Update 14.48 uur. De hotfix is uitgeleverd. De problemen zijn hiermee opgelost. Zijn er nog problemen, dan het verzoek een aanvraag aan te maken of een bestaande aanvraag over dit probleem bij te werken.   Van verschillende klanten hebben we de melding gekregen dat Werving&Selectie niet opstart na het klikken op de tegel. Dit probleem is in onderzoek. We houden je op de hoogte ... View more

Update 26-7-2023 15.00 uur Waarschijnlijk hebben jullie het al gemerkt, maar de emails worden weer verstuurd. Gelukkig is het snel opgelost. Voor alle klanten die nog niet hebben gereageerd op de eerder deze week aangemaakte aanvragen met als titel Belangrijke informatie aanpassing emailservices per 15 september, wacht niet te lang met reageren.   Via verschillende kanalen komen berichten dat verzenden van emails vanuit Werving&Selectie / Easycruit niet werkt. Dit is onderzocht door PD en helaas is dat voor een deel van de klanten het geval. Alleen de klanten die nog op klassieke DKIM/DMARC beveiliging zitten ervaren deze problemen.  We zitten in een migratietraject. Daar waar mogelijk zullen we klanten versneld over zetten. Maar ondertussen wordt ook gewerkt aan een oplossing om het mailen weer mogelijk te maken.   ... View more

12-6-2023 Update: Vanmorgen is de oplossing uitgerold naar productie en het probleem is opgelost. Mochten er nog problemen worden ervaren, maak dan een aanvraag aan bij het Service Center. Dan kunnen we specifiek kijken in de klantomgeving. 9-6-2023 Sinds gisteren zijn er voor sommige klanten problemen met het verzenden van emails. Dit is met name het geval bij het uitnodigen van een interview. Dit blijft hangen in een internal server error. Dit probleem is in onderzoek. En speelt bij klanten met de nieuwe emailfunctionaliteit, een eigen klantdomein en geen gebruik van de no reply afzender.  Een workaround kan zijn, genereer het emailbericht in W&S/EC, knip/plak naar je mailapplicatie en zet handmatig de status op uitgenodigd voor interview. Tijdens dit onderzoek blijkt ook dat sommige gebruikers emails verzenden in HTML opmaak. De oplossing bevindt zich nu in de testfase. Als alle testen goed worden doorlopen zal de oplossing maandag a.s. 12 juni 2023 rond 9.00 in productie worden uitgerold. We houden jullie hiervan op de hoogte.  ... View more

Update 28-4-2023 14.47 uur. Oorzaak lag bij het UWV. Ondertussen is het probleem opgelost en zijn alle berichten alsnog verwerkt.    Op dit moment worden aangeleverde bestanden via Digipoort UWV aan de kant van Logius niet goed verwerkt. In plaats van de status verwerkt, krijgen de aangeleverde bestanden de status aangeboden (code 400). Wij hebben dit bij Logius gemeld, en zij werken aan een oplossing. De aangeleverde bestanden worden, na oplossing door Logius, alsnog automatisch verwerkt. Verdere actie is dus niet nodig. ... View more

Update 28-4-2023 14.47 uur. Oorzaak lag bij het UWV. Ondertussen is het probleem opgelost en zijn alle berichten alsnog verwerkt.   Op dit moment worden aangeleverde bestanden via Digipoort UWV aan de kant van Logius niet goed verwerkt. In plaats van de status verwerkt, krijgen de aangeleverde bestanden de status aangeboden (code 400). Wij hebben dit bij Logius gemeld, en zij werken aan een oplossing. De aangeleverde bestanden worden, na oplossing door Logius, alsnog automatisch verwerkt. Verdere actie is dus niet nodig. ... View more

Update 1-5-2023: Deze melding wordt gesloten. Het issue is verholpen en ook de monitoring is stabiel.    Update 26-4-2023 14:35 uur We blijven dit issue monitoren. Als je problemen ervaart met inloggen (ook tijdens Koningsdag) maak dan een aanvraag aan in 4me. Wij zullen  dit dan oppakken.    Update 25-4-2023 9:34 uur Gisteravond hebben we een aanpassing gedaan. Vanuit de monitoring zien we dat het probleem is verholpen. We blijven in gaten te houden of het probleem zich niet meer voordoet.  Morgen verwachten we dit bericht te kunnen sluiten.   Update 14:20 uur: Het kan nog voorkomen dat klanten niet kunnen inloggen. Dien dan een aanvraag in en vermeldt daarbij het gebruikersnummer.  Wij kunnen dan zorgen dat er ingelogd kan worden. Vanavond na werktijd zal het issue definitief opgelost worden.    Update 9:57 uur:  We zijn nog steeds aan het onderzoeken wat het probleem is.    Update 7:42 uur Het lijkt erop dat niet alle gebruikers het probleem ervaren. Bij sommigen duurt het opstarten heel lang, maar is er wel resultaat. Soms helpt het om opnieuw op te starten. Onderzoek loopt nog.   Goedemorgen, we hebben meldingen ontvangen dat HR Core Online niet opstart. Probleem is in onderzoek. We houden jullie op de hoogte. ... View more

3-5-2023 Het probleem met het niet kunnen delen is tijdelijk opgelost. Tot en met 31 mei 2023 kan deze functionaliteit weer worden gebruikt. Na deze datum is "AddThis" niet meer beschikbaar. Productontwikkeling werkt aan een nieuwe functionaliteit. Wanneer deze functionaliteit  beschikbaar komt is nog niet bekend.   31-3-2023 Op dit moment zijn er problemen aan de zijde van "AddThis". Hierdoor is het niet mogelijk om vacatures te delen via social media. We houden jullie op de hoogte van de voortgang.   Zie ons Heartbeat kanaal voor meer informatie: https://heartbeat.easycruit.com/index.html ... View more

Update 10:40 uur Het probleem is verholpen.  Vrijdag aan het eind van de dag (rond 17.30) zijn alle gemal-bestanden weer aangeleverd. Sinds dat moment draait de koppeling ook weer.   Update 9:33 uur:  Op dit moment zijn we nog met grote prio dit probleem aan het oplossen. Later vandaag volgt een update.   Er is momenteel een probleem met de export van de productiebestanden van Beaufort Online naar Gemal. Dit betekent concreet dat de productiebestanden vanuit de map J/drive/raet/payroll-exports wel worden opgepakt maar niet terecht komen in Payroll Gemal direct Inrichting. Wij werken aan een oplossing. Uiterlijk maandag 10:00 uur zullen we het bericht updaten.  ... View more