Software & Services YouServe

Update 20 april 2022 - 20:00 Alle fouten zijn opgelost en alle herstarte loonaangiftes zijn behandeld. Dit betekent dat het inzenden van de loonaangifte weer plaats kan vinden zonder deze fouten.   Update 19 april 2022 - 16:00 De desbetreffende fouten zijn inmiddels hersteld en we hebben de fix teruggedraaid. Na het terugdraaien hebben we alle loonaangiftes die vanaf vrijdag waren opgestart opnieuw gedraaid. Dit proces zal vanavond klaar zijn, waardoor alle aangiftes vanaf morgen juist in te zenden zijn. Wij zullen een update geven als het gehele proces is afgerond.   19 april 2022 - 08:30 Afgelopen donderdagavond hebben wij een fix gedaan voor het onbreken van sommige WAB velden in de loonaangifte. Deze werden bij werknemers die niet gewerkt hadden niet opgenomen in de loonaangifte. Helaas is gebleken dat bij het afsluiten van de payroll deze velden niet zijn aangemaakt en dat deze nu leeg zijn in de aangifte.   Wij zijn nu bezig met het herstellen hiervan zodat de aangiftes zo snel als mogelijk ingezonden kunnen worden. We zullen hiervan rond 12:00 een update over geven.   Wanneer je afgelopen vrijdag de payroll hebt afgesloten vragen wij te wachten met het indienen van de aangifte, omdat deze zal worden afgekeurd.

Dinsdag 25-03-2025 zullen we een hotfix uit gaan voeren op productie.  Hiermee zullen wij onder andere de fout oplossen van het collectief zenden aangiftes wat op dit moment niet mogelijk is.    Wat betekent dit concreet? Het systeem zal kortstondig ( rond 18:00), voor maximaal 15 minuten, niet beschikbaar zijn. Tijdens deze periode wordt je automatisch uitgelogd als gebruiker in HR Core Business. Na de fix kun je weer inloggen en kunnen alle diverse aangiftes weer verzonden worden middels collectief zenden. We danken jullie voor het begrip.

9 november 2022 - De problemen zijn opgelost, we sluiten deze melding.   30 augustus 2022 - 10.00 uur - Het importeren van gegevens heeft door een aanpassing van de afgelopen release vertraging opgelopen. Wij zijn op dit moment bezig deze aanpassing terug te draaien en verwachten dat vandaag de achterstanden weer zijn ingelopen. Hierdoor zal de controle BSN / IKV tijdelijk worden uitgezet.   Wij zullen bijhouden welke mutaties hierdoor onterecht als mutatie worden geaccepteerd en hier met de desbetreffende klanten over in contact gaan hoe dit op te lossen. Ondertussen werken we de komende dagen aan de structurele oplossing.   We houden je op de hoogte.

Update woensdag 31 juli 2024 Wij hebben de software fix inmiddels succesvol uitgevoerd. HR Core & Payroll Business is weer beschikbaar.   Bericht dinsdag 30 juli 2024 Op woensdagavond 31 juli 2024, is vanaf 18:00 uur HR Core & Payroll Business niet beschikbaar vanwege het uitrollen van een fix als voorbereiding van het nieuwe Salarisdossier. Wij verwachten dat HR Core & Payroll Business vanaf 19:00 uur weer beschikbaar is voor gebruik. We geven een update als het systeem weer beschikbaar is.

Donderdagavond 13-11-2025 tussen 18:15 en 18:45 zullen we een hotfix uit gaan voeren op productie.   Aanmaken verlofjaar en werkrooster genereren op klant- of administratieniveau (Core) Instellingen > Verlof > Verlofrecht toekennen In de november-release is de functionaliteit beschikbaar gesteld om het verlofjaar op klant- en administratieniveau aan te maken. We hebben hierin een verbetering aangebracht: de limiet voor het aantal klanten dat kon worden weergegeven voor een administratie was beperkt tot 500. Deze limiet is verhoogd naar 2000 om aan verschillende behoeften te voldoen. Instellingen > Werkpatroon > Werkrooster genereren Voor het genereren van het werkrooster op klantniveau is een extra selectiecriterium toegevoegd. Het systeem controleert nu of er een recent werkrooster (huidig of voorliggend jaar) aanwezig is voor het bedrijf.  Het eerste werkrooster moet altijd op bedrijfsniveau worden aangemaakt.     We danken jullie voor het begrip.

Wij hebben voor UPA en APG aangiftes een software aanpassing doorgevoerd. De aanpassing is afgelopen zaterdag, 31 januari, naar productie gebracht met de release 2026-02. Na de release hebben wij de UPA en APG aangiftes voor januari open gezet en opnieuw aangemaakt. De aangiftes zijn ook automatisch ingezonden als dit is ingesteld. Heb je de pensioenaangiftes niet op automatisch zenden staan dan zie je een nieuwe aangifte klaar staan voor verzending.    Jaarwerk uitvoeren Heb je het jaarwerk voor de pensioenkoppelingen nog niet uitgevoerd? Dan moet eerst het jaarwerk worden uitgevoerd en kun je daarna pas de aangifte herberekenen om alsnog een correcte pensioenaangifte te versturen.

Dinsdag 06-05-2025 zullen we een hotfix uit gaan voeren op productie.  Hiermee zullen wij onder andere een het weer mogelijke maken om een medewerker uit dienst te selecteren bij de Afrekenmatix medewerker en een wijziging voor no show medewerkers in combinatie met API's.    Wat betekent dit concreet? Het systeem zal kortstondig (rond 18:30), voor maximaal 30 minuten, niet beschikbaar zijn. Tijdens deze periode wordt je automatisch uitgelogd als gebruiker in HR Core Business We danken jullie voor het begrip.    

Woensdag 09-04-2025 zullen we een hotfix uit gaan voeren op productie.  Hiermee zullen wij onder andere een verbetering doorvoeren rondom handmatig corrigeren van de aangiftes en zullen we een fout oplossen in de rapportage "Aansluiting Payroll/Loonaangifte"   Wat betekent dit concreet? Het systeem zal kortstondig (rond 19:00), voor maximaal 15-30 minuten, niet beschikbaar zijn. Tijdens deze periode wordt je automatisch uitgelogd als gebruiker in HR Core Business We danken jullie voor het begrip.

Update 18:30. HR Core & Payroll Business is weer beschikbaar   Donderdag 21 november 2024 Op donderdagavond 21 november 2024, is vanaf 18:00 uur HR Core & Payroll Business niet beschikbaar vanwege het uitrollen van een aantal fixen.    Wij verwachten dat HR Core & Payroll Business rond 18:15 uur weer volledig beschikbaar is voor gebruik. We geven een update als het systeem weer beschikbaar.

Op dinsdagavond 6 januari staat er een update gepland voor Payroll Business. Tussen 18:15 en 18:45 uur zal er een hotfix worden uitgevoerd op de productieomgeving.   Tijdens deze onderhoudsperiode zal het systeem kortstondig niet beschikbaar zijn, met een maximale onderbreking van 30 minuten, te beginnen rond 18:00 uur. Gebruikers zullen automatisch worden uitgelogd uit HR Core Business.   Bedankt voor je begrip.