DigitalBooker käyttövinkit

Saako asiakas, jolla on käyttäjätili, tiedon hallintapuolelta tehdyistä varauksista, jos ne on tehty hänelle ilman spostiosoitetta? Asiakas näkee omalla tilillään vain kaikki sellaiset varaukset, jotka linkitetään hänen käyttäjätiliinsä, joka sisältää hänen sähköpostiosoitteensa. Edelleen hän saa tiedon sähköpostitse/tekstiviestitse*, mikäli kyseinen viestimuoto on aktivoitu kohdassa > Hallinta > Viestitys ja asiakas on itse hyväksynyt sähköpostien vastaanoton. (* Tekstiviestien vastaanotto edellyttää, että olet ottanut tekstiviestit käyttöön järjestelmässäsi kohdassa > Hallinta > Viestitys.)

Tekstiviestien hyväksyntä ja aktivointi tehdään kohdassa > Hallinta > Viestitys > Sms asetukset.

  Huom! Kesällä 2020 tehdyn Schrems II -tuomion myötä Saksan Baijerin osavaltion tietosuojaviranomainen on todennut uutiskirjepalvelu Mailchimpin laittomaksi. Mailchimp on suosittu palvelu myös Suomessa, joten sen käyttäjien kannattaa nyt seurata tarkasti tekeekö Suomen tietosuojavaltuutettu linjausta palvelun laillisuudesta. Linkki Tietoviikon uutiseen: https://www.tivi.fi/uutiset/suositun-palvelun-kaytto-kiellettiin-saksassa-pian-sama-saatetaan-tehda-suomessakin/fa64adf4-0ae8-4765-8c34-680756b94c0c Jos et halua käyttää Mailchimpiä, voit luoda älyryhmiä joiden sähköpostiosoitteet on mahdollista kopioida työpöydälle tai viedä ne erilliseen tiedostoon ja käyttää muita palveluja sähköpostien lähetykseen. Ks. ohje Ryhmäsähköposti kaikille käyttäjille: https://community.visma.com/t5/DigitalBooker-kayttovinkit/Ryhmasahkopostin-lahettaminen-kaikille-kayttajille/ta-p/141600 Ohje Ryhmäposti lähetetään järjestelmän valikossa Käyttäjät. Valitse ensin ryhmä jolle haluat lähettää viestin (tai valitse koko asiakasrekisteri)*. Vasemmassa alakulmassa on ratasvalikko, josta löytyy toiminto "Vie käyttäjät" ja "Lähetä tekstiviesti". Voit valita kenelle ryhmän käyttäjistä lähetät viestin (kaikki/ hyväksyy varaustiedot /hyväksyy markkinoinnin). Kopioi sähköpostiosoitteet tässä ikkunassa ja tuot ne edelleen omaan sähköpostiohjelmaan tai Mailchimpiin. Tekstariviestin lähetät suoraan järjestelmästä.   *Jos haluat lähettää kohdistettuja viestejä tietyille asiakkaillesi, luo ensin ryhmiä (esim. opiskelijat/eläkeläiset) tai älyryhmiä asiakasrekisterissä tarpeestasi riippuen ja lähetä viesti ryhmälle.      

Mitä tarkoittaa automaattinen markkinointiviesti?

Toimipisteen yhteystiedot näkyvät varausviesteissä. Katso, miten muutat tietoja.

Asiakas ei saapunut paikalle, ja kerta pitäisi vähentää prepaid-kortilta. Miten toimia?

Lataa prepaid-kortit käyttöösi kohdasta Hallinta > App Store.

Veloitus kortilta tehdään manuaalisesti.

Prepaid-kortin myynnin voi tehdä helposti kalenterivarauksessa.

Myyty Prepaid näkyy automaattisesti asiakkaan kohdalla kalenterivarauksessa. 

Ongelma ratkeaa voimassaolopäivää muuttamalla.

Jos työntekijä ei saa myytyä prepaidia, on kyseessä todennäköisesti oikeuksiin liittyvä ongelma.

Transaktiot voi poistaa kun poistat ensin niiden myynnit. 

Maksuissa lukee "Muut maksutavat", mitä tämä tarkoittaa?

Voit tehdä käyttäjäkohtaisia hintoja määrittämällä hintoja jotka koskevat vain tiettyjä käyttäjäryhmiä. 

Muokkaa maksujen alv:t toimintasi edellyttämiksi kohdassa > Hallinta > Maksut. Mikäli sinulla ei näy maksuja, asenna se App Storesta.   Huomioithan että sinulla pitää olla Maksut-app aktivoituneena jos esimerkiksi otat käyttöön Prepaid-kortteja sekä Verkkomaksuja.    

Mene kohtaan Hallinta -> App Store -> Maksut ja kytke sieltä päälle Verkkomaksut-toiminto (huom. myös Hinnat ja Maksut tulee olla päällä). Katso video-ohje>>

Maksut-toiminto on tapa kerätä tilastoja maksuistasi ja eri maksutyypeistä. Voit näin raportoida eri ALV-tyypit ja maksutavat. Maksut mahdollistavat myös Prepaid-korttien ja verkkomaksun käytön. Maksut saat käyttöösi kohdasta Hallinta > App Store > Maksut:            

Hallintajärjestelmän käyttäjä voi luoda varauksen kurssille koska tahansa, myös deadlinen jo umpeuduttua.

Kurssia muokkaamalla saat sen näkyviin DigitalBookerissa.