Zou graag mogelijkheid krijgen om logging in te zien van het verzenden van aanvullende (of notificatie) mail vanuit een workflow (eventueel opgenomen in de audittrail).
Bij meldingen dat ontvanger geen mail ontvangen heeft kan beheerder niet aantonen dat deze wel verzonden is.
Als deze info bij de servicedesk opgevraagd wordt (de info is dus wel beschikbaar), kan dit nagekeken worden maar slechts periode van 6 dagen in het verleden. Dit is ook wel erg kort.
Wij lossen dit nu op - wat omslachtig en niet het mooiste maar is wel een oplossing tot Raet dit heeft gerealiseerd- door altijd een Wordbijlage mee te sturen bij een mail. Dan wordt er namelijk wel gelogd. De bijlage heeft als naam Logdocument en als de bijlage wordt geopend staat daarin:
Dit document is als bijlage toegevoegd aan de mutatie om e-mailverzending te kunnen loggen.
Prima idee! Recentelijk helaas ook meegemaakt en bleek een template tegengehouden te worden door Visma-Raet in de virusscanner. Maar voordat je daar achter komt ben je wel 2 maanden verder.
Volgens mij heb ik dit jaren geleden al als idee geopperd. Intussen lossen wij het op door altijd een zgn 'logdocument' te laten meesturen met een mail vanuit een workflow. Templates worden namelijk wel gelogd, en daardoor kunnen wij in ieder geval zien, dat de mail is verstuurd. Wij moeten nu wel regelmatig het PDOL opschonen en alle logdocumenten verwijderen. Het mooiste is inderdaad wanneer alle mails worden gelogd, ongeacht of er een bijlage bij zit of niet.
Als toevoeging zou ik dan ook in de logging het e-mailadres willen zien waarnaar de mail is verstuurd, want:
- medewerkers vergeten dat ze een ander e-mailadres bij 'mijn voorkeur' hebben opgegeven
- bij het inrichten van wordkflows kan wel eens een typefoutje in een vast adres sluipen
Gezien de vele likes op al deze posts is er een grote behoefte aan logging van de e-mail verzending. Echter in geen van deze items een bijdrage van een @Visma -member.
De status van dit idee is geüpdatet naar ‘In onderzoek’ en er is een relevant label toegevoegd. Reden hiervoor is dat we in 2022 volop zijn begonnen met Youforce clean up ideeën. Voor Self Service hebben we meer dan 600 verschillende ideeën bekeken en beantwoord.
Om een weloverwogen antwoord te kunnen geven op dit idee combineren we dit met vergelijkbare ideeën met hetzelfde label. Voorbeelden van deze categorieën zijn:
Autorisatie en roltoewijzing
E-mail
Inzet formulier
Koppeling Personeelsdossier
We zullen de aankomende maanden gaan bepalen of we een dergelijke categorie kunnen toevoegen aan de roadmap voor Self Service. Zodra we dat hebben bepaald zullen we dit idee een definitieve status geven. Dit kan dus zowel ‘realisatie waarschijnlijk’ worden maar ook ‘afgewezen’.
U moet een geregistreerde gebruiker zijn om hier een opmerking toe te voegen. Als u al geregistreerd bent, moet u zich aanmelden. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, moet u zich registreren en aanmelden.
.gif "VISMA"){kind=icon}
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika