Brukertips i Mamut One

Feilmeldingen "Feil henvisning til Programfil/språk/versjon. Sjekk innstillingsvinduet 'Andre programmer'" kan oppstå for eksempel ved opprettelse av et nytt dokument eller en ny e-post via Mamut.

En gruppeaktivitet henvender seg mot flere enn en kontakt. Gjennom funksjonen for å opprette gruppeaktiviteter definerer du et utvalg kontakter aktiviteten skal utføres mot og definerer videre parametere som gjelder for aktiviteten. Du velger også om det skal opprettes kun en aktivitet som inneholder alle kontaktene, eller flere aktiviteter, en for hver kontakt.

På grunn av databasestruktur i Mamut må man gjøre noen innstillinger for å kunne søke på enten kontaktnavn eller kontaktnummer i kontaktlisten, uten å måtte klikke på kolonnen for det man vil sortere på først.

I Mamut vises ikke alle kontaktene i kontaktlisten.

I Mamut har man mulighet til å søke "fritt" i en del lister ved bruk av %-tegnet.

Mange velger å legge inn tekst i notatfeltet på kontaktkortet. I noen tilfeller kan det være nødvendig å søke på denne teksten. Denne artikkelen tar for seg hvordan man gjør dette.

Dersom Mamut brukes på en maskin der både Outlook og Exchange er installert, vil Mamut ikke kunne sende eller skrive ut til e-post. Dette kan ikke løses på grunn av en problemstilling med Outlook og Exchange.

Microsoft Office 2010 kan nå lastes ned og installeres fra Internett på en ny måte som heter Klikk-og-kjør (Click-to-run). Denne funksjonaliteten installerer dessverre Office i et virtuelt programområde slik at Mamut ikke får tak i den.

For å kunne bruke Mamuts integrasjon med Outlook i Office 2013 på Windows 8, må du installere filen msaddndr.dll fra Microsoft før Mamut installeres eller før Mamuts tillegg for Outlook registreres.

Ved opprettelse av dokument i Mamut kan komme en melding om at området er skrivebeskyttet og om feil med ODoc. Dette kan komme av flere forskjellige ting.

Mamut One versjon 17.0.1257 og nyere støtter Microsoft Office 2013 (32-bit), både lokal installasjon og Click-to-Run. I tillegg er det implementert funksjonalitet for å lage egne e-posttekster ved sending av ordre og faktura på e-post.

Noen ganger kan brukere oppleve at de ikke kan åpne filer fra Mamuts dokumentmodul selv om de ligger i korrekt mappe i dokumentområdet og kan åpnes via Windows Utforsker. Symptomene er at man kan åpne filer av en filtype men ikke en annen selv om filene ligger i samme mappe.

Etter installasjon av Office 2013 får jeg ikke sendt e-post eller opprettet dokument fra Mamut.

Alle typer lønn som utbetales via programmet er definert som lønnsarter. Det gjelder både time- og månedslønn, skattetrekk og feriepenger for å nevne eksempler. Lønnsartregisteret inneholder en rekke forhåndsdefinerte lønnsarter. I registeret kan du opprette nye lønnsarter og redigere eksisterende dersom du har behov for det. Ved å klikke Dupliser kan du opprette en ny lønnsart med utgangspunkt i innstillingene til en eksisterende. Det kan være hensiktsmessig dersom det bare er små avvik i innstillingene på den nye lønnsarten.

Dersom du i januar skal føre lønn for desember, anbefaler vi at du først endrer lønnskjøringsdato til en dato i det året du skal kjøre lønn for.

Mamut er laget med tanke på at du skal ha mest mulig fleksibilitet ved overgangen til ett nytt år. Dette innebærer at du ikke trenger å gjøre noe spesielt for å ta i bruk systemet i nytt regnskapsår.  

Når du har avsluttet en periode regnskapsmessig, er det fremdeles mulig å kjøre flere lønnsavregninger på denne perioden. Bokføringsbilaget må imidlertid legges inn på en periode som fremdeles er åpen.

Dersom forskuddstrekket er feil på lønnshistorikken og lønnsrapportene, kan dette komme av at rutinenummeret på en av lønnsartene det er kjørt lønn på er feil. For å kontrollere og eventuelt korrigere dette gjør du som beskrevet i denne artikkelen.

Dersom en ansatt skal slutte, og ønsker å få utbetalt feriepengene i opptjeningsåret, skal det trekkes skatt av disse.

Grunnlag for refusjon av avgift (sykelønn, foreldrepenger etc. refundert fra NAV) skal spesifiseres i A-meldingen. Husk at dette er et negativt beløp og skal redusere sum arbeidsgiveravgift til betaling.