Brukertips i Mamut One

Dersom du har installert Mamut på din maskin, men nå ønsker å fjerne det igjen, så må du avinstallere både Mamut og Microsoft SQL Server.

Oppdatering av Mamut fra enbruker til flerbruker hvor eksisterende installasjon blir server

Ved manuell installasjon av Microsoft SQL Server eller ved oppgradering av Microsoft SQL Server til ny versjon må man legge inn denne og porten som den bruke i Windows Firewall for at det skal være mulig å koble til den fra en annen maskin.

Sikkerhetskopiering i Mamut fra og med versjon 12 er forskjellig fra tidligere versjoner. Se denne artikkelen for detaljer. Det er en del forskjellige situasjoner som kan oppstå i forbindelse med sikkerhetskopiering. Her er en liste av de vanligste: Sikkerhetskopiering feiler ved oppgradering med feilmelding 1098 Sikkerhetskopiering ved avslutning av Mamut feiler uten beskjed om hvorfor MDatatools gir beskjed om at den ikke finner eller får tilgang til SQL Server Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om ingen tilgang til banen \\....\<filnavn> Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om kan ikke skrive til midlertidig delt mappe Mdatatools vil ikke starte og det kommer en feilmelding fra Windows Her er noen av årsakene med løsning: Brannmur I Mamut fra og med versjon 12 utføres all sikkerhetskopiering av programmet Mdatatools. Dette programmet kan bli stoppet av brannmur da det blir startet direkte av Mamut og må ha tilgang til nettverket for å kontakte SQL-serveren. Løsningen er å åpne brannmur på maskinen og gi både Mamut.exe og Mdatatools.exe full tilgang til nettverket og Internett. Antivirus Siden Mdatatools blir startet automatisk av Mamut ved sikkerhetskopiering fra inne i Mamut blant annet ved oppgradering, vil noen antivirusprogrammer sperre det fra å starte. Det er viktig å oppdatere virusdefinisjonene i antivirusprogrammet ofte. Installer også siste versjon av Mamut. Hvis antivirusprogrammet sperrer Mamut fra å ta sikkerhetskopi, er ofte løsningen enten å utelate Mamut.exe, Mdatatools.exe og Idatatool.dll fra all skanning eller å sette at Mamuts programfilmappe med alle undermapper skal utelates. Sjekk også at antvirusprogrammet ikke har satt noen av Mamuts filer i karantene. Hvis dette har skjedd, må filene gjenopprettes eller returneres fra inne i antivirusprogrammet. Om dette ikke løser problemet, må alle Mamuts filer utelates fra skanning og Mamut reinstalleres. Tilgang til å lese filer i Mamuts dokumentområde Ved sikkerhetskopiering skal Mamut ta med dokumentområdet om dette ikke er valgt bort i oppsettet for sikkerhetskopien. Hvis filer enten er sperret for tilgang eller er låst av andre brukere, kan sikkerhetskopieringen stoppe på disse filene. Løsningen er å gi alle tilgang til filene og eventuelt restarte maskinen der filene er lagret. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Tilgang til å opprette filer i Mamuts dokumentområde Deler av Mamuts sikkerhetskopiprosess utføres av SQL-tjenesten på server som kjører med sitt eget brukernavn i Windows. Dette brukernavnet må ha full tilgang til Mamuts dokumentområde. Sett gjerne at alle brukere skal ha alle tillatelser til dokumentområdet. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server, vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. Stien til Mamuts dokumentområde er satt opp med en nettverksstasjon Mange bruker oppkoblede nettverksstasjoner for lettere tilgang til delte mapper i nettverket. Dette vil stoppe Mamuts sikkerhetskopiering da SQL-tjenesten på server kjører med sitt eget brukernavn som ikke har tilgang til disse nettverksstasjonene. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. I en flerbrukerløsning anbefales det å benytte en universell sti (f.eks. \\Server\...\Mamut\System000X) . Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. .NET på maskinen er skadet Mamuts program for sikkerhetskopiering er skrevet i og benytter .NET Framework 4.0. Om .Net på maskinen er skadet, må denne reinstalleres. For å gjøre dette må .Net avinstalleres fra kontrollpanelets oversikt over installerte programmer. Versjonen med høyest nummer må avinstalleres først og så nest høyeste nummer, etc. Etter avinstallasjonen kan installasjonsprogrammet for Mamut startes og dette vil automatisk reinstallere .NET 4.0. Dersom alt annet feiler Bla til mappen Datatools under Mamuts programfilmappe, og start programmet Mdatatools.exe. Logg inn med brukernavn og passord for en superbruker i Mamut, og gå til fanen Logg. Klikk der på knappen nede til venstre med navn Eksporter feillogg. Send så denne loggfilen til Mamut Supportsenter.

