avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn

Logg inn eller registrer en ny bruker for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

Brukertips i Huldt & Lillevik Lønn

Sorter etter:
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎11-05-2020 12:13
  Vi oppretter fra 02.sept.2019 en egen vakttelefon. Denne vil kunne hjelpe dere med påloggingsfeil og tekniske driftsfeil i Huldt&Lillevik Lønn Cloud.   Denne vakttelefonen håndterer IKKE generelle tekniske eller faglige spørsmål, disse må vente til våre vanlige kontortider..   Telefonnummer: 21 89 63 98   Vakttelefonen vil ha disse utvidede åpningstidene:   Hverdager kl 06-09 og 16-24   Lørdag kl 10-16, søndag kl 16-22   Høytids- og helligdager stengt Med vennlig hilsen Driftsteam Cloud/HLASP
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Sofie Gjemmestad VISMA ‎27-04-2020 15:23
Standard filområde i Cloud Lønn finner du via menyen Verktøy|Åpne Standard Filområde.   Området heter Q:\HL\HLonn\Dok\, denne stasjonen ligger på vår terminalserver og alle som har tilgang til å kjøre Lønn i Cloud for ditt firma har tilgang til denne stasjonen.   Det tas kontinuerlig backup av denne filstrukturen.   Når du står i explorervinduet du åpner via  Verktøy|Åpne Standard Filområde så har du tilgang til å kopierere filer mellom ditt miljø og Cloud. Du finner dine disker ved å utvide "This PC" i venstre rute.   Du kan også lese timelister eller fraværsfiler direkte inn i Lønn fra ditt miljø ved å utvide  "This PC" og klikke deg inn til riktig fil når du står i Importvinduet på f.eks Periodens Lønn|Importere. Din maskins lokale disk er markert som Local Disk C:, og dine nettverksdisker heter Network Drive... Du kan også overstyre lagringsområde når du eksporter rapporter, bankliste, regnskapsbilag m.m. tilbake til eget miljø ved å bruke denne fremgangsmåten.   NB.  Siden Lønn kjøres via Citrix så er det viktig at du svarer riktig på alle Citrixdialoger som spør om tilgang til dine disker.   Disse Citrixdialogene må man ALLTID svare "Permit all access" på!!  Blir man nektet å eksportere fila, og ikke får opp dialogen i bildet over, så må man lokalisere Citrixikonet nede i Taskbarfeltet, høyreklikke på Citrixikonet og velge "Connection Center" Klikk på Servernavnet over "Huldt & Lillevik Lønn 5.0 -\\Remote" Klikk så på knappen "Preferences" Under "File Access" så skal valget stå på "Read and write".
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Sofie Gjemmestad VISMA ‎27-04-2020 15:20
Skal du igang med Visma.net Expense eller Payslip, finner du mer informasjon om hvordan du går frem her.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Sofie Gjemmestad VISMA ‎27-04-2020 15:11
Her finner du brukerveiledning for hvordan du bruker Visma.Net Payslip i HuldtLillevik Lønn 5. Den heter "Payslip Daglig bruk v.2.1.pdf".     Veiledningen tar for seg oppsett av brukere, tildeling av roller, og kjøring av Payslip til VismaNet.    
