilken information ni lämnade vid samtycket samt hur samtycke har lämnats.   Behandlar ni personuppgifter om barn? Genom dataskyddsförordningen införs ett förstärkt skydd för barns personuppgifter, särskilt när det gäller kommersiella internettjänster som sociala nätverk. Därför är det viktigt att ni ser över hur ni kontrollerar en individs ålder samt hur ni inhämtar vårdnadshavarens samtycke.   Vad ska ni göra vid personuppgiftsincidenter? Ni bör ha tillräckliga rutiner på plats för att upptäcka, rapportera och utreda incidenter såsom dataintrång, eller på annat sätt förlorar kontrollen över de uppgifter ni behandlar. Observera att man måste rapportera händelser till tillsynsmyndigheten inom 72 timmar så bra rutiner här är viktiga.    Vilka särskilda integritetsrisker finns med er behandling? Kommer ni göra något som medför ökade risker, till exempel flytta stora mängder känslig data, ska ni genomföra en riskanalys. Om analysen visar på höga risker ska ni samråda med tillsynsmyndigheten innan ni genomföra det.   Har ni byggt in skydd för personuppgifter i era it-system? Grundläggande principer inom integritetsskydd är att inte samla in mer information än vad som behövs, inte ha kvar informationen längre än nödvändigt och inte använda uppgifterna till något annat än vad som var syftet när de samlades in. Om ni har mycket information så kan åtgärderna till exempel vara pseudonymisering, som medför att uppgifterna inte går att koppla till en enskild person utan ytterligare information (nyckel) som hålls avskild, eller dataminimering, det vill säga att endast behandla de uppgifter som är nödvändiga för varje enskilt ändamål. Se till att inventera alla era program/system så ni inte glömmer något.   Vem ansvarar för dataskyddsfrågor i er organisation? Förordningen ställer krav på att vissa organisationer ska utse ett dataskyddsombud. Det gäller till exempel offentliga myndigheter och organisationer vars verksamhet involverar särskilt riskfylld behandling, som exempelvis regelbunden och systematisk övervakning av registrerade i stor skala eller omfattande behandling av känsliga personuppgifter.   Har ni verksamhet i flera länder? Huvudregeln i dataskyddsförordningen är att en organisation bara ska behöva svara inför dataskyddsmyndigheten i ett av EU:s medlemsländer. I organisationer med traditionella upplägg, där alla viktiga beslut fattas på huvudkontoret så är det enkelt att veta vilken tillsynsmyndighet som gäller.   Sammanfattning Det kan vara mycket att tänka på och det är en stor omställning för oss som hanterar personuppgifter. För att summera det hela så är här några grundläggande punkter som ni bör följa: Gör en översyn över vilka personuppgifter ni har Begränsa tillgång till och städa era register Se till att ni har rutiner för att ge ut personuppgifter vid förfrågan. Skapa rutiner hur ni tar in och lagrar information   Vi håller på att färdigställa de slutgiltiga detaljerna kring att anpassa Visma Mamut för GDPR. I huvudsak kommer vi säkerställa att du som kund kommer kunna följa förordningen. Det handlar om att uppdatera säkerheten och informationen i Mamut.   Uppdatering: Det finns nu skript som gör att man kan rensa personuppgifter med vissa kriterier. Till exempel: Alla kontaktpersoner som vi inte har haft någon aktivitet med på 2 år eller alla personuppgifter på verifikat äldre än 7 år. Här hittar ni dem.    Information om hur vi på Visma jobber med GDPR och andra förtroendefrågor hittar ni här: https://www.visma.com/privacy/ https://www.visma.com/trust-centre/   Denna artikel kommer uppdateras löpande så snart vi nås av ytterligare information kring GDPR.   Observera att informationen i denna artikel inte är juridisk rådgivning och är endast avsedd som information.   Dela gärna med er om hur ni jobbar med GDPR i ert företag
Visa fullständig artikel
27-03-2018 08:30 (Uppdaterad 15-05-2018)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1391 Visningar
Denna artikel visa hur du kan ladda ned innehåll från Mamut Online Backup och avsluta kontot.    Om du har lagrat data på tjänsten som du önskar behålla bör du ladda ned och installera Mamut Online Backup genom följande länk:   http://teamwork.mamut.com/mob42.application   Du loggar in på ditt konto med din epost och ditt lösenord du valde när du upprättade kontot.     Observera att om du inte kommer ihåg eller har tillgång till ditt lösenord kan vi inte hjälpa dig att få tillgång till din data.    För att ladda ned innehåll 1. Klicka på återställ  2. Om Mamut Online Backup har varit installerat på flera maskiner kommer du få upp en lista på dem. Välj önskad maskin och och klicka på nästa. 3. Välj vilken data du vill ladda ned och klicka på nästa 4. Om du har använt ett annat lösenord för att kryptera datan kommer du får en fråga om att skriva i det här. Om lösenordet är det samma så kommer det fältet vara grått och du kan trycka nästa för att fortsätta.   Observera att om du inte kommer ihåg eller har tillgång till ditt lösenord kan vi inte hjälpa dig att få tillgång till din data.   5. Välj vart du vill spara datan som ska laddas ned och tryck på nästa 6. Lämna bocken ifylld på standard Jag vill bara ladda ned och tryck på nästa. 7. Klicka på Färdig för att genomföra nedladdningen.   Nedladdningen kommer nu visas på din skärm och sedan öppna Windows Utforskaren med mappen där dina filer är sparade på din dator.   Upprepa stegen om du önskar ladda ned innehåll från flera maskiner som nämns i punkt 2.   För att avsluta kontot 1. Klicka på Verktyg i menyn 2. Välj konto och Radera data/konto  
Visa fullständig artikel
08-05-2018 13:58
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 773 Visningar
Fakturering av en e-Faktura kommer inte starta om det saknas en internetuppkoppling eller det är problem med tjänsten som används av AutoInvoice integrationen.
