Handleiding/duidelijke uitleg hoe de berekening werkt bij werkgeversbetalingen

[Asha]

Wij zijn op zoek naar een duidelijk handleiding die uitlegt hoe de berekening in Visma werkt bij werkgeversbetalingen. Om de verwerking aan de medewerkers uit te kunnen leggen moet je het als salarisadministrateur zelf kunnen begrijpen. Normaliter kan je zelf terugrekenen hoe de bedragen tot stand komen. Dit kunnen we in dit geval niet.

Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt, maar zet dit ook op de community aangezien ik verwacht dat wij niet de enige organisatie zijn die de berekening vanuit Visma niet uit kunnen leggen aan onze medewerkers.

Graag zouden wij hier ook rekenvoorbeelden van ontvangen. In release 277 staat een rekenvoorbeeld, waarbij alleen een printscreen staat van 100 % zwangerschapsverlof. Het vervolg, verwerking van de uwv-gelden zie ik niet terug. Ook zouden wij een rekenvoorbeeld van een vangnetter inclusief de verwerking van de uwv-gelden willen zien.

[J Hoogeslag]

Wij lopen hier ook tegenaan!

[wtentije]

wij ook 🙈

[MvB]

Wij ook! Het bedrag dat ik invoer met component 33230 komt als een ander bedrag terug in de resultaten. 

[NvdB]

Wij ook!!

[Engeli Wiesenfeld]

Wij lopen hier ook tegenaan

[Asha]

@Joris Reussink, zou dit op korte termijn opgepakt kunnen worden. We werken nu 5 maanden met de werkgeversbetalingen. Het wordt er niet duidelijker op. Vanuit de organisatie/medewerker krijgen wij vragen die wij niet kunnen beantwoorden.

Ook vanuit het ingediende ticket wordt het niet duidelijker, maar juist verwarrender. Ik weet dat jullie momenteel andere priorieteiten hebben, maar volgens mij verdient dit ook jullie volledige aandacht.

Graag hoor ik terug!

[Asha]

@Joris Reussink , helaas heb ik niks van je vernomen nav mijn vraag van 8-5-2026. Het wordt voor ons steeds onoverzichtelijker en onduidelijker.  Een handleiding aanreiken zou toch niet zo moeilijk moeten zijn, tenzij Visma zelf niet weet hoe de werkgeversbetalingen werken. Wellicht lees je het al uit mijn reactie, maar ik ben zeer ontevreden over de wijze waarop Visma NIET reageert. Het lijkt er een beetje op dat het probleem vermeden wordt. Vanuit het ingediende ticket wordt er verwezen naar diverse releases, zonder ook maar een duidelijke uitleg te geven. Het zou Visma goed staan, wanneer er een kort en bondige instructie met rekenvoorbeelden worden aangeleverd.

Ik weet niet hoe dit verloopt bij andere klanten. Indien er andere klanten zijn die wel weten hoe de berekening werkt, hou ik me zeker aanbevolen.

[Asha]

@Joris Reussink  of collega van Joris. Inmiddels zijn we weer een maand verder met nog steeds geen duidelijkheid of handleiding mbt de berekening van de UWV gelden. Ik krijg ook steeds meer het gevoel dat het probleem niet urgent genoeg is voor Peple of dat het bij de medewerkers van Peple ook niet duidelijk is hoe het werkt. En wellicht ten overvloede het zou Peple goed staan, wanneer er enige reactie zou volgen op opmerkingen die gepost worden. Wij kunnen nu niet reageren of antwoorden geven aan onze medewerkers op vragen die zij aan ons stellen.

[Salden]

@Asha: Ik zie dat ik onafhankelijk van jou een soortgelijk verzoek heb neergelegd. Mijn verzoek gaat over het aanpassen van de berekening. Dit verzoek is binnen 1 dag afgewezen. Ik sluit me nu aan bij jouw verzoek om dan op zijn minst boven water te krijgen hoe de berekening exact luidt. Het berekening van een werkgeversbetaling met een aanvulling is me tot op de dag van vandaag niet duidelijk. Ik ervaar dat als totale horror. Een salarisadministrateur die zijn eigen geproduceerde loonstroken niet kan uitleggen. Dat kan toch niet! Binnen ons werk hoor je iedere looncode tot op de cent te kunnen verantwoorden. Bij deze ook van mijn kant een verzoek voor een duidelijke uitleg over de exacte berekening tot op de cent (ook voor medewerkers) zowel in geval van een voorshot als in geval van de definitieve bedragen.  Verder zou ik jullie willen vragen om mijn oproep ondanks de afwijzing met zoveel mogelijk kudo's te ondersteunen. Ik vraag me af wat het voor zin heeft om een berekening te blijven gebruiken die niemand begrijpt. Laat gewoon het dagloon op de strook zien en verreken dit zo eenvoudig mogelijk met een plus of minbedrag zodat de uitkering en aanvulling kloppen. 

[NvdB]

@Salden helemaal mee eens. Wij doen er op dit moment niets mee !! totdat duidelijk is wat er allemaal gebeurt. 

