@Walter Hol en @Gea Bussink-Veerbeek ,
Voor de Informeren mails hebben wij een beperking zitten dat wij er maximaal 1 sturen per 24 uur, om te voorkomen dat gebruikers continu mails ontvangen. Logt de gebruiker tussentijds in en gaat hij naar Self Service, dan wordt die timer gereset. Het doel van die mails is immers om gebruikers er op te wijzen dat er iets staat in hun Inbox/Te doen, omdat zij dit anders zouden missen.
Bovendien geldt hier net als bij Notificatie verzenden, dat er diverse zaken geregeld moeten zijn om ook daadwerkelijk te mail te ontvangen: het e-mailadres van de gebruiker moet bekend zijn, dit kan afwijkend zijn opgegeven via Mijn Voorkeur, en is afhankelijk van of deze mails geforceerd aan staan voor de gebruikersgroep onder Beheer > Systeem > Instellingen > E-mail.
Ook is de lijst van potentiële ontvangers erg lang bij Informeren, of bij Notificatie ontvangen met veel activiteiten.
Derhalve wil ik voorstellen om het onderzoek te beperken tot de aanvullende email, en als wij dat kunnen realiseren, wij daarna de uitbreiding kunnen onderzoeken. Enerzijds helpt dit met de scope en daarmee de haalbaarheid, anderzijds verwacht ik ook dat daar de meeste nuances en belangen liggen.
... View more