Visa fullständig artikel
09-01-2018 12:58 (Uppdaterad 05-04-2018)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1110 Visningar
 Det är inte helt ovanligt att man beställer samma produkt från flera olika leverantörer och de leverantörerna har också som oftast olika priser på produkten. Det finns lite olika alternativ på hur man vill det ska påverka inköpspriset i Mamut.   Ett av dem är att man vill att inköpspriset på produkten ska vara samma som senaste inköpet. Så här ställer man in det:   Gå till Inställningar - Företag - Inställning per modul - Produkt - Prishantering, där bockar ni i Uppdatera inköpspris och  -kostnad på produktkortet vid bokföring av inköp. Om ni har boxen under den ikryssad så uppdateras priset bara om ni beställer från standardleverantör, vilket kan vara bra om det endast är i undantagsfall som man beställer från sekundära leverantörer.     Tänk på att försäljningsordrar som redan är skapade uppdateras inte automatiskt. Vill man att det nya inköpspriset ska gälla på en specifik order regenerera orderrader genom att trycka på ∑ på ordern och sedan uppdatera kostnaderna. Här kan ni läsa mer om produktinställningar: http://help.mamut.com/se/mhelp/rtm/settings/company/module/companysettings_product.htm  
Visa fullständig artikel
04-04-2018 15:38
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 990 Visningar
Om du försöker starta Mamut och får upp felmeddelandet “Cannot find specified SQL server” beror det oftast på att SQL-tjänsten inte har startats eller att programmet inte har tillgång till att ansluta till den. Då måste du starta om tjänsten manuellt
Visa fullständig artikel
22-02-2018 09:38
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 2053 Visningar
 Vid utskick av eFaktura är det några krav som måste vara på plats.
Visa fullständig artikel
09-01-2018 12:58
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1104 Visningar
Vid utskrift till e-post eller PDF kommer felmeddelandet Printer not activated Error code: -30 . Orsaken till det är att tillgången i registret för drivrutinerna är inte satt korrekt.
Visa fullständig artikel
04-12-2017 14:25 (Uppdaterad 07-12-2017)
  • 0 Svar
  • 2 gilla
  • 1940 Visningar
I denna artikel finner ni ett index över de artiklar som är tillgängliga är här på svenska Community. Genom att öppna artikeln kommer ni kunna klicka er fram till den avdelning ni söker. Indexet kommer att fyllas på med fler artiklar allt eftersom.   Följande rubrikar är tillgängliga: Autoinvoice E-handel & Webshop Försäljning/Order/Fakturering Import & Export  Inköp Lager Mamut Application Hosting Period och Räkenskapsår  Produkt Rapporter och Rapportredigering Redovisning - Verifkat/Reskontra/Huvudbok Redovisning - Momskoder och Momshantering Skrivare & Utskrifter Säkerhetskopia och Företagsdatabas Tekniskt och Installation Övrigt
Visa fullständig artikel
23-09-2019 14:26 (Uppdaterad 28-09-2022)
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 3153 Visningar
Denna guide beskriver de olika steg man går igenom vid årsavslutning i Visma Mamut. Klicka här eller på dokumentet för att ladda ner det som pdf. 
Visa fullständig artikel
27-01-2017 10:30
  • 0 Svar
  • 0 gilla
  • 1140 Visningar