[Asha]

@Salden, Ik had je heel graag een kudo gegeven, echter dit lukt mij niet. Vermoedelijk omdat het idee al is afgewezen. Maar ik denk dat mijn idee een goed voorbeeld is waarbij het aantal kudos niet relevant is. Ik heb het vermoeden dat Peple zelf de weg kwijt is, als je kijkt naar de release 277 (aangegeven voor iedereen van toepassing), 281 (Aanpassing UWV uitkering),  284 (Correctie grondslagen Meerbetaling UWV-uitkering), 286 (aanvullend geboorteverlof /  Betaald ouderschapsverlof door UWV) 287 (correctie Wazo) 291 (Verbeterde berekening voorschot ziekte SFB) en 295 (Zwangerschapsverlof, adoptieverlof, ziek tgv zwangerschap, ziekte SFB).

Er zijn zoveel releases met aanvullingen, correcties en "verbeteringen". Ik denk dat Peple samen met de klanten door de bomen het bos niet meer ziet.

Ik denk dat wij het voorbeeld van NvdB gaan volgen en stoppen om het op te nemen op het salarisstrook en teruggaan, zoals het in het verleden deden.

[MvB]

Ja, graag alles terugdraaien! Op deze manier heeft het geen meerwaarde.

[lauraholm]

@Asha 

Ik begrijp je frustratie volkomen en het is zeker niet onze bedoeling om jullie te negeren. Het maken van losse handleidingen is tot op heden niet gelukt, omdat onze prioriteit lag bij een goede geautomatiseerde oplossing voor alle WAZO-processen, wat op bepaalde vlakken ook zijn uitdagingen heeft.

Omdat we de behoefte aan handleidingen absoluut begrijpen, werken we achter de schermen aan een structurele oplossing. We willen de informatie over onze software overzichtelijk per onderwerp aanbieden, zodat je niet meer door alle release notes hoeft te spitten. Zodra we hier concrete updates over hebben, laten we dat via deze community weten.

We merken ook dat de terugkoppeling op ingestuurde ideeën beter kan. We kijken absoluut naar jullie input, maar we gaan het proces eromheen verbeteren zodat jullie hier sneller en duidelijker reactie op krijgen. 

[Asha]

@lauraholm, inmiddels zijn we weer een maand verder. Met alle respect voor jullie prioriteiten, maar ik voel me als klant aan het lijntje gehouden worden door jullie. Het verzoek is zowel op de community als in het ticketsysteem in april ingediend. We leven inmiddels in september. Hoe lastig/moeilijk kan het zijn om een handleiding met een duidelijke uitleg te maken voor de klanten. De werkgeversbetalingen is voor ons niet meer te volgen en uit te leggen. Mijn gevoel dat Peple zelf ook niet weet hoe de berekening werkt wordt steeds groter. Ik heb ook het gevoel dat de handleiding mbt dit onderwerp waarschijnlijk over 5 á 6 jaar wordt opgeleverd, net zoals alle andere  toegekende ideëen. Ik snap ook niet waarom dit idee nog steeds de status 'In onderzoek' heeft. Wat moet er worden onderzocht? Ik neem aan dat jullie weten hoe de berekening werkt!

Ook ben ik benieuwd over welke uitdagingen en op welke vlakken jij het heb: "Het maken van losse handleidingen is tot op heden niet gelukt, omdat onze prioriteit lag bij een goede geautomatiseerde oplossing voor alle WAZO-processen, wat op bepaalde vlakken ook zijn uitdagingen heeft."

[Salden]

@lauraholm De berekening van de WAZO-uitkeringen (al dan niet met de aanvullingen daarop) en het effect op bijv. de vakantietoeslag is voor mij één grote vraagteken en frustratie. Ik begrijp als salarisadministrateur zelf niet de getallen die ik op de strook te zien krijg. Ik ben dus eveneens op zoek naar rekenvoorbeelden of een rekensheet die ik kan gebruiken om uitleg te geven aan medewerkers voor het geval ze vragen hebben. Ik zou jullie willen uitdagen om een andere, veel eenvoudigere rekenwijze, te ontwikkelen. Ik denk dan aan het invoeren van het dagloon, dat daarna zichtbaar wordt op de strook en daarna weer wordt weggeschreven (net zoals jullie dat doen bij een vervroegde IVA-uitkering). Zo voldoe je toch aan de eisen van de overheid om de WAZO op de strook te tonen, maar je geen last van deze uitkering in de berekening. Daarnaast kun je dan bijv. het percentage loon ingeven dat wordt uitbetaald. Bij de CAO woondiensten is dat bijv. 85% van het loon bij aanvullend geboorteverlof. Eenvoud is hier de sleutel. 

[peterdevette]

Lijkt me inderdaad zeer wenselijk. In de releasenotes wordt tekstueel het een en ander aangegeven, maar rekenvoorbeelden zouden al helpen om zaken beter te begrijpen. Los daarvan wordt het tijd dat je in 1 document/pagina alle relevante informatie krijgt te zien over een bepaald onderwerp.
Kleine tip. Kijk eens naar de handleiding Gemal uit het verleden. Was ook niet 100% de oplossing, maar gaf een beter handvat dan waar we nu in moeten zoeken