Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
Huldt & Lillevik Lønn
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Sorter etter:
Sist oppdatert av Wenche_Jacobsen VISMA ‎01-03-2019 15:57
Skal du igang med Visma.net Expense eller Payslip, finner du mer informasjon om hvordan du går frem her.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎02-01-2019 11:57
 Kjør scriptet som er vedlagt artikkelen mot fellesdatabasen, normalt kalt HLonn.   NB!! Kontakt IT hvis du ikke skjønner hvordan dette gjøres.    
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎06-12-2018 12:38
 Visma har endret navn på importfila man henter ut av Expense og leser inn i Lønn. Dette medfører at importen feiler pga at filnavnet var hardkodet i importen.   Man kan løse dette på 2 måter. Alternativ 1.  Bytt ut malene: VismaExpenseCSV_0.XML VismaExpenseCSV_12.XML VismaExpenseCSV_34.XML Med de ferdig redigerte malene du finner vedlagt denne artikkelen. (standardimp expense report.zip)   Malene ligger i katalogen XMLKartotek som man finner på det området som er definert som DocPath i registry på maskinen.   NB. Dette kan være samme katalog som Standard Filområde, og dette finner man ved å gå på menyen "Verktøy|Åpne standard filområde".   Men det er ikke alltid samme katalog, så er du i tvil spør IT som kan hjelpe deg å sjekke registry ved å kjøre regedit på maskinen og gå på:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\HuldtLillevik\Lonn\Client og sjekke hvilken katalog som er satt opp som DocPath.   Alternativ 2 Rediger malene ved å høyreklikke på filen og velge Edit. Fjern teksten payrollTransfer fra fila: Ferdig redigert ser den slik ut: Trykk på File|Save eller hurtigtast Ctrl+S for å lagre endringen.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎22-11-2018 15:18
Denne feilen skal nå være løst. Men har du problemer med innlogging så kan guiden under fremdeles brukes som løsningsforslag.      Hvis du får disse eller lignende feilmeldinger ved forsøk på å starte  Lønn 5 appen i Cloud så kan du forsøke rutinen beskrevet med bilder nederst. Eksempel på feilmeldinger:     Feilretting. Lokaliser citrixikonet nede i Taskbar/Oppgavefeltet, høyreklikk og velg Advances preferences, klikk så på Reset Receiver.       Så avslutter du receiver og starter Lønn på nytt.       Hvis dette ikke hjalp så må du slette temporære filer fra nettleser, og muligens avslutte/terminere en prosess på maskinen.   Sletting av temporære filer i nettleseren. Åpne en ny tom fane i Chrome ved å trykke på + tegnet     Åpne Innstillinger ved å trykke på symbolet med 3 prikker inni som ligger under avslutttegnet øverst i høyre hjørne på nettleseren, og så på Innstillinger.     Scroll helt ned på siden som dukker opp og velg Avansert.       Klikk på Innholdsinnstillinger.     Klikk på Informasjonskapsler   Klikk på Se alle informasjonskapsler og nettstedsdata   Søk på hlasp i søkefeltet og klikk på søppelbøtten bak kategorien som vises Avslutt Google Chrome og start den på nytt, logg inn på hlasp.visma.com og prøv og start Lønn 5 på nytt.   Hvis den ikke starter så åpne Task Manager/Oppgavebehandling ved å enten trykke Ctrl+Alt+Delete, eller ved å høyreklikke på ett ledig felt på oppgavelinjen og velge Start Task Manager/Oppgavebehandling.   Trykk på More details/Flere detaljer   Lokaliser prosessen redirector.exe, marker den og velg End Task/Avslutt oppgave.   Prøv å Start Lønn på nytt. Obs. Det kan være du må trykke 2-3 ganger på ikonet før det starter.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎13-11-2018 09:53
 I forbindelse med oppgradering til høstversjonen av Lønn 5(5.18.3 1985) så må man nå klikke på dropdownmenyen(Se bilde.) for å finne sin standardprinter.   Dette skyldes at våre terminal/citrixservere ble oppgradert til Windows Server 2016, og i dette operativsystemet så har de byttet lokasjon på registrynøkkelen til Standard printer.   Derfor må man påregne å måtte klikke på dropdownmenyen for å finne den printeren man vil bruke inntil Lønn får en oppdatering hvor dette er rettet.        