Det kan oppstå problemer med utskrift til PDF fra Mamut når denne driveren ikke fungerer som den skal. Dette kan komme av problemer med installasjon, konflikt med andre drivere eller oppsett i Windows. Dette problemet oppstår oftest etter installasjon av ny versjon (Denne artikkelen gjelder for Windows 7/8/10)

Dersom du ønsker å ta en komplett sikkerhetskopi av alle dine firmadatabaser, dokumenter og systemfiler, må du ta en såkalt standard sikkerhetskopi.  

Noen ganger feiler installasjonen av Microsoft SQL Server 2008 eller denne må avinstalleres for å løse andre problemer. Dersom dere har en database i Mamut, må dere først ta en full sikkerhetskopi i Mamut. Dersom dere har andre programmer som lagrer data i i SQL-serveren, må disse også sikkerhetskopieres.

For å installere SQL Server 2008 Express kan du gjøre følgende: 1. Last først ned Microsoft SQL Server 2008 R2 Express. Velg link ut fra om du har 32-bits eller 64-bits Windows (dette kan du finne ut ved å gå til Start-menyen i Windows, høyreklikke på Min Datamaskin og velge Egenskaper). 32-bit: http://download.microsoft.com/download/0/4/B/04BE03CD-EAF3-4797-9D8D-2E08E316C998/SQLEXPR_x86_ENU.exe 64-bit: http://download.microsoft.com/download/0/4/B/04BE03CD-EAF3-4797-9D8D-2E08E316C998/SQLEXPR_x64_ENU.exe 2. Klikk Kjør. 3. Velg New installation or add features to an existing installation. 4. Merk deretter av for I accept the license terms. 5. Klikk Next helt til du kommer til vinduet under. Her velger du Named instance og skriver inn MAMUT:   6. Klikk så Next. I dette vinduet setter du innstillinger som vist under. MERK: Hvis du installerer på en server som er satt opp som domenekontroller kan du ikke velge Network Service som vist under. Velg da i stedet Local System (System).Alternativt kan du opprette en ny bruker i Windows. 7. Klikk så Next. Velg her Mixed Mode og legg inn et passord. Her kan du legge inn hva som helst, men det må være minst 6 tegn: 8. Klikk Next til den begynner å installere. Når den er ferdig, skal du få bildet under. Du kan da klikke på Close:   Du har nå manuelt installert SQL Server 2008 Express og kan nå installere Mamut på denne instansen. Om denne maskinen skal brukes som server for arbeidsstasjoner, må dette gjøres i tillegg Gå inn på Start - Programmer - Microsoft SQL Server 2008 R2 - Configuration Tools - SQL Server Configuration Manager. I venstre vindu, ekspander gruppen SQL Server Network Configuration. Klikk så på Protocols for MAMUT. I høyre vindu skal SharedMemory og TCP/IP være aktivert og VIA deaktivert. Klikk så på SQL Server Services i venstre vindu. Sjekk at SQL Server Browser kjører. Om denne ikke er i gang, dobbelklikk på den. Velg fanen Service og sett Start Mode til Automatic. Klikk så OK. Høyreklikk på SQL Server (MAMUT) og velg Restart. Høyreklikk på SQL Server Browser og velg Restart.

 

Enkelte ganger kan det være ønskelig å ta sikkerhetskopi av kun én eller flere firmadatabaser. Denne veiledningen viser hvordan det kan gjøres i Mamut One.

Mamut er under stadig forbedring, derfor kan det være smart å abonnere på nyheter i Community, så vil du få varsel på mail når vi legger ut nye versjoner. Du kan enkelt sjekke hvilken versjon av Mamut du har installert via Hjelp-menyen.

For å forenkle installasjonen på arbeidsstasjoner for en flerbruker har du mulighet til å la systemet opprette et såkalt klientinstallasjonssett på server. Dette er installasjonsfiler som skal benyttes på arbeidsstasjonene i stedet for CD/nedlastet fil.

Det er gjort noen endringer i kommuneregisteret fra 2017 til 2018, som dessverre ikke rakk å bli med i den siste versjonen av Mamut, f.eks har mange Trøndelagskommuner fått nytt nummer. Vi har derfor laget en systemoppdatering som vil rette dette, for de av våre kunder som ønsker/har behov for et oppdatert kommuneregister.