Hei. Ta kontakt med support og spesifiser hvilke dokumenter dette gjelder, så kan support/utvikling se på hva som har skjedd. ... View more

Ja, det er tregt nå. Vi jobber med saken. ... View more

Hei Å sende en faktura på nytt må gjøres på rett måte. Man kan som kjent ikke sende samme faktura to ganger, da det kan se ut som et forsøk på å få mottaker til å betale to ganger. Så sender man fakturaen på nytt, bør den merkes med "fakturakopi". Men da er det kanskje mer relevant å sende en purring. I noen tilfeller vet man at fakturaen ikke har kommet frem, ønsker man kanskje likevel å sende fakturaen som første gang. Dette gir en rekke forskjellige løsninger som vi må vurdere i WebFaktura. I tillegg ønsker vi å fremheve sending via AutoInvoice, som gir noen muligheter for å sende på nytt de som har feilet. Dette er funksjonalitet vi ønsker å legge inn i WebFaktura. Likevel kan det tenkes at vi legger til enkle løsninger som "Send fakturakopi på e-post", "Send faktura på e-post" og "Send purring". Det er ikke vanskelig å få til, men da er det antagelig smart å registrer hva man har sendt på nytt. Da blir løsningen litt mer komplisert igjen.  Oppsummert: Takk for innspillet, vi vil vurdere å legge inn slik funksjonalitet. ... View more

Nei, det er ikke mulig per i dag. ... View more

Hei Du har rett i at dette ikke akkurat er "mobile first". Vi har fortsatt et stykke å gå her får å nå vår målsetning. Når det gjelder "Send for gjennomgang", så støtter ikke den mobile appen dette. Skal man bruke den funksjonen, så må bruke Approval til godkjenning. Det er planer for å endre dette i appen, men kan ikke gi noe tidspunkt enda. Om e-posten. Les mer her. ... View more

Hvis den feilet pga manglende bankkonto, men bankkontonummeret likevel står på PDF'en, kan du reroute den i AutoInvoice og sende den på e-post eller print i stedet. Men hvis du skal sende den elektronisk til mottakeren, så må du kreditere (husk da å ikke sende kreditnotaen til AutoInvoice, da kunden ikke har fått den førtse fakturaen) og fakturere på nytt.   ... View more

Hei Per i dag er det kun mulig å sende eFaktura til privatpersoner fra WebFaktura. Men vi vil åpne for VIPPS også. Håper å ha det klart i april. ... View more

Hei Per i dag er det kun mulig å ha et kontonummer i WebFaktura. Det eneste du evt. kan gjøre er å legge den inn i feltene som kan fylles ut, f. eks under "Melding på faktura". Men feltet nederst på fakturaen, vil det stå kun ett bankkontonummer. ... View more

Hei Vedleggene skal komme etter bilde av fakturaen, f. eks fra side 2. Hvsi du ikke har vedleggene der, så sjekk i AutoInvoice-portalen for å se om vedleggene har kommet fra avsender. Finner du ikke ut av det, så kontakt support. ... View more

Hei Antar at dere godkjenner i Approval? Da blir statusen i VDC først oppdatert når alle har godkjent. Status under selve godkjenningsprosessen må sjekkes av en administrator (anbefaler at regnskapsfører blir administrator i Approval) inne i Approval. ... View more

Hei Dette kommer an på hvordan Document Center er satt opp og hvor mange oppgaver den har å gjøre. Her må du få din Visma-partner til å hjelpe deg med oppsettet. ... View more

Hei Det finnes ikke et standardsvar på dette. Derfor må support inn og se på hva som er feil. ... View more

Andre som har problemer? Merker ingen problemer med treghet hos oss. ... View more

Hei Når det gjelder MVA-koder, så vil nok ikke dette komme i Approval med det første. Kan dere spesifisere hvor dere savner beløp?  Forøvring kommer det snart ny design på Visma.net Approval. Da vil vi få flere nye muligheter.  ... View more

Hei Ser at siste faktura dere sendte til AutoInvoice har med vedlegg.    ... View more

Hei Du må oppgradere til minimum 11.01.3 for å få opp MVA-kodene i VDC. ... View more

