Aanleiding Als je in Gedaan of Archief een mutatie bekijkt, verwacht je daar de informatie te zien zoals in de mutatie is vastgelegd. Tot op heden kon dat afwijken, omdat de javascript prebewerkingen ook nog in het archief werden uitgevoerd. Daardoor kon het zijn, als je hier geen rekening mee had gehouden in de inrichting, dat er een andere waarde werd weergegeven dan dat er daadwerkelijk in de database stond.   Voorbeeld Bij een Contractverlenging is het niet ongebruikelijk om de oude datum uitdienst te tonen op een hulprubriek zoals A00001. Dit is al lang niet meer nodig voor templates, maar komt nog wel vaak voor. In dit voorbeeld is de huidige einddatum 31-12-2023 en wordt het getoond met deze prebewerking: return(GF_WRB('P00830')) Als je het contract met een jaar verlengd tot 31-12-2024, verwacht je in het archief nog wel de oude waarde te zien op deze hulprubriek. Echter, de prebewerking ging ook in het archief af, waardoor je daar nu 31-12-2024 zou zien. Door een PDF print op het scherm te maken kon je wel de echte waarde zien.   Aanpassing Voortaan gaan in Gedaan en Archief de prebewerkingen niet meer af, om duidelijker te tonen wat de vastgelegde waarde is. Immers, prebewerkingen zijn bedoeld als hulpmiddelen voor invoer of berekeningen, en in het archief is dat niet nodig.   Wij hebben dit aangepast op basis van doorlopende feedback en deze ideeën op de community: Scripts zouden niet moeten werken in het archief  Pre-bewerkingen Javascript must not be executed in archive (SLSR-I-445)  ... View more

Als beheerder wil je natuurlijk een nieuwe workflow voor de livegang inrichten in Mijn Youforce. Je wilt het toekennen aan een categorie en zoekwoorden toevoegen, zodat het op de grote dag helemaal klaar staat voor gebruikers.   We hebben geluisterd naar jullie feedback hierover en dit is nu mogelijk. Zodra er autorisaties zijn toegevoegd aan een workflow, ook al ligt de startdatum in de toekomst, kan je na de nachtverwerking de link ook inrichten onder Configuratie links Mijn Youforce. Voor de gebruikers is dit proces natuurlijk nog niet zichtbaar, omdat dit op basis van de Startdatum wordt uitgefilterd.     ... View more

In de aanloop naar 1 december kregen wij meer vragen over de taken die in de Inbox getoond worden. Voor met name de eindgebruikers is dat natuurlijk hun startpunt voor de openstaande taken. Van origine gaven wij vanuit Self Service hier alleen de taken van de hoogste rol door, indien er sprake was van meerdere rollen. Een manager zag op die manier alleen de openstaande mutaties voor die rol, maar niet haar eigen declaraties of opgeslagen Aanvraag ouderschapsverlof.   Op basis van jullie feedback hebben we gezien dat dit niet past bij de gebruikersverwachting. Daarom hebben wij vanochtend een release uitgebracht waarmee je alle taken te zien krijgt die bij jou als gebruiker horen, ongeacht of dit valt onder HR voor Anderen of onder Persoonlijk.   Onderstand een voorbeeld van hoe mijn medewerker taken (herkenbaar aan de status "Indienen MW") zichtbaar zijn naast mijn HR professional taken (herkenbaar aan status als "Fiatteren SA"). Voor verdere updates over Inbox worden jullie het beste op de hoogte gehouden via deze pagina. ... View more

