@IngeZie als het apparaat al gekoppeld is door deze gebruiker dan kan je deze ontkoppelen in Gebruikersbeheer. De gebruiker zal bij het inloggen dan opnieuuw een apparaat kunnen koppelen.    Voor het wachtwoord kan hij bij het inloggen klikken op wachtwoord vergeten. De email voor wachtwoord herstel zal naar het emailadres dat in Gebruikersbeheer staat verstuurd worden, tenzij de gebruiker eerder een ander mailadres heeft gekoppeld.  ... View more

Hoi @IngeZie,  Als er in Gebruikersbeheer nog geen apparaten staan, dan heeft de gebruiker deze nog niet gekoppeld. Bij de eerste keer inloggen moet dan nog een apparaat gekoppeld worden. Hij of zij zal hier een melding van krijgen.    Zodra een apparaat gekoppeld is zie je deze terug in Gebruikersbeheer en kan je deze ook ontkoppelen.  ... View more

Hoi @Latifa Hachimi , dit kan in de sectie onyouforce account. rechtsboven zie je de knop 'Verstuur uitnodiging opnieuw'. Dit kan alleen wanneer het account nog niet geverifieerd is door de medewerker.    ... View more

Hoi @Ehoekzema, deze pagina is inderdaad met de komst van Mijn Youforce komen te vervallen. Is er een specifieke functionaliteit waar je deze pagina voor wilt gebruiken? Dan kunnen we je misschien toch verder helpen.  ... View more

@paulsmit, Je kunt er altijd een apart idee voor aanmaken dan kunnen we analyseren of dit voor meerdere klanten geldt. Maar omdat het overzicht al snel vol raakt en we het liefst wel alle gegevens op deze pagina zichtbaar willen houden, ben ik op dit moment nog kritisch met wat we toevoegen. Betekent niet dat ik niet overtuigd kan worden.  ... View more

Hoi @FBB Zorgboog, het verwijderen van het account is inderdaad niet de bedoeling. Voor nu kan je wanneer dit e-mailadres gewijzigd moet worden een ticket aanmaken bij het Service Center en dan zullen wij kijken of we je hiermee kunnen helpen.  ... View more

@Romy Bravis, bedankt voor de toelichting! ... View more

@paulsmit, We zullen de geboortedatum niet toevoegen omdat we met het nieuwe Account Management in Gebruikersbeheer de geboortecheck hebben verwijderd. Deze beveiligingsmaatregel werd in eerste instantie geïmplementeerd om een ​​soepele overgang naar het nieuwe inloggen te garanderen. Na een grondige evaluatie hebben we echter vastgesteld dat dit niet langer nodig is. ... View more

Hoi @Henk Dijkstra,  Van een andere klant heb ik deze work around doorgekregen. Zij werken nu met actieve signalering en wanneer de nieuwe gebruiker de gegevens heeft aangevuld krijgen zij hiervan een actieve signalering en daarna wordt het zakelijk e-mailadres gevuld.    We begrijpen je frustratie en zien ook dat je niet de enige klant bent die het herstel e-mailadres mist. We zijn daarom een analyse gestart met hoe we jullie hierin tegemoed kunnen komen. We zijn nu namelijk aan het onderzoeken of we de activatiemail niet standaard naar het prive mailadres kunnen sturen. Ik kan hier nog geen verdere uitspraken over doen, maar we zijn er dus echt mee bezig.  ... View more

Hoi @Lieke Sterk Huis,  Dat wordt met twee personeelsnummers inderdaad heel lastig. Omdat wij mij één personeelsnummer aan een gebruiker kunnen koppelen. Daarom zul je als je twee personeelsnummers hebt ook twee gebruikers hebben. Wanneer je inlogt met SSO raad ik aan om de indetity te vullen bij de gebruiker die je het vaakst gebruikt. Met de andere gebruiker kan je dan inloggen met een onyouforce account.    Voor twee dinestverbanden is dit geen probleem, maar dan moeten de dienstverbanden wel gekoppeld zijn aan hetzelfde persoonsnummer.  ... View more

@IngeZie en @troow Bedankt voor de toelichting!  ... View more

Hoi @Theo Vermeulen - Amarant,  Mijn antwoord heeft wat langer op zich laten wachten omdat ik dit even met een collega wilde controleren. We zouden namelijk graag eens samen met jou willen kijken wat er moet gebeuren om SSO toch werkend te kunnen krijgen en of er misschien toch niet een andere manier is. Daarom wil ik je vragen of je een ticket aan wilt maken bij het Service Center met daarin deze informatie en als het kan nog iets uitgebreider waarom het nu niet lijkt te kunnen. Mijn collega zal dit dan verder onderzoeken.    We kunnen geen beloftes doen, maar wellicht is er toch iets mogelijk.  ... View more

@IngeZie, Mag ik vragen hoe vaak dit voor komt? Voor nu zou je in dat geval een melding kunnen maken bij ons Service Center en dan passen wij het mailadres aan.  ... View more

