Brukertips i Visma Contracting

Trenger du en kopi av lønnslipper fratidligere kjøringer eller om du glemte å skrive de ut før du oppdaterte lønnskjøringen...

Hvis du logger på systemet og meldingen "Pålogget" kommer må du taste et utropstegn (!) i stedet for brukernavn, deretter "enter-tasten". Skriv inn passord som vanlig for brukeren. Dette skjer hvis man ikke logger av systemet på riktig måte eller får et brudd og blir kastet ut. Da er systemet ennå "pålogget".

Indexfeil kan oppstå etter et unaturlig brudd eller feilmelding i systemet. Innholdsfortegnelsen på registeret er ødelagt og må repareres. Dette gjøres med rutinen System-vedlikehol-registerbehandling - Ny index.

For å stoppe og starte CRM - linken må dere logge på serveren. Der har dere en CRM link. Dobbeltklikk for å starte eller stoppe den. Dersom det er problemer med å starte denne – se beskrivelsen...

Hvis noe er feil, problemer som ikke kan løses direkte trenger vi deres data for å feilsøke. Denne rutinen beskriver hvordan data sendes oss.

Denne dokumentasjonen er laget for konsulenter og teknisk personell. For terminalserver kreves spesial kompetanse på hvordan brukere " kastes ut". Enkelte filer i Contracting som er åpne hindrer oppdatering av Runtime eller låser slik at andre brukere ikke får jobbet. Oppstår som regel hvis brukere ikke logger seg ut av systemet på normal måte. Alt det som er beskrevet må gjøres pålogget som administrator på selve server/ hoved maskin hvor Contracting ligger installert. På en Windows 2008 server gjøres dette ved å bruke Share og Storage Management. Høyreklikk på My Computer og velge " Manage". Man får da opp " Server Manager". Du får da opp listen over alle åpne filer på server, sorter denne på kolonne " Open file" og finn mappen hvor Contracting er installert. Hvis alle brukere er logget ut av Contracting på riktig måte, skal det ikke være noen åpne filer under Contracting området. Hvis alle har lukket Contracting ( dobbeltsjekk med alle brukere) og det fremdeles finnes åpne filer lukk disse, ved å velge disse fra listen og velg Close. NB! Ifm. oppdateringer kan tjenester som kjører på server låser filer program og data filer.

Kommer feilmelding 9D, 103 Mangler rettigheter til ACUserver. Rutinen må gjøres på Server hvor denne er installert Oppdateringer fra Microsoft kan påvirker AcuServer

Når Visma Contracting skal installeres på en ny PC er det en del ting du må gjøre. Rutine for oppstart er beskrevet her...

Mange kunder spør om å fjerne varenummer på fakturautskriften. Det er mulig ved en masse-endring varer som er beskrevet her.

Dersom du har behov for å fakturere en kunde uten MVA, gjøres dette på følgende måte:

Hvordan fakturerer man fra Fakturamenyen. Fakturering-Registrering-Faktura...

Ved kreditering av en hel faktura, kan du velge rutinen Auto kredit. Denne rutinen gjør at du får kreditert hele fakturaen samt at timer og materiell legger seg tilbake til ordren igjen.

Her viser vi hvordan kan man fakturere direkte fra ordrebehandlingen for å gjøre fakturarutinen enklere.

Her viser vi hvordan man lager nye behandlingsnummer, oppsett og innstillinger.

Av og til hender det at man ikke finner igjen dokumentet fra dokumentsenteret i contracting. Dersom dette ikke har blitt overført kan man gjøre som vist i dette tipset...

Oppsett av blanketter og skrivere i blankettstyringen. Hvordan tilpasse blanketter i blankettdefineringen

Hvis du opplever at du får feil i antall oppdateringer i autofakt finnes det en måte du kan håndtere dette på.