Omdat er de laatste tijd veel zaken spelen, willen wij weer een algemene update geven vanuit productontwikkeling Self Service.   Import - Export De afgelopen periode hebben we een aantal keer gehad dat voor een korte tijd de import of export stil stond in verband met een ongeldig importbestand of een ongeldige export (in het bijzonder van een vacature). Dit hebben wij steeds opgelost door het bestand als foutief te markeren, maar wij zijn ook bezig met structurele oplossingen voor deze problemen. Wij vinden dat de import en export beiden gewoon moeten doorlopen in plaats van dat de wachtrij wordt opgehouden door een fout. Onze verwachting is om dit binnen enkele weken te realiseren.   Emails Zoals te lezen viel bij Verstoringen hadden we begin deze maand een probleem met een nieuwe mailserver. Dit werkte niet goed in combinatie met de zelfgekozen Afzender (onder Beheer > Systeem > Instellingen > E-mail). Hierdoor werd een deel van onze verzonden mails geweigerd bij aankomst, en probeerden we dit opnieuw. Dit zorgde voor een wachtrij en een vertraging van de andere mails. Nogmaals onze excuses.   SLA Wij werken doorlopend aan SLA zaken en proberen hier altijd de juiste prioritering aan te geven. Toch kan het zijn dat sommige aanvragen langer duren om op te lossen, of zelfs aan te beginnen. Dit kan komen door de impact en prioritering, maar soms ook omdat de informatie niet volledig is.   Laden lijst met dienstverbanden Als je als gebruiker met een rol een proces start, krijg je eerst een lijst met dienstverbanden te zien op basis van autorisatie. De uitvraag in de database voor welke dienstverbanden je te zien krijgt, kon incidenteel een timeout krijgen. Dit gebeurde gelukkig niet vaak, maar als het gebeurt is het wel lastig. We hebben de uitvraag (query) aangepast zodat deze sneller werkt en dus ook beter de resultaten op kan halen.   Performance Wij hebben de performance van Self Service vergeleken met vorig jaar. Zowel aan de hand van de dagelijkse statistieken als het vergelijken met HAR-bestanden van vorig jaar, zien wij een flinke verbetering. Bijvoorbeeld in de responstijden of de bovengenoemde query. Daarbij erkennen we wel dat er soms nog kleine verstoringen zijn die wij proberen op te lossen. Dit blijft bij ons onder de aandacht en voor december schalen wij onze resources op om de verwachte pieken beter op te vangen.   Uitvalverslag Personeelsdossier Het Uitvalverslag, te vinden onder Beheer, tabblad Systeem, is bijgewerkt. Begin november hebben wij aangepast dat alleen als de Medewerker of het Dienstverband niet gevonden wordt in dossier, dit wordt herkanst gedurende 90 dagen. Alle overige uitval, zoals ongeldige bestanden of PDF documenten met een wachtwoord, wordt niet meer opnieuw geprobeerd. Dit omdat het een fout is die niet verholpen kan worden in de herkansingen. Hierdoor zie je deze foutmeldingen ook direct terug in het Uitvalverslag, en niet pas na de laatste herkansing. De foutmeldingen hebben wij ook verder gespecificeerd waar mogelijk om een beter idee te geven waarom het bestand niet geëxporteerd kon worden.   Mijn Youforce Velen van jullie gebruiken het moment van 1 december om ook meteen de procesweergave van Mijn Youforce te gaan gebruiken. Dat is goed om te zien. We zien dat hier ook vragen over binnenkomen of meldingen dat zaken anders zijn dan verwacht. Daarom willen we jullie meenemen in de huidige ontwikkelingen en bewegingen vanuit Self Service hierin.   Rechten Vanuit Self Service leveren wij twee onderdelen aan Mijn Youforce, de processen en de rechten voor de processen. Zonder dat de rechten zijn berekend, kunnen er in Mijn Youforce geen processen worden getoond. Iedere avond berekenen wij de rechten voor de processen. Dit is een zwaar proces omdat het alle autorisaties mee moet nemen in die berekeningen. Precies om deze reden draaien wij dit niet vaker op de dag.   Om het aanleveren van de rechten minder zwaar te maken, hebben we recentelijk een verbetering doorgevoerd. Er worden nu alleen nog maar rechten aangeleverd voor de processen waarop wijzigingen zijn doorgevoerd. Dit zorgt voor kleinere autorisatie bestanden en dus voor een snellere verwerking.   Processen Nieuwe processen maken wij pas aan als er rechten aan gekoppeld zijn. Een compleet nieuwe workflow kan dus pas de volgende ochtend in Mijn Youforce aankomen. Eerder was dit ook het geval voor de wijzigingen, zoals de naam van de workflow. Recent hebben we ervoor gezorgd dat dit ongeveer ieder uur zal worden bijgewerkt.   Intussen werken wij ook hard aan verbeteringen in de processen. Denk hierbij aan het direct verwijderen van processen in plaats van dat je eerst een einddatum opgeeft om hem op te schonen in de Configuratie. En het weghalen van de Begin knop als je vanuit Mijn Youforce komt, omdat dit verwijst naar een navigatie waar je niet vandaan komt.   