Vis hele artikkelen
av Vidar Kristiansen4 VISMA
 Såfremt du har en aktiv nettverkskobling på maskinen din så vil altså ikke Lønn 5 bli borte fra maskinen selv om du ikke gjør noe på en hel arbeidsdag.    Hvis Lønn forsvinner etter lunsj eller random iløpet av dagen så har du mistet kontakten med vår Citrixserver.    Årsakene til det kan være mange, men som hovedregel så skal dette ikke skje hvis det er en aktiv nettverkskobling på maskinen din.   Ting man kan sjekke selv er dvalemodus og hibernateinnstillinger. Andre mer skjulte innstillinger kan være strømsparingsinnstillinger på nettverkskort.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎27-09-2018 10:36
Her finner du brukerveiledning for hvordan du bruker Visma.Net Payslip i HuldtLillevik Lønn 5. Den heter "Payslip Daglig bruk v.2.1.pdf".     Veiledningen tar for seg oppsett av brukere, tildeling av roller, og kjøring av Payslip til VismaNet.    
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎07-08-2018 12:43
Hvis man får denne feilmeldingen i Lønn så kan det skyldes korrupsjon på filer i katalogen GdgFtr som ligger på området definert som DocPath i registry på server.
Vis hele artikkelen
av Vidar Kristiansen4 VISMA
 Når man sender inn en supportsak så er det ønskelig at bildene man legger ved inneholder så mye relevant informasjon som mulig.   Man bør f.eks ta bilde av hele kartoteket man jobber i når man får feilmelding.   Evt. sensitive data kan enkelt redigeres bort før man sender det inn hvis man bruker f.eks det innebygde utklippsverktøyet i Windows som heter SnippingTool.exe. (Se eksempelbilde under) For å starte SnippingTool klikk på Windows Startknappen din og skriv inn Snippingtool.exe.   Support bruker veldig mye tid på å innhente informasjon pga at de vedlagte bildene ikke viser hvilket kartotek feilen oppsto i, noe som enkelt kan løses ved å ta bedre bilder.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎31-05-2018 09:43
Feil på DocPath som fører til at Lønn ikke finner malene sine er den hyppigste feilen på Server/klient installasjoner av Lønn 5.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎17-04-2018 09:27
 I Lønn 5 så må følgende være på plass: Det må stå en gyldig epostadresse i feltet “E-post” i “Kartotek->Firmaoppsett->Firmaopplysninger” og denne adressen må ha tillatelse til å sende masseutsendelser via SMTPserver.   For å sende rapporter så må IPadressen som følger kommunikasjonen også settes som godkjent bruker av masseutsendelser på mailserver.   Det må legges inn navn eller ipadresse til SMTPserver i feltet “SMTP server navn” under “Verktøy->Systemoppsett”. Hvis SMTPserver bruker autentisering så kan dette også legges inn her. Lønn 5 støtter SSL/TLS og ukryptert autentisering. (NB. SMTPserveradressen i Systemoppsett er unik pr. lønnsdatabase såfremt man ikke har satt hake for "Global SMTP" som da henter SMTP-oppsettet fra fellesdatabasen.)   Det må være satt opp en gyldig katalog under “Kartotek->Firmaoppsett-Oppsett Integrasjon” i seksjonen “Lagringsområder->Elektroniske lønnslipper”, og domenebrukeren som kjører lønn må ha minimum “Modify”rettigheter på denne katalogen, underkataloger og filer. (Når det genereres lønnslipper så opprettes det automatisk en katalog kalt “Lslipp” på dette området hvor slippene lagres i pdf format.)   Hvis alt det ovenstående stemmer så kan man teste med å legge inn en Epostadresse i feltet “Send test e-post til” og teste kommunikasjon ved å trykke på knappen “Test SMTP”. (Dette er kun en forbindelsestest(telnet), og den sier ikke noe om mailserveren er konfigurert korrekt med tanke på masseutsendelser.)   SMTPserveren må være satt opp til å tillate masseutsendelser og relay på valgfri port. Evt. Volumbegrensninger på SMTPserver kan kludre til sending hvis det er mange lønnslipper som skal sendes. Det samme gjelder brannmurer og antivirusprogramvare og evt. “whitelists” på SMTPserver.   Man kan sende på valgfri port, dette settes inne på Verktøy-Systemoppsett.    Det er viktig at grensen for antall mail man kan sende stemmer overens med hvor mange lønnslipper man skal distribuere. Har man 20 elektroniske lønnslipper så må regelen på SMTPserver være at man kan sende minst 20 mailer i en operasjon. (Denne grensen settes spesifikt på masseutsendelsesregelen, og må ikke forveksles med sendegrensen på vanlig mailutsendelse.)   NB!! Office 365 har en begrensning på maks 30 mail i minuttet. Har man flere enn 30 ansatte i en sending så må man dele opp sendingen i 30 og 30, dette gjøres ved å tilpasse på ansattnummer 1-30, 31-61 osv.   