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎22-04-2020 11:06
Vi har hatt problemer med at autentiseringen på regnskapseksporten til 24Seven har feilet. (Det kan være smart å be IT om å hjelpe deg med å bytte ut denne fila)   Vi har derfor lagd en ny dll fil som løser dette problemet. Last ned det vedlagte ziparkivet som inneholder den nye dllen og erstatt den eksisterende dllen som ligger i programkatalogen til Lønn 5 med den nye.    Den gamle dll fila har versjonsnummer 2019.2.2186.1 eller eldre.   Den nye dll fila har versjonsnummer 2020.2.2470.1 Den nye dll fila vil være lagt inn som standard i neste versjon av Lønn 5 som kommer medio mai.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎14-02-2020 09:48
 SQL Server Express/Full - SQL 2012->SQL 2017 .NET 3.5 SP1 og .NET 4.x OS on PC: Valid Windows operating systems OS on Server: Valid Windows operating systems Memory  Minimum: 512 MB  Recommended: > 1 GB (Limited to 1 GB for Express) >4 GB Processor speed: Minimum: x64 Processor: 1.4 GHz Recommended: 2.0 GHz or faster Processor type: x64 Processor: AMD Opteron, AMD Athlon 64, Intel Xeon with Intel EM64T support, Intel Pentium IV with EM64T support   Link to source. Please check this link for in depth information: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms143506.aspx
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Elin Hammerud VISMA ‎09-01-2020 12:57
I versjon 5.19.3 og 5.19.4 har vi endret til TLS 1.2 da Altinn ikke vil støtte eldre versjoner fra 14. januar. På grunn av dette  må databaseprovideren oppdateres, og oppgraderingen kan være litt mer omfattende enn vanlig.     *** Hvis du har klientPC-er / terminalservere med WSSETUP installert, må du: Sjekk at ODBC i HL5WSSetup.ini som ligger i programmappa på AppServer ser slik ut: ConnStr=Provider=SQLNCLI11.1;.....(kortet ned for visningens skyld). Deretter reinstallere WSSETUP på alle klientPCer/terminalservere Installere Client Components i Microsoft SQL Server 2012 Native Client QFE hvis du får koblingsfeil i Sjekk Registry eller Lønn *** Hvis du har integrasjon med Visma.net: Payslip & Expense - du må oppgraderer OPG til versjon 7.0 Calendar (Absence & Time) - du må oppgradere til versjon 7.0 +  HL Message Controller.  Veiledning og programfiler ligger her.  *** Gjelder ikke Cloudkunder i HLASP.   Last ned versjonen her.       Har du spørsmål til oppgraderingen, ta kontakt på telefon 09102 eller support.hl@visma.com    
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎09-01-2020 08:53
Tregheter på rapporter i Huldt & Lillevik Lønn 5.0 :   Det er 3 ting vi kan gjøre for dette: Oppgrader Lønn 5.0 til siste versjon (23xx) Kjør det innebyggede Performance scriptet som nå ligger inne i Lønn 5.0. For å gjøre dette, gå til : - Hjelp | Om programmet | skriv «REKAVER» i løse lufta/blindt - Trykk så på knappen «Optimaliser database»(Scriptet kjøres kun på klienten du er innlogget på) I de fleste rapportene i Lønn 5.0, så har man mulighet til å «justere marger» nederst Juster til 15,00 på ett av punktene og deretter forhåndsvis, dette løser faktisk ofte problemet med treghet på forhåndsvisning / eksport av rapport.
Vis hele artikkelen
av Vidar_Teknisk_Avd VISMA
Blinking i Lønn 5 skjer som regel når det kjøres gpupdate på maskinen.   I mange miljøer så har IT satt gpupdate til å kjøre veldig ofte noe som medfører at Lønn blinker hver gang dette skjer. Løsningen er å redusere frekvensen på gpupdates til ett minimum.   NB. Dette er innstillinger som administreres av IT, kontakt din IT kontakt for å få sjekket/endret disse innstillingene.  