Gebruikerstypen Binnen Self Service kennen we 3 types gebruikers: ESS (medewerker), MSS (o.a. manager) en PRO (professionals en beheerders). Voor iedere gebruikerstype maken we een link voor Mijn Youforce, omdat wij niet weten hoe er geautoriseerd gaat worden. Mijn Youforce kent ook 3 varianten: Persoonlijk, HR voor Anderen en Beheer. Vanuit gebruikersperspectief is het logisch dat je als HR professional een proces start voor medewerkers. Daarom vind je ook alle professionele workflows onder HR voor Anderen. Slechts alles wat onder Beheer van Self Service valt, wordt ook in Mijn Youforce onder Beheer getoond. Denk hierbij aan Formulierdefinitie en Workflowdefinitie.   Configuratie Eerder was het zo dat als je de processen wilde toevoegen aan de categorieën in Mijn Youforce, dat er meerdere verschenen met dezelfde naam. Dit kwam vanuit de diverse rollen zoals hierboven benoemd. Hierbij was het advies om altijd alle workflows te selecteren met dezelfde naam. Echter was dit best verwarrend en foutgevoelig, want als je er 1 vergat had iemand het proces niet in Mijn Youforce. Inmiddels is er een wijziging doorgevoerd dat de processen uit dezelfde workflow niet meer dubbel worden getoond maar automatisch alle workflows met hetzelfde unieke nummer zullen worden toegevoegd.    Mocht je aan de voorkant van Mijn Youforce dubbelingen zien staan voor een gebruiker, dan komt dit omdat er meerdere startactiviteiten zijn toegekend aan de gebruiker en te veel autorisatie voor een professional. Bijvoorbeeld als je als professional ook voor “Indienen MGR” bent geautoriseerd.   Gedaan & Archief Niet iedere organisatie autoriseert hun gebruikers voor Gedaan of Archief (meestal slechts 1 van de twee). Dit leg je vast binnen Beheer > Systeem > Instellingen > Toegang. Hier maken wij ook het onderscheid tussen ESS, MSS en PRO. Tot vandaag stonden de processen van Gedaan en Archief voor PRO ook onder de Beheer groep in Mijn Youforce. Nu is dit verhuisd naar HR voor Anderen.   Inbox We zien momenteel meerdere vragen binnenkomen over het zien van Self Service mutaties in de Inbox. Het is heel logisch dat dit nu is waar alle (eind)gebruikers al hun Taken verwachten. Doordat de Inbox op de startpagina al zichtbaar is, en jullie als beheerders waarschijnlijk HR Self Service niet als applicatie beschikbaar stellen voor deze (eind)gebruikers, zullen zij ook niet naar Te doen navigeren. De applicatieweergave van Self Service toont de gebruiker met meerdere rollen, in welke rol hij zich bevindt: medewerker, manager of professional. Automatisch landt je in je “hoogste” autorisatie (PRO>MSS>ESS). Met procesweergave is dit afhankelijk van de link waarop je hebt geklikt en wissel je in die zin niet meer echt van “rol”. Doordat dit verschil er niet is, verwacht je wellicht in Inbox ook al je taken: ongeacht je rol.   Van oorsprong is dat niet hoe Mijn Taken (een voorganger van Inbox) werkt. Die haalt de rollen op van de ingelogde gebruiker, en geeft de taken weer vanuit die hoogste rol. Op dit moment levert Self Service via diezelfde manier ook de taken aan de Inbox door. Alleen als je de instelling “Toestaan om eigen mutaties af te handelen (e.g. goedkeuren van declaraties)”, werden ook van andere rollen je taken getoond.   Wij begrijpen dat dit niet is hoe jullie de Inbox willen gebruiken en het is ook niet hoe wij willen dat jullie de Inbox gebruiken. Daarom voeren wij binnenkort, vóór 1 december, een aanpassing door zodat van alle rollen de taken zichtbaar zijn in Inbox.   Inbox vervolg Uiteindelijk willen we toe naar een ander mechanisme voor hoe wij Inbox vullen. Een snellere manier, andere vormgeving en extra data voor toekomstige inbox functionaliteiten. Een eenduidige weergave vanuit alle applicaties, waar ook Self Service in mee gaat. Hoewel de eerste versie bijna in de steigers staat, hebben wij nog de komende maanden nodig om te zorgen dat wij ook realtime kunnen aanleveren aan Inbox. Met name rondom autorisatie wijzigingen op bestaande taken hebben wij daar nog een noot te kraken. Tot die tijd blijft de huidige functionaliteit in stand.   Voor meer informatie aan de kant van Inbox zelf hebben wij dit artikel geschreven.   Wet- en regelgeving Enquêteformulier CO2 Vorige maand hebben wij het Enquêteformulier in de Template omgeving voor jullie uitgebracht. De wetgeving is uitgesteld tot 01-07-2024, maar het is goed om hier op tijd op voor te bereiden.   Minimum uurloon Per 01-01-2024 zal er een minimum uurloon gelden in plaats van een minimum maandloon. Wij werken nu aan de logica in het salarisformulier (type S) om dit te kunnen ondersteunen. In de tweede helft van december verwachten wij hier meer over te kunnen delen.   Tot slot werken wij doorlopend aan onderhoud, beveiliging en techniek. Dit blijft de basis om op door te bouwen. Zo leveren wij soms intern functionaliteiten uit om andere modules te ondersteunen of om Self Service meer geïntegreerd te maken binnen Youforce. ... View more