Sending av Lønnslipper kan ikke krypteres, men det ligger inne funksjonalitet for passordbeskyttelse av lønnslippene under “Kartotek->Personer->Telefon/E-post”, i seksjonen “Elektronisk lønnslipp”, i feltet “Passord”. For at dette skal fungere så må det settes passord på alle som mottar elektroniske lønnslipper ,og det må hukes av i feltet “Bruk passordbeskyttelse”  under “Periodens lønn->Lønnsrapporter”.   Merk at distribusjon til mailadresser tilknyttet et Microsoftdomene, gmail, online og enkelte andre offentlige maildomener ikke vil kunne motta mailer sendt som massedistribusjon over port 25 da flere ISPer sletter slike mailer ved mottak.   Feilsøking. (NB. Denne logger pr idag kun Systemoppsett testen.) Hvis man sliter med å feilsøke distribusjonen så kan man skru på logging av denne operasjonen. Skru på “Full Verbose Mode” med å kjøre følgende sqlsetning mot databasen man har problemer med å distribuere fra: If NOT EXISTS (SELECT ParamValue FROM Config WHERE ParamGroup='EventLog' AND ParamName = 'Threshold') INSERT INTO Config (ParamGroup,ParamName,ParamValue) VALUES ('EventLog', 'Threshold', '4') ELSE UPDATE Config  SET ParamValue = 4 WHERE ParamGroup = 'EventLog' AND ParamName = 'Threshold' Når distribusjonen er fullført så kjør følgende sqlsetning mot databasen som feiler: Select * from EventLog Resultatet kan da se ut som dette: For å skru av Logging så kjøres følgende sqlsetning mot databasen som feiler: Update Config set ParamValue = 0 where ParamGroup = 'EventLog' and ParamName = 'Threshold' For å se evt. feilmønstre så kreves det at man prøver å distribuere minst 2 ganger. Da vil man kunne lese ut om det er problemer med f.eks. at grensen på masseutsendelser er satt for lavt.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎15-03-2018 14:18
I dette miljøet så har man i utgangspunktet 2 alternativer for hvordan man vil sette opp SMTPinnstillingene.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎06-02-2018 09:44
Feilen skyldes at man har Lønn 5 databasene på en case sensitiv(CS_AS) databaseinstans. Lønn 5 krever en case insensitive(CI_AS) databaseinstans.   FeilMeldingen man får under oppgradering til build 1818 er som følger:   1. Hvis Lønn 5 databasen ikke kjører automatisk rollback, noe den skal, så må man legge tilbake sikkerhetskopi fra backupsettet: "2017.12.xx -  Before_Upgrade_HLonn databases backup set.bak".   2. Lokaliser katalogen "Update" som ligger i programkatalogen til Lønn 5. Standardplassering er: "C:\Program Files (x86)\HuldtLillevik\Lonn\Update".   3. Rename eller slett fila "CreateDB.sql" og erstatt den med fila vedlagt nederst i denne artikkelen.   4.  Rename eller  slett fila "Unit_Update_sp.sql"  og  erstatt den med fila vedlagt  nederst i denne artikkelen.     5. Oppgrader databasen på nytt ved å starte Lønn på normal måte og velge databasen i påloggingsbildet.          
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎29-01-2018 12:05
Gå på: https://hlasp.visma.com/ Hvis du ikke ser linken "Forgot your password?" til høyre for knappen "Log on" så trykk på knappene: Control(Ctrl) + funksjonstast F5 samtidig for å laste siden på nytt.   Trykk på teksten "Forgot your password" og følg anvisningene på skjermen.   Husk at den nye passordet må tilfredstille passordreglene: Det nye passordet må inneholde minst 10 tegn totalt, det må bestå av minst 1 stor bokstav, små bokstaver og tall og kan ikke inneholde fornavn/etternavn.   Du kan bruke denne løsningen både hvis du har glemt passordet, eller hvis kontoen din har gått ut på dato.( Hvis du ikke rakk å bytte før de 5 dagene løp ut fra du mottok meldingen om at du måtte bytte passord innen 5 dager.)
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎09-01-2018 11:51
 EDIT 9/1-2018. Det viser seg at alle innstillinger må stå til Norsk Bokmal på Windowsbrukeren under Region og Språk.   Noen kunder får denne feilmeldingen når de går på Periodens lønn - Oppdater skattekort - oppdater skattekortopplysninger og klikker på returfilen fra Altinn:   Årsaken til feilen er at Windows-brukeren er satt opp til å kjøre Lønn med feil "systemspråk".   Åpne Control panel|Region og fanen "Administrative". Hvis "Current language for non-Unicode programs" står til noe annet enn "Norsk Bokmål" (Norwegian Bokmål hvis du har engelsk windows), så må du endre til  "Norsk Bokmål"    Trykk "Change system locale" og endre denne til "Norsk Bokmål" (Norwegian Bokmål hvis du har engelsk windows). Du får så beskjed om at du må starte PC på nytt for at dette skal tre i kraft.   Restart PC/Server slik den ber om, gå i Lønn og forespør på nytt for å få inn en ny retur, denne skal du så kunne lese inn uten å få "problem med XML-fil".       