Vis hele artikkelen
av Vidar_Teknisk_Avd VISMA
Programfil for Generation 5 has stopped working A-mld:   - Høyreklikk på Lønn 5.0 ikonet | properties | advanced | velg fanen «compatibility mode»   - Sett denne til «Windows XP sp3»   - Start deretter opp igjen Lønn 5.0 og utfør ønsket oppgave.   Pga at Windows Server 2008/R2/Windows 7 utgår den 14/1 så vil vi ikke lenger supportere denne generasjon operativsystem.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎10-10-2019 13:06
 I Lønn 5 så må følgende være på plass: Det må stå en gyldig epostadresse i feltet “E-post” i “Kartotek->Firmaoppsett->Firmaopplysninger”, og  denne adressen må ha tillatelse til å sende masseutsendelser via SMTPserver.   For å sende rapporter så må IPadressen som følger kommunikasjonen også settes som godkjent bruker av masseutsendelser på mailserver.   Det må legges inn navn eller ipadresse til SMTPserver i feltet “SMTP server navn” under “Verktøy->Systemoppsett”. Hvis SMTPserver bruker autentisering så kan dette også legges inn her. Lønn 5 støtter SSL/TLS og ukryptert autentisering. (NB. SMTPserveradressen i Systemoppsett er unik pr. lønnsdatabase såfremt man ikke har satt hake for "Global SMTP" som da henter SMTP-oppsettet fra fellesdatabasen.)   Det må være satt opp en gyldig katalog under“Kartotek->Firmaoppsett->Oppsett Integrasjon” i seksjonen “Lagringsområder->Elektroniske lønnslipper”, og domenebrukeren som kjører lønn må ha minimum “Modify”rettigheter på denne katalogen, underkataloger og filer. (Når det genereres lønnslipper så opprettes det automatisk en katalog kalt “Lslipp” på dette området hvor slippene lagres i pdf format.)   Hvis alt det ovenstående stemmer så kan man teste med å legge inn en Epostadresse i feltet “Send test e-post til” og teste kommunikasjon ved å trykke på knappen “Test SMTP”. (Dette er kun en forbindelsestest(telnet), og den sier ikke noe om mailserveren er konfigurert korrekt med tanke på masseutsendelser.)   SMTPserveren må være satt opp til å tillate masseutsendelser og relay på valgfri port. Evt. Volumbegrensninger på SMTPserver kan kludre til sending hvis det er mange lønnslipper som skal sendes. Det samme gjelder brannmurer og antivirusprogramvare og evt. “whitelists” på SMTPserver.   Man kan sende på valgfri port, dette settes inne på "Verktøy-Systemoppsett".    Det er viktig at grensen for antall mail man kan sende stemmer overens med hvor mange lønnslipper man skal distribuere. Har man 20 elektroniske lønnslipper så må regelen på SMTPserver være at man kan sende minst 20 mailer i en operasjon. (Denne grensen settes spesifikt på masseutsendelsesregelen, og må ikke forveksles med sendegrensen på vanlig mailutsendelse.)   Office 365 Hvis du bruker Office365 så må du sette samme mailadresse i "Kartotek->Firmaoppsett" som du har i "Verktøy->Systemoppsett". (Hvis ikke så vil det ikke fungere.) NB!! Office 365 har en begrensning på maks 30 mail i minuttet. Har man flere enn 30 ansatte i en sending så må man dele opp sendingen i 30 og 30, dette gjøres ved å tilpasse på ansattnummer 1-30, 31-61 osv.   Sending av Lønnslipper kan ikke krypteres, men det ligger inne funksjonalitet for passordbeskyttelse av lønnslippene under “Kartotek->Personer->Telefon/E-post”, i seksjonen “Elektronisk lønnslipp”, i feltet “Passord”. For at dette skal fungere så må det settes passord på alle som mottar elektroniske lønnslipper ,og det må hukes av i feltet “Bruk passordbeskyttelse”  under “Periodens lønn->Lønnsrapporter”. Feilsøking. (NB. Denne logger pr idag kun Systemoppsett testen.) Hvis man sliter med å feilsøke distribusjonen så kan man skru på logging av denne operasjonen. Skru på “Full Verbose Mode” med å kjøre følgende sqlsetning mot databasen man har problemer med å distribuere fra: If NOT EXISTS (SELECT ParamValue FROM Config WHERE ParamGroup='EventLog' AND ParamName = 'Threshold') INSERT INTO Config (ParamGroup,ParamName,ParamValue) VALUES ('EventLog', 'Threshold', '4') ELSE UPDATE Config  SET ParamValue = 4 WHERE ParamGroup = 'EventLog' AND ParamName = 'Threshold' Når distribusjonen er fullført så kjør følgende sqlsetning mot databasen som feiler: Select * from EventLog Resultatet kan da se ut som dette: For å skru av Logging så kjøres følgende sqlsetning mot databasen som feiler: Update Config set ParamValue = 0 where ParamGroup = 'EventLog' and ParamName = 'Threshold' For å se evt. feilmønstre så kreves det at man prøver å distribuere minst 2 ganger. Da vil man kunne lese ut om det er problemer med f.eks. at grensen på masseutsendelser er satt for lavt.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎11-09-2019 13:09
Cloud HLASP funker best i Google Chrome(nyere builds, siste er 57).
