Typiske brukerfeil på terminalserver Bruker avslutter "Contracting" og andre programmer ved å koble fra terminalserver. (Disconnect med X i høyre hjørne). Riktig måte hvis de kjører..
Når man har sendt over en remitteringsfil til banken kan det skje at den blir avvist i banken om det f.eks mangler kidnummer.
Du vil da få en avvisningretur fil fra banken og du må gjøre de endringene som skal til for så sende over filen på nytt...
Opplever dere følgende melding: ”OMRÅDE FOR RETURFILER IKKE TOMT” Dere kan få meldingen når dere laster ned autofakt fra grossist via FTP. Dette kan også forekomme når dere henter ned rabattfil og prisfil fra grossist...
Hvis leverandører ikke kan levere prisfil i noen av de formater som Visma Contracting har som standardformater, kan man bygge format med bakgrunn i leverandørens prisfil. Forutsetningen er at man kan ta denne inn som en lesbar csv eller txt fil.
Det vil fungere om man får filen i Excel. Da må man fjerne overflødige kolonner.
Det må kun være en liste av varer. Filen må ikke inneholde overskrifter inne i regnearket, kun på topplinjen. Det må også være KUN ett ark i filen.
Dette er beskrivelse av hvordan man setter opp en FTP-kobling mot grossist. Hver grossist har sin adresse og forskjellige oppsett. Du må sørge for å få brukernavn og passord, samt FTP-adressen fra grossisten.
VIKTIG! Be om at grossisten legger ut rabattfil og prisfil i EFO/NELFO Versjon 4.0
En serviceavtale vil være en ordre som er aktiv en kort periode for registrering av timer og materiell.
Etter at service er avholdt vil denne ligge i dvale til neste serviceoppdrag skal utføres.
Ved opprettelse av en serviceavtale(ordre) vil det automatisk opprettes to punkter, ett for fastpris og ett for arbeid etter regning.
Serviceavtalen vil faktureres på fastprispunktet, punkt 1, mens eventuelle tillegg faktureres på punkt 2 etter regning (timer og materiell).
Alle avtaler samles under flik, ”Serviceavtaler”, i ordrebehandlingen.