Vis hele artikkelen
av Hanna Eid VISMA
 Mange vil opplever av listen i Periodens lønn | Oppdatere skattekort | Oppdatere skattekortopplysninger viser at systemet skal oppdatere fra N/A. Det samme viser rapporter du får ut etter import av skattekort. N/A står for Not Available, det vil i grunnen bare si at den oppdaterer et felt som står tomt i databasen. Det gjør ikke noe at det står N/A på rapporten, det vil ikke utgjøre noen forskjell med tanke på skattekortinnlesingen.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎05-01-2018 10:55
Det nye passordet må inneholde minst 10 tegn totalt, det må bestå av minst 1 stor bokstav, små bokstaver og tall og kan ikke inneholde fornavn/etternavn.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎05-01-2018 10:16
Kommunikasjon mot Altinn krever at dot.net 3.5 er innstallert. Påse at denne pakken er innstallert på maskinen som får Error Loading Altinn.dll Hvis den er tilstede så kjør dllfixen som ligger i denne artikkelen.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Vidar Kristiansen4 VISMA ‎05-01-2018 10:01
 Standard filområde i Cloud Lønn finner du via menyen Verktøy|Åpne Standard Filområde. Området heter Q:\HL\HLonn\Dok\, denne stasjonen ligger på vår terminalserver og alle som har tilgang til å kjøre Lønn i Cloud for ditt firma har tilgang til denne stasjonen.   Det tas kontinuerlig backup av denne filstrukturen.   Når du står i explorervinduet du åpner via  Verktøy|Åpne Standard Filområde så har du tilgang til å kopierere filer mellom ditt miljø og Cloud. Du finner dine disker ved å utvide "This PC" i venstre rute.   Du kan også lese timelister eller fraværsfiler direkte inn i Lønn fra ditt miljø ved å utvide  "This PC" og klikke deg inn til riktig fil når du står i Importvinduet på f.eks Periodens Lønn|Importere. Din maskins lokale disk er markert som Local Disk C:, og dine nettverksdisker heter Network Drive... Du kan også overstyre lagringsområde når du eksporter rapporter, bankliste, regnskapsbilag m.m. tilbake til eget miljø ved å bruke denne fremgangsmåten.   NB.  Siden Lønn kjøres via Citrix så er det viktig at du svarer riktig på alle Citrixdialoger som spør om tilgang til dine disker.   Disse Citrixdialogene må man ALLTID svare "Permit all access" på!!  Blir man nektet å eksportere fila, og ikke får opp dialogen i bildet over, så må man lokalisere Citrixikonet nede i Taskbarfeltet, høyreklikke på Citrixikonet og velge "Connection Center" Klikk på Servernavnet over "Huldt & Lillevik Lønn 5.0 -\\Remote" Klikk så på knappen "Preferences" Under "File Access" så skal valget stå på "Read and write".
Vis hele artikkelen
av Hanna Eid VISMA
På alle brukere i lønnsysstemet ligger det en utgårdato. Denne finner du på den aktuelle brukeren inne på Fil | Bruker. Når utgårdato passeres vil du ikke få lov til å logge deg inn i systemet lenger. Hver dag, i én måned før utgår datoen nåes vil du få melding når du logger deg inn i systemet, om at utgårdato nærmer seg. Da kan du endre denne på Fil | Bruker.   Har du ikke fått endret datoen, og brukeren har blitt låst har du to muligheter:   1. Dersom det finnes flere brukere i lønnssystemet, og en av disse er en adminbruker. Kan denne logge seg inn i systemet og endre utgårdatoen på brukeren.   2. Hvis det bare finnes en bruker i lønnssystemet så må du kjøre script for å endre utgår datoen og låse opp brukeren. Dette scriptet må kjøres direkte i SQL server management studio.  Scriptet finner du vedlagt sammen med en beskrivelse for hvordan du kjører script. Scriptet skal kjøres mot fellesbasen - denne vil vanligvis hete HLonn. Scriptet setter utgårdato 31.12.20     NB! Er du i HLASP (Cloud) må du ta kontakt med support slik at vi kan kjøre scriptet for deg.
Vis hele artikkelen
Relevante linker
Prøv Visma Sign