Morgenochtend, woensdag 1 november, verwachten wij voor 07.00 uur een release uit te brengen. Rond deze tijd zal er een periode van ongeveer 5 minuten zijn waarin u lichte vertraging in laadtijden kan ervaren.   Hiermee verwachten wij twee problemen op te lossen: De autorisatie error aan het einde van de mutatie. Hoe speciale karakters (zoals ">") in templates worden gegenereerd. Voorheen kon dit worden gepresenteerd in HTML code: "<" Tevens reserveren wij een reeks rubrieken in Self Service voor gebruik door Visma | Raet. Dit is de reeks FS1700 - FS1799. Hiervoor is gekozen omdat deze nergens in gebruik zijn, en omdat het nuttig kan zijn in de integratie met andere processen/applicaties. Wij raden het dan ook expliciet af om deze rubrieken voor eigen gebruik in te richten. ... View more

Vanavond zullen we om 19.00 uur een release uitvoeren. Rond deze tijden zal er een periode van ongeveer 5 minuten zijn waarin u lichte vertraging in laadtijden kan ervaren. Dit zal verder geen impact hebben op de werking van Self Service.   In deze release voeren we voornamelijk aanpassingen door achter de schermen voor de stabiliteit van het systeem. De enige functionele aanpassing is te vinden in het Inzicht autorisatie csv wat we eerder hebben uitgebracht. Daar zat nog een kleine kanttekening bij dat het bestand door Microsoft niet herkend werd als geldig bestand, totdat je het automatisch liet repareren met systeemherstel. Met deze release wordt het rapport al meteen als geldig Excel bestand gezien. ... View more

In dit bericht beschrijven we de ontwikkelingen voor het betaald ouderschapsverlof van de cao Gemeenten en SGO. Voor Self Service wordt de Best Practice (specifiek voor deze cao's) nog aangepast, maar we willen al wel de oplossingsrichting met jullie delen. ... View more

Update 03-11-2023 Het formulier is nu beschikbaar om te importeren:     Oorspronkelijke bericht Voor wie het community bericht over Werkgebonden personenmobiliteit (CO2 registratie) heeft gelezen, willen wij melden dat zodra het enquêteformulier beschikbaar wordt gesteld, wij dit ook hier zullen vermelden.   Dit is nog niet het geval in verband met de benodigde rubrieken in Beaufort. Wel raden we het aan om beide berichten te lezen als je dit nog niet hebt gedaan, zodat je in de startblokken staat de release. ... View more

Vanavond zullen we om 18.00 uur een release uitvoeren. Rond deze tijden zal er een periode van ongeveer 5 minuten zijn waarin u lichte vertraging in laadtijden kan ervaren. Dit zal verder geen impact hebben op de werking van Self Service.   In deze release zullen we 2 kleine aanpassingen doorvoeren voor werking vanuit Mijn Youforce procesweergave. Bij het starten van een workflow voor anderen kom je eerst in een selectiescherm voor het dienstverband wat je wilt muteren. Hier zit bovenin een Begin knop die je terugbrengt naar Self Service Start. Echter, als je vanuit Mijn Youforce komt is dit geen logische verwijzing. Daarom halen we -alleen als je vanuit Mijn Youforce proces komt- de Begin knop weg.   Tevens voeren we een aanpassing door in het tabblad van de browser waar we de naam en het icoon aanpassen (zie hiervoor het 2e tabblad wat open is). Voor wie nu nog via Portaal, via Mijn Youforce applicatieweergave of via de applicatielink van Mijn Youforce procesweergave navigeert verandert er niets. De Begin knop is daar functioneel en in lijn met de navigatie. ... View more

Gisteravond is rond 17.30 uur een release uitgebracht. Naast enkele technische aanpassingen voor onderhoud, hebben we ook een aanpassing doorgevoerd in hoe de lijst met medewerkers wordt geladen bij het starten van een mutatie. Hier kon soms een timeout op komen omdat het bleef verversen. Dat hebben we nu verholpen.   We zagen ook dat de performance tijdens de release slecht was. Dit hadden wij niet voorzien en komt waarschijnlijk vanuit onze provider Microsoft Azure. We zijn nog aan het onderzoeken hoe dit kan en hoe wij dit kunnen voorkomen bij volgende releases. ... View more