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar_Teknisk_Avd VISMA ‎04-09-2019 12:41
Bytt til egetvalgt passord ved førstegangs pålogging i HLASP. Det nye passordet må inneholde minst 10 tegn totalt, det må bestå av minst 1 stor bokstav, små bokstaver og tall og kan ikke inneholde fornavn/etternavn.   NB!! 5 dager før passordet går ut så mottar man en mail med informasjon om at passordet må byttes. Hvis man ikke bytter passord før denne fristen går ut, så mister man muligheten til å bytte passordet selv. Da må du enten ringe 09102/Teknisk innvalg, eller sende en mail til support.hl@visma.com, og få resatt passordet og låst opp kontoen.   Rutine for bytte av passord i HLASP: Logg inn på https://hlasp.visma.com som vanlig. Når du har kommet inn på siden hvor du har Lønn 5 ikonet så lokaliser og klikk på tannhjulet øverst i høyre hjørne på siden, klikk så på "Account Settings" og velg "Change password".    
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Klara Vatten VISMA ‎15-08-2019 14:42
Trykk på knappen med de tre prikkene øverst i høyre hjørne i nettleseren(Under avsluttknappen).
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Jakobkollandsrud ‎25-07-2019 12:46
Såfremt du har en aktiv nettverkskobling på maskinen din så vil ikke Lønn 5 bli borte fra maskinen selv om du ikke gjør noe på en hel arbeidsdag. Les mer om dette her. 
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Jakobkollandsrud ‎23-07-2019 10:51
Hvis man kjører Proxyserver i nettverket og skal sende inn til Altinn via Lønn 5 så kan dette by på problemer. (F.eks Error 407). Her finner du måter for å løse dette på. 
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Thea Petrine Hammer VISMA ‎19-07-2019 15:00
 Visma har endret navn på importfila man henter ut av Expense og leser inn i Lønn. Dette medfører at importen feiler pga at filnavnet var hardkodet i importen.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Thea Petrine Hammer VISMA ‎15-07-2019 14:56
Passordet ditt har gått ut og kontoen er deaktivert. Kontakt oss på 09102, eller support.hl@visma.com for å få reaktivert kontoen og tilsendt nytt passord.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Klara Vatten VISMA ‎02-07-2019 10:07
Gå på: https://hlasp.visma.com/ Hvis du ikke ser linken "Forgot your password?" til høyre for knappen "Log on" så trykk på knappene: Control(Ctrl) + funksjonstast F5 samtidig for å laste siden på nytt.   Trykk på teksten "Forgot your password" og følg anvisningene på skjermen.   Husk at den nye passordet må tilfredstille passordreglene: Det nye passordet må inneholde minst 10 tegn totalt, det må bestå av minst 1 stor bokstav, små bokstaver og tall og kan ikke inneholde fornavn/etternavn.   Du kan bruke denne løsningen både hvis du har glemt passordet, eller hvis kontoen din har gått ut på dato.( Hvis du ikke rakk å bytte før de 5 dagene løp ut fra du mottok meldingen om at du måtte bytte passord innen 5 dager.)
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Klara Vatten VISMA ‎02-07-2019 10:07
Hvis man kjører Lønn 5 på Windows Server 2016 så kan man oppgradere til build 2194. Da vil brukerens Standardprinter velges som førstevalg i Lønn 5.
Vis hele artikkelen
Aktuelt brukertips
Visma kursoversikt