Hoi @Miranda D, Dit mailadres komt uit Beaufort. Je kunt het daar wijzigen en de gebruiker opnieuw aanleveren.  ... View more

@TvanOudenaarden Dat klopt, dit hebben we gecommuniceerd in  Accounts in Gebruikersbeheer 13 juni en Accountmanagement als onderdeel van Gebruikersbeheer.  ... View more

@TvanOudenaarden,  Zou je voor het aanmaken van de geboortedata een idee aan kunnen maken en daarin ook toelichten waarom je de geboortedata nodig hebt in Gebruikersbeheer? We hebben de geboortedatum check namelijk weggehaald, dus daarvoor is deze niet meer nodig.  ... View more

Hoi @Mdbusser en @TvanOudenaarden,  Vervelend dat jullie deze functionaliteit nu missen. We gaan onderzoeken welke mogelijkheden we nu hebben, maar ik kan niet beloven dat deze functionaliteit ook weer beschikbaar komt.  ... View more

Hoi @Theo Vermeulen - Amarant,  Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat een datum vervelend uit kan komen, maar we kunnen deze helaas niet verder uitstellen. Het nadeel met een datum prikken, is dat er altijd iets is waardoor dit niet goed uit komt.    Je feedback over een jaarplan zal ik ook meenemen. We hebben nu geen jaarplan, maar we delen wel twee keer per jaar de roadmap. Zou dit je al helpen in de planning?    Dan met betrekking tot 18 september. Als beheerder hoef je zelf geen aanpassingen door te voeren. Wij zullen ervoor zorgen dat deze overgang gestart wordt. Gebruikers hoeven ook niet in te loggen op 18 september. Zij kunnen op elke gewenst moment inloggen en zullen dat een nieuw apparaat moeten koppelen voor de tweefactorauthenticatie. Wij verwachten dat de meeste gebruikers inmiddels weten hoe zij een appraat moeten koppelen. Het is nu namelijk bij steeds meer applicaties een vereiste. Maar dan houdt je natuurlijk altijd de gebruikers die er wel moeite mee hebben. Voor deze gebruikers zullen wij een handleiding en een video maken zodat zij ook weten wat zij kunnen verwachten. We vragen jou als beheerder wel om dit met deze gebruikers te delen.  ... View more

Hoi @Jolanda Bakker,  Jazeker, op dit moment wordt er al hard gewerkt aan een rapportage functionaliteit waarin straks ook het onyouforce account wordt getoond. Zodra deze fucntionaliteit beschikbaar is zullen we dit delen op de nieuws pagina :).  ... View more

Hoi @Wout-Goedhuis,  In Gebruikersbeheer kan je per gebruiker de uitnodigingsmail opnieuw versturen. Maar dat kan alleen voor de onyouforce accounts. Wanneer je wilt dat gebruiker met Single Sign On inloggen dien je de external identity in Gebruikersbeheer te vullen en zelf de gebruiker te voorzien van de inloggegevens.    Voor medewerkers uit dienst lijkt me dat je wel een onyouforce account wilt aanmaken en dat kan dus per gebruiker in Gebruikersbeheer.    Mocht je voor alle gebruikers automatisch een account willen laten aanmaken, dan kan je dat instellen in Configuratie Youforce door genereer accounts op altijd te zetten. Maar dat is volgens mij niet de bedoeling. Zolang in Configuratie Youforce genereer accounts op nooit blijft staan, kan je alleen handmatig in Gebruikersbeheer accounts aanmaken per gebruiker.  ... View more

Hoi @Theo Vermeulen - Amarant,  Bedankt voor je reactie en doe je dit dan wanneer je een nieuw account aanmaakt of wanneer de gebruiker heeft met inloggen? En zou je aan kunnen geven hoe vaak dit voorkomt?  ... View more

@IngeZie bedankt voor je reactie! De gebruiker kan bij het aanmaken van een account voor een herstel e-mailadres kiezen. Dit e-mailadres kan hij of zij dan zelf aanpassen in Youforce bij de persoonlijke instellingen.  ... View more

Hoi @Romy Bravis, We zijn deze mogelijkheden aan het onderzoeken. Ik kom hier nog op terug zodra ik meer weet. Zou je wellicht de volgende vragen kunnen beantwoorden zodat wij een goed beeld hebben van de werkwijze: Zou je aan kunnen geven hoe vaak per maand/jaar je de e-mailadressen wijzigt voor gebruikers? Wanneer wijzig je het e-mailadres voor de gebruiker?  Zou het helpen als we het e-mailadres tonen dat de gebruiker heeft gekozen als hersteladres?  ... View more

Hoi @Carola de Vries1 ,  De gebruikers kunnen zelf kiezen welke app zij gebruiken voor tweefactorauthenticatie. Wij zullen daarom een algemene handleiding schrijven, maar niet specifiek uitleggen hoe het koppelen werkt in de Microsoft app.  ... View more

Hoi @CarolienScholl1, Bedankt voor jouw idee! ik zet dit idee door naar een ander team zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.  ... View more