Hei Det er dette vi kaller AutoFlow og som kom i versjon 10 (sommeren 2015) av Visma Document Center. Du kan lære mer om dette ved å se på opptaket av et webinar om Visma Document Center. Ca en halv time inn i webinaret snakker jeg om AutoFlow. Se her. ... View more

Hei Nei, vi har ingen hurtigtast for "Send på AutoFlow". Vi skal se om vi kan få dette inn i senere versjon av Visma Document Center. ... View more

Hei Vi har prøvd å si noe om dette i dette brukertipset: Les det her ... View more

Hei I fliken Kunder vises alle dokumenter som er knyttet mot en kunde. Hvis den er blank, så har du antagelig ikke knyttet dokumenter til kunder. Utgående faktura blir ikke knyttet til Document Center. Hvis dere trenger mer informasjon i rapportene enn det dere ser her, så anbefaler jeg et rapporteringsverktøy, f. eks Visma Rapportering. ... View more

Hei. Nei vi har ikke hørt om noen generell feil med tjenesten. Her må du få hjelp av support til å sjekke loggen og andre forhold for å se hva som er galt. ... View more

Jeg tror nøkkelen til å få svar på dette er om noen har medlt dette inn til support hos sin Visma-partner, og om de igjen har meldt dette som et problem inn til Visma-partner-support. Der vil svar kunne si noe om dette er en bekreftet feil og om når dette eventuelt vil bli fikset, eller om det er en situasjon i dine data eller ditt miljø som fører til denne feilen. ... View more

Hei Det er bare å logge seg inn i AutoInvoice-portalen og gå til Innstillinger. Deretter klikk på "Motta fakturaer" i menyen til venstre. Her trykker du på [Oppdater] og avregistrerer deg fra ELMA. Deretter fjerner du krysset for "Motta fakturaer" og trykker Lagre. Da er firmaet meldt ut av ELMA og man slutter å motta fakturaer elektronisk via AutoInvoice. Man er da fri til melde seg inn igjen i ELMA via et annet aksesspunkt. ... View more

Hei. Nei, per i dag er dette ikk mulig. Er heller ikke sikker på at det vil hjelpe. Hvis man utgir seg for å sende fra en annen e-postadresse enn den epost-server man sender i fra, kan det være enda større sannsynlighet for at den går i spam-filteret.  Vi tenker at fremover, vil AutoInvoice være hoved-utsender av fakturaene for WebFaktura. Eventuelle endringer vil i så fall komme der. For fakturaer til bedrifter vil jeg jo anbefale å sende alle til AutoInvoice, slik at flest mulig går elektronisk. Dette er beste måten å sikre at fakturen kommer frem på. Hvis du fakturerer privatpersoner, anbefaler jeg å aktivere eFaktura i AutoInvoice, slik at også de kan gå elektronisk. ... View more

Hei VDC er ikke et produkt på vei ut. Visma har full fokus på å videreutvikle produktet og vi forventer at levetiden på Document Center kommmer til å samsvare med levetiden til Visma Business og Visma Global. Jeg kjenner jo ikke til deres saker spesifkt og svarte derfor bare på generelt grunnlag. Hvis Visma-forhandleren står fast, må de kontakte Visma for å få hjelp. ... View more

Hei Slike problemer må Visma-forhandleren ta med Visma forhandlersupport. Disse vil tilsammen være de fremste ekspertene til å finne ut hva som er galt. ... View more

Hei. Anbefaler at du bruker innstillingen "Bruk egen pdf ved printtjeneste" i AutoInvoice. Da vil vi printe ut fakturaen lik den som kommer fra Business. Denne vil da komme på side 2 av fakturaen. Side 1 vil være Navn, adresse 1, adresse 2, postnr, poststed, evt. land, plassert på rett sted i forhold til vinduet på konvolutten. Logg inn i autoinvoice.visma.com, velg aktuelt firma, klikk på Innstillinger oppe til høyre, klikk på "Innstillinger for utseende" i menyen til venstre og huk av for "Bruk egen PDF for printtjeneste. ... View more

Da skal det være oppe å gå igjen i normalt tempo. Vi følger med for å se at det holder seg bra. ... View more

I dag er det store problemer med treghet. Utvikling jobber med å løse opp i flokene. ... View more

Hei  Velg Visma XML 6.0. Det er nyeste formatet. ... View more