Brukertips i Mamut One

I Mamut kan du selv definere skriverinnstillinger for rapporter generelt, samt for enkeltrapporter. 

Disse meldingene kan ha feilnummer 1426, 1924 eller 1734 og kommer av at Mamut ikke kan lese lisensen ved oppstart. Dette kan komme av at Mamut ikke får tilgang til komponentene i Windows for å lese XML-filer, at disse komponentene er skadet, eller at lisensen i databasen er skadet.

Enkelte ganger kan det være ønskelig å ta sikkerhetskopi av kun én eller flere firmadatabaser. Denne veiledningen viser hvordan det kan gjøres i Mamut One.

Mange brukere av Mamut har en ekstern regnskapsfører som også benytter Mamut. I slike tilfeller kan det være tidsbesparende å sende inn regnskapet ditt i form av en sikkerhetskopi slik at regnskapsføreren kan tilbakeføre denne i sitt system.

Dersom du ønsker å ta en komplett sikkerhetskopi av alle dine firmadatabaser, dokumenter og systemfiler, må du ta en såkalt standard sikkerhetskopi.  

Fra og med Mamut versjon 12 og opp er sikkerhetskopifunksjonen endret fra tidligere versjoner.

Hva er en UNC-sti?

Når Mamut eller Mamuts integrasjon til Outlook ikke kan koble seg til SQL-server, kan oppkobling via ODBC ofte gi noen hint om hva som er galt.

Sikkerhetskopiering i Mamut fra og med versjon 12 er forskjellig fra tidligere versjoner. Se denne artikkelen for detaljer. Det er en del forskjellige situasjoner som kan oppstå i forbindelse med sikkerhetskopiering. Her er en liste av de vanligste: Sikkerhetskopiering feiler ved oppgradering med feilmelding 1098 Sikkerhetskopiering ved avslutning av Mamut feiler uten beskjed om hvorfor MDatatools gir beskjed om at den ikke finner eller får tilgang til SQL Server Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om ingen tilgang til banen \\....\<filnavn> Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om kan ikke skrive til midlertidig delt mappe Mdatatools vil ikke starte og det kommer en feilmelding fra Windows Her er noen av årsakene med løsning: Brannmur I Mamut fra og med versjon 12 utføres all sikkerhetskopiering av programmet Mdatatools. Dette programmet kan bli stoppet av brannmur da det blir startet direkte av Mamut og må ha tilgang til nettverket for å kontakte SQL-serveren. Løsningen er å åpne brannmur på maskinen og gi både Mamut.exe og Mdatatools.exe full tilgang til nettverket og Internett. Antivirus Siden Mdatatools blir startet automatisk av Mamut ved sikkerhetskopiering fra inne i Mamut blant annet ved oppgradering, vil noen antivirusprogrammer sperre det fra å starte. Det er viktig å oppdatere virusdefinisjonene i antivirusprogrammet ofte. Installer også siste versjon av Mamut. Hvis antivirusprogrammet sperrer Mamut fra å ta sikkerhetskopi, er ofte løsningen enten å utelate Mamut.exe, Mdatatools.exe og Idatatool.dll fra all skanning eller å sette at Mamuts programfilmappe med alle undermapper skal utelates. Sjekk også at antvirusprogrammet ikke har satt noen av Mamuts filer i karantene. Hvis dette har skjedd, må filene gjenopprettes eller returneres fra inne i antivirusprogrammet. Om dette ikke løser problemet, må alle Mamuts filer utelates fra skanning og Mamut reinstalleres. Tilgang til å lese filer i Mamuts dokumentområde Ved sikkerhetskopiering skal Mamut ta med dokumentområdet om dette ikke er valgt bort i oppsettet for sikkerhetskopien. Hvis filer enten er sperret for tilgang eller er låst av andre brukere, kan sikkerhetskopieringen stoppe på disse filene. Løsningen er å gi alle tilgang til filene og eventuelt restarte maskinen der filene er lagret. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Tilgang til å opprette filer i Mamuts dokumentområde Deler av Mamuts sikkerhetskopiprosess utføres av SQL-tjenesten på server som kjører med sitt eget brukernavn i Windows. Dette brukernavnet må ha full tilgang til Mamuts dokumentområde. Sett gjerne at alle brukere skal ha alle tillatelser til dokumentområdet. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server, vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. Stien til Mamuts dokumentområde er satt opp med en nettverksstasjon Mange bruker oppkoblede nettverksstasjoner for lettere tilgang til delte mapper i nettverket. Dette vil stoppe Mamuts sikkerhetskopiering da SQL-tjenesten på server kjører med sitt eget brukernavn som ikke har tilgang til disse nettverksstasjonene. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. I en flerbrukerløsning anbefales det å benytte en universell sti (f.eks. \\Server\...\Mamut\System000X) . Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. .NET på maskinen er skadet Mamuts program for sikkerhetskopiering er skrevet i og benytter .NET Framework 4.0. Om .Net på maskinen er skadet, må denne reinstalleres. For å gjøre dette må .Net avinstalleres fra kontrollpanelets oversikt over installerte programmer. Versjonen med høyest nummer må avinstalleres først og så nest høyeste nummer, etc. Etter avinstallasjonen kan installasjonsprogrammet for Mamut startes og dette vil automatisk reinstallere .NET 4.0. Dersom alt annet feiler Bla til mappen Datatools under Mamuts programfilmappe, og start programmet Mdatatools.exe. Logg inn med brukernavn og passord for en superbruker i Mamut, og gå til fanen Logg. Klikk der på knappen nede til venstre med navn Eksporter feillogg. Send så denne loggfilen til Mamut Supportsenter.

Når Mamut startes etter å ha vært frakoblet, sjekkes det etter tilgang til den sentrale serveren. Hvis denne oppdages, startes synkroniseringsprosessen.

I Mamut er det mulig å ta sikkerhetskopi uten å starte Mamut. Dette gjør du ved hjelp av programmet MDataTools som ligger i programfilmappen til Mamut.

I F-Secure antivirusprogram er det en funksjon som heter Deep Guard. Hvis denne funksjonen er slått på, så kan det forårsake problemer med sikkerhetskopiering i Mamut.

Enkelte ganger kan det oppstå problemer med databasen i Mamut One pga. rettigheter satt på filer som ligger på serveren. Her følger en fremgangsmåte for hvordan du endrer rettigheter på filer i Windows 8 og 10.

En av grunnene til at du ikke kommer inn i Mamut kan være fordi enkelte av databasefilene som Mamut bruker, er blitt komprimert, som følge av å ha kjørt Diskopprydding (Disk cleanup).

Grunnen til at du får denne feilen er problemer med en komponent i Windows som Mamut trenger for å kunne lese lisensen.

Noen ganger må man opprette en ny bruker i Windows for å få løst noen problemer.

Dersom Bullguard Internet Security er installert på maskinen som er server for Mamut, kan dette føre til at ingen klienter kan koble seg til SQL-server.

Fra SQL Server 2008 finnes ikke lenger verktøyet for å legge inn en bruker som SQL-administrator. Dette må nå gjøres ved å kjøre et skript på maskinen der SQL-server er installert.

Vi har erfart at brukere av AVG Antivirus kan oppleve meldingen Threat detected ved oppstart av Mamut.

I noen tilfeller kan man på flerbruker løsninger oppleve at en klient av flere ikke klarer å starte Mamut og gir beskjed om at filer er låst.Dette kan komme av at 2 filer er låst eller skadet men kan også komme av at maskinen har klart å lagre en frakoblet utgave av filen som er skadet.